האם אתה מתקשה לשמור על העובדים הטובים ביותר שלך מעורבים ומוטיבציה? שימור עובדים הוא אתגר גדול לעסקים בסביבת התעסוקה התחרותית של ימינו. סקרי שביעות רצון בעבודה הם כלי מצוין לשיפור שימור עובדים.
ארגונים יכולים לקבל תובנות חשובות לגבי מה מניע ומעסיק את העובדים שלהם על ידי איסוף משוב עובדים מהם על חוויות העבודה שלהם ורמות שביעות הרצון.
במאמר זה, נחקור כיצד סקרי שביעות רצון בעבודה יכולים לשפר את שימור העובדים על ידי הדגשת שיטות עבודה מומלצות לביצועם.
מהם סקרי שביעות רצון בעבודה?
סקרי שביעות רצון בעבודה משמשים להערכת האושר הכללי של העובדים מעבודתם ומסביבת העבודה שלהם. סקרי עובדים אלה מורכבים מסדרה של שאלות שביעות רצון עובדים שמטרתן למדוד את שביעות רצון העובדים בהיבטים שונים.
אלה כוללים מגוון שאלות סקר שביעות רצון עובדים המעריכות תחומים שונים במקום העבודה, כגון:
- שביעות רצון כללית: רמת שביעות הרצון הכללית של העובדים בקרב העובדים.
- אחריות בעבודה: כיצד העובדים מרגישים לגבי האחריות שלהם בעבודה, האם הם מאתגרים, מספקים ותואמים את כישוריהם ותחומי העניין שלהם.
- סביבת עבודה: השקפות העובדים על ניקיון, נוחות ומשאבים במקום העבודה.
- חבילת תגמולים והטבות: שביעות רצון העובדים ממשכורות, בונוסים, הטבות והזדמנויות.
- יחסים עם עמיתים ומפקחים: איכות יחסי עובד-מעביד ותקשורת.
- תרבות ארגונית: השקפות העובדים על עקרונותיה, ייעודה ותרבותה של החברה.
- משוב והכרה: שביעות רצון העובדים ממשב, הכרה ופרסים.
- מעורבות עובדים: מוטיבציה, מחויבות ומעורבות בעבודה.
חשיבותם של סקרי שביעות רצון בעבודה ביצירת תרבות עבודה חיובית
סקרי שביעות רצון בעבודה חיוניים לטיפוח תרבות עבודה חיובית בתוך הארגון. הם מספקים תובנות מועילות לגבי המחשבות, הרגשות וההשקפות של העובדים לגבי עבודתם, סביבת העבודה ושביעות הרצון הכללית של העובדים. הנה כמה מהסיבות העיקריות מדוע סקרים אלה חשובים:
למד על: דוגמאות לחוויית עובד במקום העבודה
סביבת עבודה
עובדים יכולים לשתף את הרעיונות והחששות שלהם לגבי סביבת העבודה שלהם באמצעות סקרי שביעות רצון בעבודה. משוב זה עשוי לחשוף חוזקות והזדמנויות לשיפור.
פרודוקטיביות ומעורבות של עובדים
סקרי שביעות רצון עובדים יכולים למדוד את מעורבות העובדים ואת הפרודוקטיביות. עובדים מעורבים הם פרודוקטיביים יותר, בעלי דמיון ומסורים יותר לעבודתם.
זיהוי בעיות ואתגרים
סקרי שביעות רצון עובדים מזהים תחומים של חוסר שביעות רצון. אלה כוללים שכר לא מספיק, הזדמנויות צמיחה אישיות ומקצועיות, בעיות תקשורת וניהול.
רווחת העובדים ואיזון בית-עבודה
סקרי שביעות רצון של עובדים חושפים תובנות לגבי איזון בית-עבודה ורווחה . ארגונים יכולים ליישם מדיניות עובדים על ידי הבנת הבעיות האישיות והמקצועיות של העובדים.
