אנחנו רוצים להכיר את הלקוחות שלנו. אנשי שיווק חולקים את המטרה של הכרת והבנת הקהלים שלנו כמו משפחה. זה לוקח זמן. קשרי לקוחות דורשים זמן, מאמץ, והכי חשוב, מחקר. אבל איסוף נתוני לקוחות איכותיים דורש עבודה רבה. מחקר שיווקי יכול להיות מאתגר בחשיפת פעילויות, אינטרסים ודעות אמיתיים של לקוחות. נתונים פסיכוגרפיים יכולים לעזור לך להבין את הקהל שלך ולעצב יוזמות שיווקיות טובות יותר.
בלוג זה ידון בנתונים פסיכוגרפיים, סוגיהם ודרכים לאסוף אותם.
הגדרת נתונים פסיכוגרפיים
נתונים פסיכוגרפיים הם ידע על תחומי העניין, הערכים, העמדות ותכונות האישיות של האדם המסייע ליצור פרופיל של תחומי העניין שלו, השקפת עולמו והמניעים הפוטנציאליים שלו.
משווקים וחוקרים יכולים להבין טוב יותר את שוק היעד שלהם על ידי הערכתו, ולאחר מכן הם יכולים לשנות את השפה ואת טקטיקות השיווק שלהם כדי לפנות טוב יותר לקבוצות דמוגרפיות מסוימות.
באופן כללי, שימוש בנתונים פסיכוגרפיים יכול לסייע לחברות וארגונים להבין טוב יותר את קהלי היעד שלהם וליצור תוכניות שיווק מוצלחות יותר.
אם אתה עדיין לא בטוח מהם נתונים פסיכוגרפיים, שקול את הדוגמאות הבאות:
- פרופילי אישיות, כולל שינויי אישיות לאורך זמן
- נתוני לייף סטייל והקשר שלהם למשפיענים ואייקוני לייף סטייל
- קובצי Cookie משמשים ללכידת תחומי עניין מקוונים.
- מדיה חברתית, סקרים ומשחקים מבטאים דעות, עמדות ואמונות.
- ערכים נגזרים מחברות ארגונית, חיי עבודה וקשרי משפחה.
סוגי נתונים פסיכוגרפיים
הסוגים העיקריים של פסיכוגרפיה הם אינטרסים, פעילויות ודעות. אתה יכול גם לשים את זה בקטגוריות משנה. (הגישות שונות במקצת מההשקפות, ואורח החיים וההתנהגות שונים במקצת מפעילויות.
ישנם שלושה סוגים עיקריים של נתונים אלה:
- פעילויות
פעילויות הן סוג של פסיכוגרפיה, כי בעוד עדיין בעל ערך, רק לפעמים יהיה יתרון עבור חברות מסוימות.
לדוגמה, לא קל לקשר תשוקה לסנובורד לשיווק SEO. פעילויות עוזרות לגלות את תחומי העניין והשגרה היומיומית של הלקוח שלך.
- האינטרסים
פעילויות שונות מתחומי עניין בכך שתחומי עניין יכולים לעזור לך לקבוע ממה הלקוחות שלך נלהבים.
חשבו על קונים, משתמשי מדיה חברתית מושבעים, צופי קולנוע או כל דבר אחר שאנשים עשויים להתעניין בו.
אתה יכול לחלק את השוק שלך לפלחי שוק ולקבוע את שיעורי ההמרה הגבוהים ביותר באמצעות המידע שסופק.
- דעות ועמדות
דעות ועמדות הן אולי נתונים פסיכוגרפיים חיוניים מכיוון שהם מאפשרים לך "להיכנס" לקבוצות או קליקים ספציפיים בשוק שלך.
לכל אחד יש דעה, ואלה ששותפים לדעה זו נוטים יותר להישאר יחד. כאשר אתה מעביר את השקפות המותג שלך לגבי משהו, והן תואמות את אלה של הלקוחות שלך, יש לך סיכוי טוב יותר ללכוד את תשומת הלב שלהם.
