סנגור עובדים הוא אחת הדרכים הטובות ביותר לשפר את הדימוי הציבורי שלך ולגרום לעובדים שלך להיות מעורבים יותר.
למה? כי העובדים שלך כבר מדברים עליך ברשתות החברתיות. מחצית מכלל העובדים משתפים תוכן ממקום העבודה שלהם או עליו ברשתות החברתיות, ו-33% מכלל העובדים עושים זאת מבלי שהתבקשו.
זה נהדר. אבל בלי תוכנית תוכן שתנחה אותם, אתה לא יודע מה הם מפרסמים או עד כמה המאמצים שלהם משתלמים. עם תוכנית תמיכה רשמית לעובדים, אתה יכול לשפר את התפוצה האורגנית שלך ב -200% ולהרוויח 23% יותר כסף, בין היתר.
מעורבות העובדים שלך כתומכים במותג שלך מספקת מספר יתרונות לחברה שלך. כמו גוגל, חברות שאכפת להן מהעובדים שלהן עושות מאמצים רבים כדי למשוך (ולשמר) את הכישרונות שלהן. חברות יכולות להשקיע בעובדים שלהן ולשמור אותם מעורבים על ידי הצעת שירותים והטבות מהשורה הראשונה.
אבל דרך נוספת לשמור אותם מעורבים היא לגרום להם להשתתף בתוכנית מובנית לקידום עובדים.
גלה מהו סנגור עובדים ואת היתרונות של פיתוח תוכנית קידום עובדים בחברה שלך. בלוג זה מסביר מהו סנגור עובדים, היתרונות שלו וכיצד ליישם אותו בארגון שלך.
מהו סנגור עובדים?
סנגור עובדים או הגנה על עובדים הן תוכניות מודעות שנועדו לגייס ולהעצים עובדים להגן על החברה שלהם ועל המותגים שלהם במדיה החברתית, ולמעשה, להיות שגרירי מותג אמיתיים.
תוכניות קידום עובדים מעודדות אותם להשתתף במאמצי תקשורת ולשתף תוכן בעל ערך מהחברה שלך ברשתות החברתיות שלהם.
תוכניות סנגור מוצלחות לעובדים מקדמות את מורל הצוות, משפרות את פרודוקטיביות העובדים ואת התרבות במקום העבודה, מסייעות לחברות לשמור על שליטה במסר המותג, למצב את העובדים כמובילי דעה, להקל על משאבי אנוש לגייס ולשמר כישרונות מובילים ולייצר הכנסות. ההצלחה והצמיחה של עסק תלויות במידה רבה בסנגור עובדים.
סוגי סנגור עובדים
עובדים יכולים להפוך לתומכי עובדים בכמה דרכים שונות. חלקם אפילו לא צריכים תוכנית כתובה. ייתכן שהחברה שלך כבר עושה אותם.
הסברה ברשתות החברתיות
זה כרוך בעובדים שמשתפים תוכן של החברה או את המחשבות וההשקפות שלהם באתרי מדיה חברתית כמו LinkedIn, Twitter, Facebook ו- Instagram.
תוכניות הפניות
בסוג זה של סנגור, עובדים שולחים את חבריהם, בני משפחתם ומכרים אחרים לחברה שלהם כדי להגיש מועמדות למשרות או לקנות מוצרים או שירותים מהחברה.
מנהיגות מחשבתית
עובדים מומחים בתחום שלהם יכולים לשתף את הידע והתובנות שלהם באמצעות פוסטים בבלוג, סקירות טכניות ותוכן אחר של מנהיגות מחשבתית שעוזר לחברה ולתרבות החברה שלהם להפוך למובילת מחשבה בתעשייה שלה.
מעורבות בקהילה
חברות יכולות לעודד את עובדיהן לקחת חלק באירועים קהילתיים מקומיים, כמו ריצות צדקה או מסעות מזון, כדי לבנות מערכות יחסים עם אנשים מקומיים ולקדם את המותג שלהם.
יחסי ציבור
עובדים יכולים לשתף את המסר והאמונות של החברה שלהם עם הציבור על ידי מתן ראיונות לתקשורת או דיבור באירועים.
סנגור עובדים יכול לעזור להפיץ את הבשורה על מותג, לשפר את תדמית החברה ולהגדיל את המכירות וההכנסות.
טיפים ליצירת תוכנית הסברה לעובדים
הנה ארבעה טיפים שיעודדו את העובדים שלכם להפוך לשגרירי מותג ולדבר על החברה באופן עצמאי ברשתות החברתיות.
1. הגדירו תוכנית פשוטה
כל עסק הוא ייחודי. הרכבת תוכנית פשוטה המכסה את הלמה ומה היא דרך מצוינת להתחיל עם תמיכת עובדים. תוכנית זו לא רק תעזור לך לצרף אנשים לתוכנית, אלא גם תעזור לך לבחור את השותף הנכון.
