אנו חיים בעידן תמידי, עם זרם מתמשך של מידע בחיי החברה והעבודה שלנו. ככזה, כנות בתקשורת הפכה להיות בעלת חשיבות קריטית בניווט בעולם מסובך זה. בואו נדבר על החשיבות של סקר 360 ופיתוח מנהיגות.
כמנהיגים ארגוניים, מה אנו יכולים לעשות כדי ליצור מרחב לחילופי מידע חיוביים ובונים?
האם יש דרכים להשתפר ללא המצאה מחדש רדיקלית? ואם כן, אילו שינויים יהיה קל ליישם ולמדוד? נשמח לשתף אתכם עוד על האופן שבו תוכלו לפתח, להעריך ולקחת את המנהיגים שלכם לשלב הבא. רוצים לדעת עוד? אנא המשיכו לקרוא.
מהו סקר 360?
סקר 360 ידוע גם בשם משוב 360 מעלות או הערכת 360. זוהי דרך רבת עוצמה לקבל עצות מהאנשים שאדם עובד איתם באופן ההדוק ביותר – כולל מנהלים, עמיתים, דיווחים ישירים ואנשים אחרים שהם מקיימים איתם אינטראקציה (למשל, לקוחות או ספקים).
המפתח הוא שזו אינה סקירת הביצועים הטיפוסית שלך מלמעלה למטה, אלא אוסף של נקודות מבט ממגוון מקורות המתמקדים בצמיחה והתפתחות. מידע שמעצים מנהיגים עם תובנות מעמיקות, עדכניות ובעלות ערך נדרש כדי לפתח את עצמם טוב יותר ולהוביל את אנשיהם.
סקר של 360 מעלות מבקש לעתים קרובות מהמשתתפים לשלוח משוב באמצעות שאלונים או הערכות מאורגנים. בהתאם לתפקידו וחובותיו של הפרט, השאלות מתייחסות לנושאים שונים כגון תכונות מנהיגות, מיומנויות תקשורת, עבודת צוות, פתרון בעיות ויכולות קשורות אחרות.
למד על: כלים להערכת מנהיגות
המשוב ממקורות שונים נאסף לדוח, אשר משותף לאחר מכן עם האדם המוערך. משוב זה יכול לעזור לאנשים להבין את נקודות החוזק שלהם, מקומות לשיפור וכיצד אחרים רואים אותם. הוא מספק נקודת מבט מעוגלת היטב מעבר למשוב של מפקח יחיד.
סקרי משוב של 360 מעלות משמשים לעתים קרובות בהערכות ביצועי עובדים, תוכניות לפיתוח מנהיגות ומאמצי פיתוח ארגוני. הם יכולים לספק תובנות משמעותיות לשיפור אישי, זיהוי פערי מיומנויות והגברת המודעות העצמית בקרב העובדים.
למד על: חוסן ארגוני
למה לערוך סקר 360?
ביצוע סקר 360 הוא אחת הדרכים היעילות ביותר לספק משוב עובדים ותובנות מעשיות למנהיגים לצמוח ולהתפתח. הנה כמה דרכים שבהן חברה יכולה להשתמש בכלי רב עוצמה זה כדי ליהנות ממשב:
ליצור ולבנות תרבות משוב כנה
תרבות בריאה במקום העבודה בחברה מגיעה מלולאת משוב עובדים פשוטה, כנה ומתוזמנת היטב בין כל רמות הארגון. אם העובדים מרגישים בנוח לשתף את מה שהם חושבים על ניהול, ולהיפך, סביר יותר שהם יהיו מאושרים ומעורבים.
חילופי משוב זה על ביצועי העובדים ועצות צופות פני עתיד לא רק עוזרים למנהיגים לקבל תמונה ברורה יותר ומפת דרכים של הדרך הטובה ביותר שבה הם יכולים לתרום לארגון, אלא גם ישפיעו על שינוי התרבות הארגונית בכללותה.
