סוגי פילוח שוק עם דוגמאות

בעזרת מאמר זה תלמד אילו סוגים של פילוח שוק קיימים וכיצד הם מאפשרים לך לכוון נכון את מאמצי השיווק שלך לקהל הנכון ולהבטיח את הצלחת העסק שלך.

לפני שנגיע לפרטים, נתחיל עם היסודות. בהמשך תמצאו את ההגדרה של מהו פילוח שוק, ואת היתרונות של שיטה זו שעוזרת לכם להכיר את קהל היעד שלכם. בנוסף, תוכלו למצוא גם כמה דוגמאות לסוגי סגמנטציה כגון סגמנטציה התנהגותית ומידע נוסף כיצד לדעת אם אתם מבצעים פילוח נכון.

האם אתה מכיר את סוגי פילוח השוק הקיימים? פילוח שוק מורכב מחלוקת השוק לתת-קבוצות, יצירת קבוצות צרכנים הנקראות פלחים, שצריכות להיות הומוגניות ככל האפשר, לגבי ציפיות ותגובות לפעולות שיווקיות. אלה גם צריכים להיות הטרוגניים כך שהקטעים מובחנים.

חלוקה זו של השוק לקבוצות הומוגניות של אנשים מאפשרת לפעולות שיווק להיות מותאמות טוב יותר ולהגדיל את האפקטיביות שלהם.

מהם סוגי פילוח השוק?

ניתן לפלח שוק בדרכים שונות. בהתאם למותג, לתעשייה ולמידע הזמין על הלקוחות, הקיבוץ יהיה שונה. קבוצות הפניות מקושרות יכולות גם לאפשר פילוח מדויק יותר. לדוגמה, להתמקד בנשים שגרות באזור מסוים במדינה ואוהבות מכוניות.

ניתן לחלק את השוק לפי סוגים שונים של קריטריונים: גיאוגרפיים, דמוגרפיים ופסיכוגרפיים. כל הקריטריונים הללו מאפשרים לך לבצע בחירות להפצה.

לדוגמה, סקרים לפלח הנכון, הצעת הצעות ספציפיות או בניית תוכניות נאמנות המתאימות לעסק שלך.

פילוח גיאוגרפי:

זה אומר לחלק את השוק לאזורים גיאוגרפיים עם דמיון מספיק כדי להיות כפוף לאותן פעולות שיווק. זו יכולה להיות חלוקה גיאוגרפית ברמה בינלאומית, לאומית, אזורית או מקומית.

פילוח גיאוגרפי הוא הצעד הראשון בכל יוזמה שיווקית בינלאומית, גם אם חברות לאומיות יכולות להפיק תועלת מקמפיינים מקומיים.

פילוח דמוגרפי:

סוג נוסף של פילוח שוק הוא פילוח דמוגרפי. הוא מורכב מפילוח השוק על בסיס משתנים כגון מין, גיל, גובה ומשקל, מקצוע, הכנסה או רמת השכלה.

סוג זה של פילוח הוא הנפוץ ביותר. לעתים רחוקות משתמשים בו לבד מכיוון שמאחורי משתנה סוציו-דמוגרפי כגון גיל או קטגוריה סוציו-מקצועית, ישנם פערים משמעותיים. החיסרון בבחירה באפשרות זו הוא שלפעמים מי שאתה, אינו מתנה את מה שאתה עושה או אוהב.

לדוגמה, בקרב צעירים בגילאי 20 עד 25, ישנם סטודנטים צעירים המתגוררים בבית והורים צעירים העובדים מזה מספר שנים. לשני הפרופילים יש אורח חיים שונה מאוד, וציפיות, במספר רב של שווקים.

פילוח פסיכוגרפי:

סוג נוסף של פילוח שוק הוא פילוח פסיכוגרפי. לעתים קרובות הוא מספק בהירות לגבי קריטריונים סוציו-דמוגרפיים וגיאוגרפיים, מה שמוביל לתיאור איכותי של מגזרים. היא מורכבת מחלוקת שוק על פי אורחות חיים, ערכים, דעות או אישיות של יחידים.

סוג זה של פילוח שוק כולל אנשים שהתנהגותם כלפי המוצר הומוגנית. איננו מבקשים עוד לקבץ פרטים שיהיו דומים בפילוח דמוגרפי. במקום זאת, אנו שואפים לקבץ אנשים עם התנהגויות, עמדות או תגובות דומות לקטגוריית המוצר.

פילוח התנהגותי

פילוח התנהגותי הוא תהליך של קיבוץ לקוחות על פי התנהגותם בעת קבלת החלטות רכישה.

חוקרי שוק אחראים על התבוננות בהיבטים כגון נכונות לקנות, כלומר הידע שיש להם על המוצר, רמת נאמנות, אינטראקציות עם המותג שלך או חוויית השימוש במוצר וכו '.