והכי חשוב, התוכנית שלך צריכה לפרוס את המטרות שלך:
- איך נראית הצלחה, ומדוע?
- האם אתה רוצה להגיע ליותר אנשים עם העסק שלך ולהוזיל את עלות ההוצאה בתשלום במדיה החברתית?
- האם אתה רוצה לתת לאנשי המכירות שלך כלים נוספים שיעזרו להם להגדיל את הלידים שלהם ולקצר את מחזורי המכירות שלהם?
- האם אתה רוצה לשמור על עובדים נוספים ולמצוא חדשים?
אנחנו בעד שתהיה לנו תוכנית הסברה לעובדים רק בגלל שככל שתוכל לקשור את התוכנית שלך למטרות אמיתיות ומוצקות, כך תהיה לך השפעה גדולה יותר על העסק.
2. אבטח את תמיכת המנהלים שלך
תמיכת מנהלים חיונית להצלחתה של כל יוזמה. לכן, פנו למנכ"ל במידת האפשר. האם המנכ"ל שלך לא מתמצא במדיה חברתית?
אין בעיה – מצא אחרים בתחומי המכירות, השיווק, התקשורת ומשאבי האנוש. והכי חשוב, הבוס שלך או הבוס של הבוס שלך – זה שיאשר את התוכנית ויחתום על הצ'ק – חייב להיות על הסיפון מכיוון שהם ימכרו אותו לצוות ההנהלה.
תמיכת מנהלים פירושה מה? פנו למחלקות אחרות ולצוותים שלהן!
כלול מנכ"לים בקבוצה הראשונה של הצרכנים שלך, במיוחד אם הם רוצים להגדיל את הפרופיל הציבורי שלהם (איזה מנהל לא?). תשובתי: כולם עושים) ואתה מנצח כי הם יכולים להפיץ את התוכנית שלך לצוותים שלהם ולעשות לובי למשאבים גדולים יותר. אתה אמור להיות מסוגל לגייס כמה מיד.
3. מצא את הלקוחות הראשונים שלך
תוכניות סנגור לעובדים לא עוברות ממצב שבו אין משתמשים למצב שבו יש אלפי משתמשים ביום הראשון. יש כאלה שכן, אבל מספיק לומר שהחברות האלה כבר יודעות להתחיל תוכנית בקנה מידה גדול ויש להן את הכלים לעשות זאת.
רוב האנשים צריכים להתחיל עם משהו בצד הקטן יותר. חשוב להראות הצלחה בכל שלב. לתוכנית תמיכה בעובדים אין משך זמן מוגדר, ואם אתה מתחיל מהר מדי ונכשל, יהיה קשה לחזור למסלול.
רוב אירועי ההסברה לעובדים מתחילים עם כמה מאות אנשים בממוצע. אז מי צריכים להיות המשתמשים האלה? הם צריכים להיות עובדים שכבר משתמשים במדיה חברתית, באופן אידיאלי בתפקיד מקצועי (מה שאומר שהם רואים את הערך בה).
לא רק שלא תצטרכו להכשיר את האנשים האלה, אלא שהם גם יהיו מודלים נהדרים לחיקוי עבור כל מי שתשאלו לאחר ההשקה הראשונית שלכם. מאמצים מוקדמים אלה חשובים מכיוון שהם יתנו לך משוב טוב, יהפכו את התוכנית לידועה יותר, יעזרו לך למצוא משתמשים נוספים וכו '. התחל עם בסיס מוצק.
4. העצמת עובדים חדשים במדיה החברתית
חלק מהעובדים עושים זאת היטב ומכירים את הקודים של הרשתות החברתיות השונות. אבל זה לא המקרה עבור כולם. חלקם מתחילים וזקוקים לעזרה. הציעו להם מדריך לערוצים חברתיים נכונים, ועזרו להם להשתמש נכון בלינקדאין או טוויטר, שתי הרשתות החברתיות המקצועיות ביותר.
אתה יכול גם לעזור להם למטב את הפרופיל שלהם על ידי עדכון הביוגרפיה והחוויות שלהם ולגרום להם להשתתף בצילום לתמונת פרופיל מתאימה.
דוגמה אישית על-ידי שיתוף תוכן בחשבונות החברתיים שלך כדי לעודד עובדים להפוך לשגרירי מותג.
5. יצירת תוכן
כדי להצליח בתוכנית ההסברה לעובדים שלך, החברה חייבת, כמובן, ליצור תוכן איכותי. אחרת, לעובדים לא יהיה מה לחלוק.
התוכן חייב להיות אטרקטיבי לעובדים שלך. אחרת, הם לא ירצו לחלוק אותו. צרו תוכן שיוצר ערך עבור הקהל שלכם, אך גם עבור העובדים שלכם. הם צריכים להיות גאים להזרים את התוכן הזה.