כדי לתמוך בתוכניות פיתוח אישיות
הפיתוח צריך להיות הפלט העיקרי של שאלון משוב של 360 מעלות. המטרה העיקרית של הערכות אלה היא לגלות כיצד אחרים מרגישים כלפי המנהיגים שלך, ללא קשר למעמדם בארגון, וליישם נתונים שיעזרו להם להפוך למנהיגים טובים יותר באופן כללי.
לעתים קרובות שיחות פיתוח עובדים ואימון מתרחשים בין האדם לבין המנהל הישיר שלהם. אמנם זה שימושי, זה רק מבט חלקי על איך אדם יכול להשתפר.
כדי שמנהיג יהיה מודע טוב יותר לאופן שבו האינטראקציות שלו משפיעות על אחרים, איסוף נקודות המבט השונות מתוך 360 ביקורות מועיל לאין שיעור יותר לפיתוח מאשר קלט חד צדדי מהמנהל של האדם.
להבין את נקודת המבט של אחרים
שוב, ביקורות מסורתיות על ביצועי עובדים מוטות לעתים קרובות אך ורק על סמך נקודת המבט של המנהל על ביצועי העובד.
במקרה הטוב, המנהל עשוי לשלוח כמה הודעות דוא"ל עם שאלות פתוחות למספר עמיתים כדי לבקש קלט נוסף. בעוד שזה עדיף מאשר לא לבקש קלט בכלל, התוצאות לעתים קרובות קשה לאחד לתובנות ופעולות משמעותיות.
מכיוון שמשוב של 360 מעלות מספק בהכרח נקודות מבט של אנשים שונים, זו יכולה להיות דרך מצוינת לגלות על ההבדלים בתפיסות בין מנהיגים לעמיתים מבלי להוסיף מתח ליחסים מקצועיים.
התמקדו ביכולות החשובות באמת
סקרים של 360 מעלות יכולים לחסום את הרעש ולאפשר למנהיגים להתמקד במה שחשוב לארגון שלהם ולאנשיו.
ובעוד שעדיין תקבלו המון נתונים ממספר מקורות, סוג המשוב שתקבלו בסופו של דבר יותאם ליכולות ולהתנהגויות החשובות ביותר לארגון.
בסופו של דבר ניתן להשתמש בו לפיתוח מנהיגות ולסייע בהנעת שינוי. בעוד שיכולות מסוימות חשובות בדרך כלל בארגונים שונים, יכולות מסוימות עשויות להיות ייחודיות כדי ליישר קו ולתמוך בערכים ארגוניים ייחודיים.
למד על: הערכת מנהיגות 360
מה לשאול בסקירת סקר 360
כשמדובר בשאילת שאלות לסקירת סקר 360 מעלות, חשוב לזכור את המטרות והיעדים הייחודיים של ההערכה. לכן, חיוני להקדיש זמן לכתיבת שאלות מעוצבות היטב כדי לקבל תרבות משוב מועילה ותובנות לגבי האדם המוערך.
כדי להבטיח הערכה מקיפה, חשוב לכלול שאלות שונות המכסות היבטים שונים של עבודתו של הפרט. הנה כמה תחומים כלליים של שאלות שניתן לכלול בסקר 360:
כישורי מנהיגות
כישורי מנהיגות חושפים את יכולתו של האדם להוביל ולעורר השראה. אתה יכול לקבוע כמה טוב הם מובילים את הצוות שלהם על ידי הערכת המטרה שלהם ואת הציפייה תקשורת. שאילת שאלות על ההדרכה והסיוע שלהם יכולה לספק תובנות חשובות לגבי יכולתם לעזור לאחרים במקום העבודה. לדוגמה:- כיצד מסייע הפרט לחברי הצוות?
- בסולם של 1 עד 5, דרג את יכולתו של הפרט להעביר חזון ואסטרטגיה לצוות.