שימור כישרונות
שביעות רצון העובדים מגדילה את שימור העובדים. עובדים מרוצים נאמנים יותר ונוטים פחות לעזוב. סקרי שביעות רצון קבועים של עובדים מסייעים לחברות לחשוף בעיות בתחלופת עובדים ולנקוט פעולה לשימור עובדים.
למד על: סקר שכר
גורמים המשפיעים על שביעות רצון ושימור בעבודה
חוסר שביעות רצון במקום העבודה הוא תורם משמעותי לאומללות. עובדים רבים מרגישים מנותקים על ידי מעסיקיהם. זו גם הסיבה למגמה הולכת וגוברת של עומס מלא של מגייסי משאבי אנוש בארגונים בגלל שיעורי שחיקה גבוהים של עובדים ושימור עובדים נמוך משנה לשנה.
למד על: HR Analytics
אז איך תוכלו לבודד את העסק שלכם ממגמת הדעיכה הזו ולהגדיל את שביעות הרצון של העובדים? כדי להתחיל עם פתרון, חיוני להכיר בכך שעליך לגשת לבעיה זו באותו אופן שבו היית מטפל בכל בעיה אנושית אחרת – בתקשורת פתוחה וכנה!
גורמים רבים משפיעים על שביעות הרצון הכללית בעבודה ושימורה. עם זאת, כמה היבטים חשובים שעשויים להשפיע על שביעות הרצון ושימור העובדים הם כדלקמן:
- פיצויים והטבות: שכר תחרותי וחבילות הטבות מקיפות יכולים להשפיע באופן משמעותי על אושר העובדים ושימורם. העובדים מצפים להיות מתוגמלים בצורה הוגנת על מאמציהם.
- הזדמנויות לפיתוח קריירה וצמיחה אישית: עובדים מרוצים נוטים יותר להישאר בחברה אם הם רואים הזדמנויות לקידום קריירה. מסלולי קריירה, הכשרה ופיתוח מיומנויות יכולים לשפר את שביעות הרצון ושימור העובדים.
- תמיכה במקום העבודה: שביעות רצון דורשת מקום עבודה שיתופי, מכבד ותקשורתי. תמיכה ממנהלים ועמיתים לעבודה משפרת את מעורבות העובדים ואת המוטיבציה.
- הכרה והערכה: זיהוי והכרה בביצועים או הישגים יוצאי דופן יכולים לעזור לעובדים להרגיש מוערכים ובעלי מוטיבציה להישאר בחברה.
- ביטחון תעסוקתי: יציבות ארגונית וביטחון תעסוקתי יכולים להשפיע על שביעות הרצון ושימור העובדים. פיטורים, שינויים ארגוניים וחוסר ביטחון עלולים לפגוע בשימור.
- עומס עבודה ורמות מתח: לחץ במקום העבודה ועבודת יתר עלולים לגרום לשחיקה וחוסר שביעות רצון. איזון בית-עבודה, עומסי עבודה ברי-קיימא וציפיות מציאותיות יכולים לשפר את שביעות הרצון ולמנוע תחלופה.
עיצוב סקרי שביעות רצון אפקטיביים בעבודה למקסום מעורבות העובדים
סקרי שביעות רצון יעילים בעבודה חיוניים למדידת שביעות רצון העובדים ולהגברת המעורבות. להלן מספר שיקולים וצעדים חשובים שיש לנקוט בעת תכנון סקרים כאלה:
הגדרת המטרות
תאר בפירוט את המטרות והמטרות של סקר שביעות רצון העובדים. גלה אילו מרכיבים ספציפיים של שביעות רצון ומעורבות העובדים ברצונך להעריך ולשפר, ולאחר מכן מדוד היבטים אלה.
השתמש בשילוב של שאלות כמותיות ואיכותיות
כלול שילוב של שאלות כמותיות ואיכותיות בתבנית סקר שביעות רצון העובדים שלך. שאלות כמותיות, כמו שאלות סגורות, מספקות ניתוח והשוואה קלים. לעומת זאת, שאלות איכותיות או פתוחות מספקות תובנות משמעותיות ומאפשרות לעובדים לבטא את עצמם במילים שלהם.