6. אצור את התוכן
כמו כן, חשוב על אוצר תוכן חיצוני על-ידי שיתופו. חדשות התעשייה, למשל. הנה כמה טיפים שנאספו ליצירת תוכנית הסברה לעובדים:
התאם את התוכנית שלך לערכים ולמטרות של החברה
ודא שתוכנית התמיכה בעובדים שלך עולה בקנה אחד עם הערכים והיעדים של החברה שלך. זה יבטיח שהעובדים שלך יקדמו את המסר הנכון בשם הארגון שלך.
בחר את הפלטפורמה המתאימה
בחרו פלטפורמת מדיה חברתית שמתאימה למותג ולקהל שלכם. לדוגמה, אם קהל היעד שלך נמצא בלינקדאין, מקד את מאמציך שם.
ספק תוכן מרתק
הציעו לקהל שלכם תוכן מעניין, רלוונטי ושימושי. זה יעודד את העובדים שלך לשתף את התוכן עם העוקבים שלהם.
הקל על העובדים להשתתף
ספק לעובדים שלך כלים ומשאבים קלים לשימוש, כגון תוכן שאושר מראש או לוח שנה של מדיה חברתית, כדי להקל עליהם להשתתף.
עודדו השתתפות
עודד השתתפות בתוכנית התמיכה בעובדים שלך על ידי הכרה ותגמול של אלה המשתתפים. שקול להציע תמריצים, כגון פרסים או בונוסים, כדי להניע עובדים לעסוק בתוכנית.
ניטור ומדידה
עקוב אחר הצלחת התוכנית שלך על ידי ניטור מעורבות, שיעורי קליקים ומדדים אחרים. השתמש בנתונים אלה כדי לקבל החלטות מושכלות ולמקד את התוכנית שלך לאורך זמן.
על-ידי ביצוע עצות אלה, תוכל ליצור תוכנית תמיכה מוצלחת לעובדים שעוזרת לבנות מודעות למותג, להגביר את המעורבות ולהניע תוצאות עסקיות.
המקומות הטובים ביותר לתוכניות סנגור עובדים
תוכנית סנגור עובדים יכולה לעבוד אם לחברה שלך יש מעל 500 עובדים. יש חברות שאוהבות את הרעיון של מעורבות כל העובדים שלהן מהיום הראשון, וזה בסדר, אבל יש כמה מקומות שבהם סנגור עובדים עובד טוב במיוחד.
אלה יהיו שיווק, מכירות, משאבי אנוש, גיוס עובדים, יחסי ציבור ומסרים. לכל הדברים האלה יש במשותף שהם בעיקר כרוכים בשיחה ועבודה עם אנשים מחוץ לחברה שלך.
בהתאם לאופי התוכנית ומטרותיה, ניתן להפעיל את תוכנית הסנגור לעובדים במספר פלטפורמות, אתרים וערוצים נכונים לקידום עובדים. הנה כמה מהמקומות הטובים ביותר לתוכניות שעוזרות לעובדים להשמיע את קולם:
פלטפורמות מדיה חברתית
תוכניות תמיכה לעובדים עובדות היטב בפלטפורמות מדיה חברתית כמו LinkedIn, Twitter, Facebook ו- Instagram. לפלטפורמות אלה יש טווח הגעה רחב והן מאפשרות לעובדים לשתף תוכן ומסרים עסקיים עם הרשתות שלהם.
ערוצי תקשורת פנימיים
תוכניות מעורבות עובדים יכולות גם להשתמש בערוצי תקשורת פנימיים כגון רשתות אינטרא-נט של החברה, ידיעונים ואפליקציות צ'אט. ערוצים אלה מושלמים לשיתוף חדשות חברה, סיפורי עובדים ותוכן אחר שחשוב לכוח העבודה.
אירועים וכנסים
העובדים יכולים להשוויץ בכישוריהם ולקדם את החברה באירועים וכנסים. עובדים יכולים ליצור קשרים, לבנות מערכות יחסים ולתמוך במותג החברה על ידי השתתפות באירועים בתעשייה ומתן הרצאות.
קמפיינים שיווקיים של משפיענים
ניתן להוסיף סנגור עובדים לקמפיינים שיווקיים של משפיענים על ידי שיתוף פעולה עם עובדים עם עוקבים גדולים במדיה החברתית או בעלי השפעה בתחומם.
תוכניות לשגרירי מותג
תוכנית מוצלחת לשגרירי מותג יכולה להיות דרך טובה להשתמש בתמיכת עובדים. בתוכניות אלה, העובדים נבחרים ומאומנים להיות שגרירי מותג המשתפים חומרים ומסרים של החברה עם הרשתות שלהם.