מיומנויות תקשורת
הערכת ביצועי התקשורת של אדם מסייעת לקבוע את יכולתו לתקשר בצורה ברורה ויעילה. הערכת כישורי התקשורת שלהם מסייעת להעריך אם הם יכולים לתקשר מידע ורעיונות בצורה ברורה ויעילה באופן המקדם הבנה. חלק מהשאלות הללו עשויות להיות על האופן שבו העובד מתקשר עם לקוחות, עמיתים לעבודה ומנהיגים.- איזה מהם מתאר בצורה הטובה ביותר את יכולתו של האדם להקשיב באופן פעיל?
- בסולם של 1-5, דרג את יכולתו של האדם לשתף רעיונות ומידע בצורה ברורה ומוצלחת.
- האם עובד זה מתקשר היטב עם הלקוחות?
שיתוף פעולה ועבודת צוות
היכולת לעבוד היטב עם אחרים משקפת עד כמה הם יכולים לשתף פעולה ולתפקד כצוות. שאילת שאלות על תחום זה מגלה עד כמה הם פתוחים לרעיונות חדשים, עד כמה הם יכולים להשתמש במגוון רחב של מיומנויות, וכמה הם מכבדים את נקודות המבט של אנשים אחרים. לדוגמה:- האם אתה יכול לספק דוגמאות של הפרט המספק לעמיתים משוב בונה ותמיכה?
- כיצד האדם מעריך ומקבל את הדעות ונקודות המבט השונות בצוות?
- האם העובד מניע אחרים בעבודה בקבוצה?
ביצועים ותוצאות
הערכת הביצועים והתוצאות של אדם חושפת מידע על יכולתו לייצר עבודה באיכות גבוהה. שאלות הנוגעות להצבת מטרות והישגים מדגישות את יכולתם לקבוע מטרות ולפעול לקראתן. לדוגמה:- באיזו תדירות האדם עומד ביעדי ביצוע העבודה?
- אתה יכול לתת דוגמאות לאנשים שלוקחים אחריות על העבודה והאחריות שלהם?
- Resilience and Stress Management
Evaluating resilience and stress management abilities identifies those who can effectively handle pressure, recover from obstacles, and maintain a positive attitude. These characteristics contribute to their overall well-being and ability to handle difficult situations. Some questions be like this:- עד כמה האדם מתמודד עם לחץ ולחץ בעבודה?
- האם העובד מנהל היטב את האיזון בין העבודה לחיים הפרטיים?
- האם עובד זה יכול לזהות ולווסת את ההשפעות של הלחץ שלו ושל אחרים?
כיצד לשאול שאלות בסקר משוב של 360 מעלות
ישנן מספר מסגרות סקירה שונות של 360 הזמינות בשוק, לעתים קרובות על ידי אקדמאים או יועצים. הגישה הנכונה עבור הארגון שלך תהיה מושכלת במידה רבה על ידי התרבות הייחודית שלך ואת היכולות שאתה מוצא חשוב עבור המנהיגים שלך.
בעת ביצוע סקר משוב של 360 מעלות, חיוני לשאול שאלות ברורות ותמציתיות האוספות בהצלחה משוב שלילי וחיובי מנקודות מבט מגוונות. ללא קשר לאופן שבו תבחר את השאלות, הנה כמה קווים מנחים שנציע לך לשקול.
להגדיר ולהעריך את היכולות
הגדר בבירור אילו יכולות חשובות לארגון שלך. לאחר מכן, שאל קבוצה קטנה של שאלות ברורות כדי להעריך כל יכולת ספציפית, כך שתוכל לקבל מידע מיותר מזווית אחת או פריט אחד.
השתמש בשפה ברורה ומכילה
השתמש בשפה ברורה, תמציתית ואוניברסלית המשקפת את האופן שבו העובדים מדברים בארגון שלך; להיות טכני או קל כמו שאתה צריך להיות, כך לחלוטין כולם יכולים להבין את זה. זה ישפר מאוד את איכות המידע המתקבל.