שמור על זה קצר ולעניין
סקר שביעות רצון עובדים ארוך עלול לגרום לעייפות המשיבים, והמשיבים עלולים לאבד עניין. שמור על הסקר קצר על ידי התמקדות במרכיבים הרלוונטיים ביותר של שביעות רצון בעבודה. כוונו לזמן השלמה מתאים, שהוא בדרך כלל כ-10-15 דקות.
כיסוי גורמי שביעות רצון רלוונטיים בעבודה
כלול שאלות סקר שביעות רצון עובדים על שכר, עבודה-חיים, סיכויי התפתחות מקצועית, ביטחון תעסוקתי, אווירת עבודה, הכרה ומשוב. התאם אישית את השאלות לצרכים המדויקים של הארגון שלך.
שימוש בסולמות Likert או בסולמות דירוג
השתמש בסולמות Likert או בסולמות דירוג להערכת שביעות רצון העובדים. זה מאפשר ניתוח נתונים מדיד. ודא שאפשרויות קנה המידה ברורות ומספקות מגוון אפשרויות.
שלבו שאלות השוואת ביצועים
כלול שאלות השוואת ביצועים המשוות את רמות שביעות הרצון של העובדים מהתעשייה או מנורמות פנימיות. זה עוזר לזהות תחומים לשיפור ומציע הקשר לתוצאות.
שקול שאלות דמוגרפיות
כלול סעיף לשאלות דמוגרפיות כגון גיל, מין, מחלקה או קביעות. נתונים דמוגרפיים אלה עשויים לסייע בזיהוי דפוסים או הבדלים בשביעות רצון העובדים בין מגזרים שונים בעסק.
הבטחת אנונימיות וסודיות
ודא לעובדים שתשובותיהם יישארו חסויות ואנונימיות. זה מעודד משוב פתוח וכנה וכתוצאה מכך תוצאות מדויקות יותר.
שביעות רצון בעבודה דורשת הערכה מתמשכת. סקר עובדים שנתי או סקר שביעות רצון עובדים דו-שנתי יכולים לעקוב אחר התפתחויות ולהעריך יוזמות.
ניתוח תוצאות הסקר
ניתוח נתוני סקר יכול לספק תובנות מועילות להגברת שימור העובדים בארגון. הנה כמה דרכים ספציפיות לשימוש נכון בממצאי הסקר:
זיהוי מנהלי התקנים לשמירה
נתח נתוני סקר כדי לקבוע את גורמי המפתח המשפיעים על מעורבות העובדים ושימור העובדים בתוך הארגון, כגון תגמול, הזדמנויות לפיתוח קריירה, איזון בין עבודה לחיים, מנהיגות ותרבות החברה.
תעדוף תחומים מדאיגים
התמקדו באותם תחומים שבהם עובדים לא מרוצים חושפים חוסר שביעות רצון או התנתקות, מכיוון שסביר להניח שתהיה להם השפעה גדולה על השימור. טפל בבעיות אלה בהקדם האפשרי ובזהירות האפשרית.
השתמש בניתוח תחזיתי
השתמש בכלי ניתוח תחזיתי כדי לבחון את התוצאות של סקרי עובדים ונתונים רלוונטיים אחרים כדי לזהות איומים פוטנציאליים ולנהל בעיות שימור לפני שהן הופכות לבעיה.
התאמה אישית של אסטרטגיות שמירה
צור אסטרטגיות שמירה מותאמות אישית המבוססות על תוצאות הסקר. צור מאמצים המתמקדים בבעיות וברצונות האישיים של העובדים, כגון תוכניות לפיתוח קריירה, הסדרי עבודה גמישים או פעילויות בריאות.
למד על: בריאות העובדים
עקוב אחר ההתקדמות והסתגל
עקוב אחר שביעות הרצון, המעורבות ושיעורי השימור של העובדים באופן שוטף כדי למדוד את היעילות של אסטרטגיות שימור. אסוף משוב מהעובדים על בסיס קבוע ובצע התאמות לפי הצורך כדי להבטיח התקדמות מתמשכת והתאמה לצרכים שלהם.