דרכים לאיסוף נתונים פסיכוגרפיים
כיצד ניתן לאתר נתונים פסיכוגרפיים? באפשרותך לאסוף נתונים אלה מהפעולות הבאות:
- סקר: סקרים הם מחקר פסיכוגרפי בקנה מידה גדול. עם QuestionPro תוכלו לבנות סקרים, לאסוף תגובות לסקר והרבה יותר ללא מאמץ.
- קבוצות מיקוד: קבוצות מיקוד כבר לא מבוצעות על ידי אנשי מקצוע שפונים לקונים אקראיים במשרדים לא מסומנים במרכזי קניות. עם זאת, אתה יכול להגדיר קבוצות מיקוד מקוונות לארגון עצמי עבור אתר האינטרנט שלך וקמפיינים שיווקיים בדוא"ל.
- מחקר שוק: כאשר אתה משחרר שירות או מוצר חדש, מחקר שוק מונע ממך לקבל החלטות עיוורות.
על ידי בחינת המוצרים והשירותים שלך דרך נקודת המבט של הלקוחות שלך, מחקר שוק מאפשר לך לזהות את נקודות החוזק והמגבלות שלהם. בנוסף, זה עוזר לך להבין כיצד גורמים כלכליים משפיעים על המכירות שלך.
בנוסף, אתה יכול להשתמש במידע דמוגרפי כדי להבין את המניעים של קטגוריות צרכנים שונות.
- פלטפורמות מדיה חברתית: איסוף נתונים פסיכוגרפיים הוא הכוונה העיקרית של רשתות מדיה חברתית. מידע כמותי על עמדות, תחומי עניין ודעות של צרכנים נאסף באופן מאסיבי באמצעות מדיה חברתית (AIOs).
פרסום מקוון מאפשר לך לשמור על קשרים במדיה חברתית, לקבל תובנות לגבי קהל היעד שלך ובאופן טבעי להגדיל את קהל העוקבים שלך.
- נתונים פסיכוגרפיים של צד שלישי: עסקים יכולים להצליב את הנתונים שלהם עם נתונים פסיכוגרפיים של צד שלישי מקובצי Cookie. לפני השקעה בספקי נתונים פסיכוגרפיים, ודא שהחברה שלך אינה מאחסנת נתוני לקוחות בממגורות.
- האוצר חייב ליידע את השיווק.
- לוגיסטיקה ומשלוח חייבים לתמוך במכירות.
- שירות לקוחות מזין מערכות CRM.
מותגים רבים חייבים לנקות את מאגרי הנתונים המבודדים שלהם לפני השימוש בנתוני צד שלישי.
- ניתוח אתרים: מספר הזמן שמבקרים מבלים בדף והאם הם חוזרים הם שני גורמים שניתוח האתר עשוי לעזור לך להבין.
מסקנה
לסיכום, נתונים פסיכוגרפיים הם דרך מצוינת עבור עסקים וארגונים ללמוד יותר על האנשים שהם רוצים להגיע אליהם.
על ידי ניתוח נתונים אלה, משווקים וחוקרים יכולים ללמוד על עמדותיו, ערכיו, אמונותיו, תחומי העניין ואורח החיים של האדם. זה יכול לעזור להם להתאים את המסרים שלהם ואת אסטרטגיות השיווק כדי לפנות טוב יותר לחלקים מסוימים של האוכלוסייה.
בקיצור, עסקים וארגונים יכולים להשתמש בנתונים פסיכוגרפיים כדי להפוך את אסטרטגיות השיווק שלהם ליעילות יותר ולשפר את מעורבות הלקוחות הכוללת שלהם.
חבילת המחקר של QuestionPro מסייעת לאסוף ולנתח נתונים פסיכוגרפיים. כלי הסקרים והשאלונים של הפלטפורמה מאפשרים למשתמשים ללמוד על הערכים, האמונות, תחומי העניין ואורח החיים של האדם. כלי ניתוח נתונים עוזרים למשתמשים להבין את קהל היעד שלהם.
למד על: מחקר שוק לעומת מחקר שיווקי
חוקרים ומשווקים יכולים לרכוש ולהעריך נתונים פסיכוגרפיים באמצעות חבילת המחקר של QuestionPro כדי להבין טוב יותר את קהל היעד שלהם ולהתאים את טקטיקות המסרים והשיווק שלהם לפלחי אוכלוסייה ספציפיים.