המקום הטוב ביותר לעבודת הסברה לעובדים ישתנה בהתאם למטרות הארגון, קהל היעד והמימון. ארגונים יכולים ליצור תוכנית הסברה מוצלחת לעובדים על ידי בחירת הערוצים והאתרים הנכונים והתאמת התוכנית לצרכי החברה.
היתרונות של תוכנית סנגור עובדים
שיתוף עובדים בתוכנית קידום מראה שיש לך אמון ואמון בהם לפעול כסוכנים מטעם החברה שלך.
אין דבר שבונה נאמנות עובדים יותר מאשר לאפשר להם לשתף מידע – הן תוכן שנוצר על ידי החברה והן תוכן איכותי של צד שלישי – ברשתות החברתיות השונות שלהם.
האחראים על הרשתות החברתיות של החברה שלך יכולים להיות אחראים על האיכות והתוכן, כך שזה יהיה בהתאם למדיניות ולערכים של הארגון.
בין היתרונות של סנגור עובדים ניתן למנות את הדברים הבאים:
עובדים הופכים למקדמים של התעשייה שלך
על ידי מתן אפשרות לעובדים שלך לתמוך בחברה שלך במדיה החברתית, אתה מראה שאתה מעוניין לבנות את המותגים שלהם.
שוב, זה מאפשר לעובדים שלך לדעת שאתה סומך עליהם שיקדמו את החברה לרשתות שלהם.
למד על: אמון עובדים
אם אינך מאמין מספיק בחזון ובתרבות הכוללים של החברה שלך כדי לאפשר לאנשיך לקדם את החברה מבלי להרגיש מאוימים, הגיע הזמן להעריך מחדש את סדרי העדיפויות שלך.
בצע את השינויים הדרושים כדי לאפשר לעובדים שלך להפוך לתומכי המותג החשובים ביותר שלך.
גלה כיצד להשיג תמיכה במותג ולהגדיל את המכירות:
- ספק ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים אינטראקציה אמיתית ומשמעותית
יתרון נוסף של תוכנית הסברה לעובדים משלך הוא שחברים ועמיתים של עובדים ברשתות חברתיות מכירים את העובדים שלך ברמה האישית והמקצועית. יותר ויותר אנשים מתייעצים ברשתות חברתיות לפני רכישת מוצר או שירות; הרשתות שלך הן משאב יקר ערך עבורם.
צרכנים סומכים על מדיה חברתית כי הם יודעים שהם לא יקבלו תשובות או המלצות מאיזה בוט שהוכשר על ידי החברה. כאשר רשתות בודדות של עובדים מתחילות לראות בהם מומחים בתעשייה, שאר האנשים יכולים לסמוך על ההמלצות והתובנות של העובדים. זה טוב לעובדים שלך ולחברה שלך.
- כאשר עובדים מפרסמים במדיה החברתית, אתה מקבל נקודת מבט שונה מזו של החברה שלך
זוהי סיבה מצוינת לרתום את הסמכויות של תוכנית הסנגור לעובדים שלך. עובדים לא צריכים לשחק לפי אותם כללים כמו חשבונות מדיה חברתית ארגוניים בעת אינטראקציה עם מדיה חברתית אישית.
העובדים אכן צריכים להקפיד על כללי גילוי. ובכל זאת, גילוי עובדים לא לוקח שום דבר מתומך עובדים אמיתי אם הם בנו את עצמם כמובילי דעה בתעשייה בקרב עמיתיהם.
למד על: טיפול בעובדים
מסקנה
יצירת תוכנית סנגור לעובדים היא אכן עבודה קשה, אך זכור לזכור את היתרונות שהוזכרו לעיל כשאתה עובד על מאמצי סנגור אלה. בסופו של דבר, הכל ישתלם.
אפשרו לעובדים שלכם להפוך לשגרירים דיגיטליים של המותג שלכם. יש לכך השפעה חיובית על תדמית החברה.
כלי הסברה לעובדים יכולים להיות חלק שימושי בתוכנית השיווק של החברה, ושימוש בכלים כמו QuestionPro יכול להפוך אותה ליעילה עוד יותר.
תוכניות סנגור עובדים המופעלות על ידי QuestionPro יכולות לעזור לחברות למצוא את התומכים הנכונים, לתת להם את ההכשרה והכלים הדרושים להם, ולעקוב ולמדוד את התקדמות התוכנית.
עם תכונות הניתוח והדיווח המתקדמות של QuestionPro, ארגונים יכולים ללמוד הרבה על מצב התוכנית שלהם ולקבל החלטות על סמך הנתונים כדי לשפר ולשפר את התוכנית לאורך זמן.
בעזרת QuestionPro, חברות יכולות להפיק את המרב מהצלחתן בתחום זה. תוכנית קידום עובדים מוצלחת יכולה לעזור לארגונים להגביר את המותג, לבנות אמינות ולהניע תוצאות עסקיות.