תבניות סקר שביעות רצון בעבודה מאת QuestionPro
תבניות סקר שביעות רצון בעבודה מאת QuestionPro הן חלק מתבניות סקר הערכת העובדים המהימנות והתובנות ביותר. סקרים אלה מציעים שאלות נהדרות להערכת שביעות רצון העובדים, מצב הרוח במקום העבודה ומורל העובדים, מוטיבציה בצוות ועוד.
חברות יכולות להשתמש בסוגים רבים של סקרי שביעות רצון עובדים כדי לגלות עד כמה העובדים שלהם מרוצים. רוב סקרי שביעות רצון העובדים מתוכננים עם שילוב של שאלות סקר שביעות רצון עובדים ונראים כמו אחד מהבאים:
- סקרי שביעות רצון מסורתיים של עובדים: אלה הם סוג הסקרים הפופולרי ביותר. הוא שואל מספר שאלות על שביעות רצון העובדים, סביבת העבודה, איזון בין עבודה לחיים, שכר והטבות.
- סקרי דופק: סקרים אלה קצרים ונעשים אחת לחודש או לרבעון. סקר משוב העובדים אוסף משוב עובדים בנושא מסוים.
- סקרי יציאה: כאשר עובדים עוזבים, סקרים אלה עוזרים לחברה להבין מדוע ומדגישים תחומים לשיפור.
- סקרי מעורבות עובדים: מעורבות העובדים נמדדת באמצעות סקרים אלה. שביעות רצון העובדים, מוטיבציה ומחויבות ארגונית הן שאלות תכופות.
- סקרי תרבות: סקרי עובדים מעריכים את התרבות והערכים של החברה. הם מאתרים בעיות תרבות בחברה.
מסקנה
אתה יכול לשפר את שימור העובדים וליצור תרבות מקום עבודה מחויבת ומוצלחת כאשר אתה באמת מקשיב לעובדים שלך, לתת להם תחושה שדעותיהם ורעיונותיהם נשמעים, ולבצע שינויים במדיניות ובפעולות ארגוניות בתגובה להצעות אלה.
האתגר מתעורר כאשר החברה שלך היא בגודל בינוני או גדול יותר, וקשה לקיים פגישות פנים אל פנים עם כל עובד. כוח העבודה של QuestionPro כלי סקר מעורבות עובדים הוא הבחירה הטובה ביותר בנסיבות אלה מכיוון שהוא מאפשר לך לערוך סקרי משוב של 360 מעלות ומציע ניתוח עם תובנות מעמיקות לגבי הנתונים שנאספים.
אתה יכול להשתמש בשאלות סקר דעת קהל עובדים. שאלות אלה מספקות תובנות חשובות לגבי מורל העובדים, ומאפשרות לארגונים לבצע שיפורים מושכלים ולטפח כוח עבודה מעורב.
למידע נוסף: דוגמאות לסקר מעורבות עובדים
בנוסף, כוח העבודה הוא לא רק עוד סקר משאבי אנוש מקוון או ניתוח משאבי אנוש כלי. הוא נבנה מהיסוד כדי לאסוף תובנות אנושיות בפועל בזמן אמת ולסייע לאנשי מקצוע בכירים בתחום ההנהלה ומשאבי אנוש בקבלת החלטות מונחות נתונים.
QuestionPro Workforce מספקת גם פלטפורמה לעובדים לפרסם ולשתף רעיונות. זה ידוע בשם לוח רעיונות. זוהי פלטפורמה דמוקרטית שבה עובדים יכולים להצביע על רעיונות, ואתה יכול לבחור ולבחור אותם על סמך היתכנות ואת ההשפעה הטובה שהם יכולים לעשות.
יתר על כן, אתה יכול למדוד את מדד הבריאות הארגונית (OHI) ולקבל תחושה בזמן אמת של מצב הרוח במקום העבודה שלך ואת מורל העובדים באמצעות דוחות דופק שבועי.
נשמע מעניין? נסה זאת עכשיו!