בחר את קנה המידה הנכון ואת פורמט השאלה
החליטו על ניסוח סולם שיהיה המועיל ביותר להבטיח שנותני המשוב ירגישו בנוח לשתף אותו ושהמשוב יתקבל כבונה ולא שיפוטי מהאדם הנסקר.
סולמות מסוג ליקרט הם הנפוצים ביותר, ושילובם עם קבוצה של שאלות פתוחות אופציונליות יספק איזון נהדר של נתונים כמותיים ואיכותיים לפיתוח.
רצף שאלות באופן הגיוני
חשוב לסדר את השאלות בצורה הגיונית וקוהרנטית. רצף השאלות יכול להשפיע במידה ניכרת על זרימת הסקר ועל איכות התשובות. ארגן את השאלות ברצף הגיוני וזורם. קבץ שאלות דומות יחד כדי לספק התפתחות לוגית של נושאים.
אפשר משוב אנונימי
ודא שתשובותיהם של המשיבים חסויות ואנונימיות כדי לעודד משוב כנה. זה יכול לתרום לסביבת משוב פתוחה ואמינה יותר.
למד על: הערכת 360 מעלות
יישום תהליך מוצלח של סקר 360
כלי משוב 360 חושף אותנו לאופן שבו אחרים רואים אותנו, מה שיכול להוביל להתבוננות פנימית ומודעות עצמית רבה יותר, מה שמוביל לשינוי התנהגות טוב יותר. ארגונים מסוימים משתפים פעולה עם חברות ייעוץ בתהליך המשוב שלהם ב-360 מעלות, בעוד שאחרים מעדיפים להשיק את ההערכה עם צוותים פנימיים. לא משנה באיזו גישה תבחר, כמה שלבים יעזרו להבטיח שהתוכנית שלך תצליח.
שלב 1: שקול ציר זמן לפריסה עבור הארגון שלך.
בעת יישום שינויים בארגון שלך, ציר זמן מתוכנן היטב לפריסה יכול לעשות את כל ההבדל. אתה יכול להבטיח מעבר חלק ולמזער כל הפרעה פוטנציאלית על ידי שקלול זהיר של השלבים המעורבים ואת מסגרת הזמן הדרושה.
לכן, הקדש זמן למיפוי ציר זמן מקיף לפריסה המתחשב בכל גורמי המפתח ובעלי העניין המעורבים.
שלב 2: העבר בבירור את מטרת המשוב מההתחלה.
כדי להבטיח תהליך משוב מוצלח, חיוני לקבוע את המטרה כבר מההתחלה. זה לא רק בונה אמון, אלא גם מייצר התרגשות לגבי הערך שהתהליך הזה יביא.
שלב 3: שלח את הסקר הן לאדם המוערך להערכה עצמית והן לאלה המעריכים אותו.
כדי להבטיח תהליך הערכה מקיף, מומלץ להפיץ את הסקר הן לאדם המוערך והן למעריכיו. גישה זו מאפשרת הערכה מקיפה של ביצועי הפרט ומספקת תובנות חשובות מנקודות מבט מרובות.
כאדם אחראי, חשוב להגדיר תזכורות וליצור תקשורת ברורה לגבי ציר הזמן הרצוי להשלמות. הדבר עוזר לך להישאר במסלול הנכון עם הפעילויות שלך ומבטיח שאחרים המעורבים בפרוייקט מודעים לציפיות שלך.
שלב 4: הכינו תוכנית למנהיגים כדי לפעול בצורה היעילה ביותר בנוגע לתוצאות.
פיתוח אסטרטגיה מקיפה עבור מנהיגים ליישם את התוצאות ביעילות הוא חיוני. חובה לגבש תוכנית שתאפשר להם לנקוט פעולה מהירה ויעילה על בסיס התוצאות.