סוגי פילוח התנהגותי

פילוח התנהגותי אחראי על קיבוץ הצרכנים כדלקמן:

• פילוח התנהגותי מוכוון אירוע:

זה מתייחס כאשר מוצר נרכש עבור אירוע מסוים. זה יכול לחזור על עצמו או לא לקרות שוב.

• מונחה שימוש:

זה מתייחס למספר הפעמים שהצרכן משתמש במוצר. זה יכול להיות שימוש כבד, בינוני או קל.

• מוכווני נאמנות:

סוג זה של פילוח מתמקד בשיעורי שימור לקוחות. כאשר המותג יש רמה גבוהה של נאמנות, זה לא צריך לדאוג לרכוש לקוחות חדשים.

• מוכווני תועלת:

ישנם יתרונות מסוימים שאנשים מחפשים בעת רכישת מוצר. הם מחפשים זמינות, זנים שונים, או מחירים העונים על הצרכים שלהם. עם זאת, חלק מהלקוחות מחפשים את המוצר כדי לתת להם את היתרון המקסימלי.

פילוח התנהגותי נעשה לקבוצה של אנשים שמפגינים את אותן התנהגויות וממקדים את כל מאמצי השיווק לקבוצה אחת.

בשיטה זו, חברות יכולות לקדם ולשווק את מוצריהן ביעילות, תוך מתן מענה לצרכי הלקוחות.

מאפיינים של פילוח טוב

בחירה נכונה באחד מסוגי הפילוח השונים אמורה להבטיח שהסגמנטים יהיו רלוונטיים, נגישים, מדידים, רווחיים וניתנים לניצול.

סוגים שונים של סגמנטציה אינם עומדים בדרישות אלה באותו אופן. קריטריונים סוציו-דמוגרפיים מקלים על השגת מקטעים מדידים מאשר קריטריונים פסיכוגרפיים.

פילוחים מרובי קריטריונים מובילים בדרך כלל לתיאור כמותי ואובייקטיבי של המקטע, כאשר קריטריונים מובילים לתיאור איכותי של המקטע, עשיר ורלוונטי יותר אך פחות קל למדידה.

איך תדעו אם פילוח השוק שלכם רלוונטי

קטע חייב להיות הומוגני במהותו. לקוחות באותו סגמנט חייבים להיות דומים מאוד בקריטריונים שיצרו את פילוח המוצרים שלהם (ובכמה שיותר קריטריונים). סטיות התקן צריכות להיות קטנות (רוב הלקוחות קרובים לממוצע הפלח), ולכן החליטו בין סוגי הפילוח לשווקים ואיזה מהם מתאים לכם ביותר.

הפילוח חייב להיות אפשרי מבחינה תפעולית: פילוח יכול לנבוע מחישובים סטטיסטיים איכותיים מאוד. זכור כי הקריטריונים הברורים ביותר הם לא תמיד המתאימים ביותר.

השוק עבור מוצר או שירות הוא לעתים רחוקות הומוגני, תלוי אם הלקוחות הם יחידים, חברות או קהילות. יש להם צרכים שונים והרגלי הקנייה והצריכה שלהם. אתה לא יכול לצפות למקד את כל הצרכנים בצורה יעילה ועקבית. במקום זאת, האפשרות הטובה ביותר היא להתאים אישית את ההצעה שלך ככל האפשר כדי לבנות נאמנות לקוחות.

לכולנו יש נטייה טבעית להתמקד במה שנקרא קריטריונים אובייקטיביים, כגון רמת הכנסה, סוג דיור וכו ', כדי לבנות את פעולות השיווק שלנו. עם זאת, לעתים קרובות ניתן לייעל אותם על ידי פילוח מעודן יותר.

אם אתה רוצה לפלח את השוק שלך, זה בגלל שאתה רוצה למכור משהו.

• למי מיועדים המוצרים שלכם?

• איך אתה מדמיין את הקונים שלך?

• איך היית רוצה למכור להם?

• איפה ומתי תמכרו את המוצרים שלכם?

• מהם היתרונות של המוצרים שלכם?

ברגע שתענה על כל השאלות הללו, יהיה לך מושג על היקף השוק שלך. בנוסף, תוכל לבחור בין סוגי הפילוח השונים עבור השוק שלך ולבחור את זה המתאים לך ביותר.

אל תשכחו שסגמנטציה היא הבנת הלקוחות שלכם. על ידי שילוב מקורות שונים, תחילה תוכל לזהות פלחים שונים ולאחר מכן להגדיר קבוצות שונות כדי ליצור פרופילי קונים ספציפיים.

מקורות נתונים יכולים לכלול ראיונות, סקרים, קבוצות מיקוד, נתוני מכירות ו- CRM, נתוני נאמנות לקוחות, מדדי אינטרנט, ביקורות, משוב ונתוני מדיה חברתית.

זכור, QuestionPro יכול לעזור לך ליצור סקרים המאפשרים את הפילוח שלך. מצא את שוק הנישה שלך באמצעות סקרים מקוונים.