מהו טופס הערכת ספקים?
הערכת ספקים היא מונח המשמש עסקים וארגונים רבים כדי להעריך ולאשר את הספקים הקיימים והפוטנציאליים שלהם באמצעות סדרה של הערכות. אחת הדרכים הטובות ביותר היא ליצור טופס הערכת ספק.
הערכה זו מורכבת מסדרה של שאלות המבוססות על פרמטרים כמו יכולת, קיבולת, עקביות, איכות וכו 'במטרה להעריך את הספקים כדי להבטיח תיק של ספקים הטובים מסוגם.
טופס הערכה זה חיוני על מנת לפקח ולמדוד את ביצועי הספק עבור עסקים כדי להפחית את העלות הכרוכה בפעילויות, לנתח ניהול סיכונים ולשמור על מרחב לשיפור מתמיד בבחירת הספקים.
הידעת של-66% מהארגונים אין את המשאבים הפנימיים לאמת את ספק הצד השלישי שלהם!
קבל מידע נוסף: תבנית שאלון לדוגמה בנושא אבטחה והערכה של ספקים
כלים להערכת ספקים
הערכת ספקים יכולה להיות מאתגרת, ולכן השיטה הטובה ביותר היא ליצור טופס הערכה, שיעזור לכל עסק לארגן ולהעריך את הספקים בצורה יעילה יותר. קיימת מערכת RFP / מכרזים אלקטרונית באינטרנט המשמשת לסינון ראשוני אך שיטה חזקה יותר היא, דגם קרטר 10Cs המוכר ברחבי העולם.
מודל זה בוחן את ההיבטים של הערכת הספק לפני מינויו. אלה הם Cs:
- קיבולת – האם לספק יש רוחב פס לספק?
- כשירות – האם הספק חרוץ ויכול להשלים את המשימה בפרק זמן נתון?
- עקביות – האם יש תפוקה עקבית מהספק?
- בקרה על התהליך – האם הספק מציע גמישות ויש לו שליטה שיטתית על התהליך שלו?
- מחויבות לאיכות – האם קיימת מערכת שהוקמה על ידי הספק ועובדת כל הזמן לבדיקות ניהול איכות?
- מזומן – האם הספק עצמאי כלכלית או שיש מעורבות של צד שלישי?
- עלות – האם המוצרים והשירותים המוצעים על ידו משתלמים?
- תרבות – האם לספק יש תרבות עבודה טובה ומוניטין בשוק?
- נקי – האם לספק יש רישיון חוקי, האם הוא לא מעדיף אנשי מקצוע לא מוסמכים והאם הוא מוסמך לניהול סיכונים?
- יעילות תקשורת – האם לספק יש את אמצעי התקשורת העדכניים ביותר לענות על שאילתות שהוגשו לו?
על סמך פרמטרים חשובים אלה ניתן ליצור את טופס ההערכה ולבקש מארגון הספק למסור את כל הפרטים מיד לאחר סיום תהליך המיון.
דוגמה לטופס הערכת ספקים
3 היתרונות של טופס הערכת ספקים
איסוף מידע על ספקים לפני השלמת אותם הוא נוהג טוב. לשם כך, טופס ההערכה ממלא תפקיד חשוב. השאלות הנשאלות בטופס ההערכה מסייעות לארגונים להגיע למסקנה מוצקה האם יש למנות את הספק או לא.
מלבד זאת, ישנם יתרונות נוספים של טופס הערכה מוכן להערכת ספק או ספק:
1. מסייע בהערכת כל סיכון הכרוך בכך: אם ארגון אינו מודע לספק, ביצוע הערכה יסייע לארגון להכיר את הספק שלו והוא יכול להעריך כל סיכון הכרוך בהעסקתו. כפי שמציע מודל קרטרס 10C, ניהול סיכונים יכול להיות קשור ליכולת, יכולת ומחויבות לאיכות.
2. מסייע בהגנה על מוניטין המותג: באמצעות טופסי הערכה אלה, ארגונים יכולים לשכור ספקים עם מוניטין שוק טוב ובתורם למזער כל סיכון הקשור לפגיעה במוניטין המותג שלהם. מודל 10C של קרטר מציע כי מוניטין המותג יכול להיות קשור לשליטה בתהליך, נקי (בעל רישיון חוקי) ותרבות.
3. מסייע בגירוי גורם העלות: ישנם גורמי עלות שונים הקשורים להעסקת הספקים. סכום כסף עצום מושקע על ידי ארגונים תוך כדי סיכום על הספקים שלהם. על ידי טופס הערכה שיטתי, הארגונים יכולים להבין את היכולת הכוללת של הספקים שלהם למלא את הציפיות והדרישות של הארגון. בשיוך עם 10C של קרטר, גורם העלות הוא בד בבד עם עלות וכשירות כספית.
חושבים להעריך את השירות של הספקים שלכם? הנה תבנית הטופס להערכת שירות ספקים בחינם של QuestionPro.
לאחר שנבחר כספק/ספק על ידי חברה, חשוב שספק/ספק יתקשר גם עם הלקוח שלו. מנקודת מבטו של הספק, עליו לוודא שהוא דואג לנקודות הנ"ל על מנת להקדים את מתחריו ולהפוך את הלקוח שלו ללקוח נאמן. על מנת לעשות זאת, הוא צריך לזהות את הדרישות של הלקוח ומה הם הגורמים שיכולים לחזק את יחסי ספק-לקוח. במקרה כזה, הספק יכול לבצע סקר קטן עם לקוחותיו, שיאפשר לו להשתפר בתחומים מסוימים לאחר הבנת ציפיות הלקוח.
3 הטפסים המובילים להערכת ספקים בחינם ותבניות סקר:
- תבנית שביעות רצון של ספק או ספק
- תבנית הערכת אבטחה של ספקים או ספקים
- תבנית הערכת שירות ספקים או ספקים