ככל שאנשים מתקדמים בקריירה שלהם, חשוב להם שתהיה להם גישה להזדמנויות התפתחותיות שונות. זה עשוי לכלול עבודה לצד משאבי אנוש כדי לזהות תחומים לצמיחה, השתתפות באימונים קבוצתיים, או אפילו להיות משויך עם מאמן מנהלים. משאבים אלה יכולים לעזור לאנשים לשפר את כישוריהם ולממש את מלוא הפוטנציאל שלהם במקום העבודה.
שפר את פיתוח המנהיגות באמצעות סקרי משוב של QuestionPro 360
ההערכה שלנו מציעה גישה ייחודית למדידת היכולות החיוניות והעדכניות ביותר של התעשייה. החל ממנהיגות מכלילה וכלה בניהול יכולות צוות וחוסן, ההערכה שלנו מחוץ לקופסה מעריכה באופן מקיף מיומנויות קריטיות אלה. פלטפורמת QuestionPro 360 מעלות כוללת ממשק אינטואיטיבי שמקל על הניווט והשימוש.
כמנהיג מעריך, אתה מבין שהצלחת הארגון שלך תלויה באיכות ההנהגה שלו. לכן חיוני לבצע הערכה הניתנת להתאמה אישית מלאה כדי להתאים לערכים ולסדרי העדיפויות הייחודיים של הארגון שלך.
עם ההערכה שלנו, אתה יכול להתאים אותו לצרכים הספציפיים שלך ולאתר את תכונות המנהיגות החשובות לך ביותר. זה מבטיח שתוכל לזהות ולפתח את המנהיגים שיניעו את הארגון שלך קדימה וישיגו את מטרותיו.
ראייה הוליסטית של ביצועים
כמנהיגים, חשוב להבין היטב את נקודות החוזק והתחומים שלכם לשיפור. אחת הדרכים היעילות ביותר להשיג תובנה זו היא על ידי בקשת משוב ועצות מהמנהלים שלך, מדיווחים ישירים, מעמיתים ומבעלי עניין אחרים. על ידי השוואת הקלט שלהם להערכה העצמית שלך, אתה יכול להבין את סגנון המנהיגות שלך באופן מקיף ולזהות תחומים שבהם אתה יכול לגדול ולהתפתח.
התמקדות בפיתוח
מתן משוב יכול להיות קשה, אך סקרי משוב של 360 מעלות מתמקדים בצמיחה ובהדרכה למנהיגים כדי לשפר את כישוריהם. גישה זו מבטלת את הקונוטציות השליליות הקשורות להערכות קונבנציונליות או להערכות ביצועים ומתמקדת רק בהתקדמות.
יכולות שחשובות לך
בשוק של היום, ישנם מודלים שונים מנהיגות לבחירה. עם זאת, בעזרת מערכת משוב 360 שלנו, ארגונים יכולים להתרכז ביכולות ובהתנהגויות שיש להן את המשמעות העליונה עבורם. גישה זו מאפשרת להם להתקדם ולהשתפר בתחומים אלה, מה שמוביל בסופו של דבר לצמיחה והתפתחות.
ייעוץ
כחברה, אנו גאים לשתף פעולה עם חברות ייעוץ שיצרו מודלים ייחודיים להעצמת מנהיגים מרקעים מגוונים. טכנולוגיית 360 העוצמתית שלנו יכולה לסייע לך להפיח חיים עמוקים יותר בפילוסופיית המנהיגות שלך.
מוכן להתחיל לפרוס ביקורות 360 בארגון שלך? תוכנת משוב 360 היא הרבה יותר מפלטפורמה לשיתוף תצפיות על התנהגויות. יש לו את הכוח לעזור לשנות את הדרך שבה מישהו מוביל את הארגון.
ב- QuestionPro, אנו רוצים לוודא שלא משנה איך אתה ניגש לפיתוח מנהיגות, ואנחנו יכולים ללוות אותך ביעילות במסע זה.
