הגדרת סולם סודר
סולם סודרי הוא רמת המדידה השנייה המדווחת על הדירוג והסדר של הנתונים מבלי לקבוע בפועל את מידת השונות ביניהם. רמת מדידה סודרת היא השנייה מבין ארבע סולמות המדידה.
"סודר" מציין "סדר". נתונים סודרים הם נתונים כמותיים שיש להם הזמנות טבעיות וההבדל ביניהם אינו ידוע. זה יכול להיות שם, מקובץ וגם מדורג.
לדוגמה:
"עד כמה אתה מרוצה מהמוצרים שלנו?"
|
"עד כמה אתה מרוצה משירות הלקוחות?"
|
המשיבים לסקר יבחרו בין אפשרויות אלה של שביעות רצון, אך התשובה לשאלה "כמה?" תישאר ללא מענה. ההבנה של קני מידה שונים מסייעת לסטטיסטיקאים ולחוקרים כך שניתן ליישם את השימוש בטכניקות ניתוח נתונים בהתאם.
למד על: רמת ניתוח
לפיכך, סולם סודר משמש כפרמטר השוואה כדי להבין אם המשתנים גדולים או קטנים זה מזה באמצעות מיון. הנטייה המרכזית של הסולם הסודר היא חציון.
סולם ליקרט הוא דוגמה לכך שלא ניתן להסיק את הפרש המרווחים בין משתנים סודרים. בסולם זה אפשרויות התשובה הן בדרך כלל קוטביות כגון "מרוצה לחלוטין" עד "לגמרי לא מרוצה".
עוצמת ההבדל בין אפשרויות אלה אינה יכולה להיות קשורה לערכים ספציפיים מכיוון שערך ההפרש בין מרוצה לחלוטין ללא מרוצה לחלוטין יהיה גדול בהרבה מההבדל בין מרוצה לניטרלי. אם מישהו אוהב מכוניות מרצדס בנץ ונשאל "מה הסבירות שתמליץ על מרצדס בנץ לחברים ובני משפחה שלך?" יהיה מוטרד לבחור בין סביר מאוד לסביר. לפיכך, סולם סודר משמש כאשר יש להסיק את סדר האפשרויות ולא כאשר יש לקבוע גם את הפרש המרווחים.
מאפיינים סודרים
- לצד זיהוי ותיאור הגודל, הסולם הסודר מראה את הדירוג היחסי של המשתנים.
- מאפייני המרווח אינם ידועים.
- מדידת תכונות לא מספריות כגון תדירות, שביעות רצון, אושר וכו'.
- בנוסף למידע המסופק על ידי סולם נומינלי, סולם סודר מזהה את דרגת המשתנים.
- באמצעות סולם זה, יוצרי הסקר יכולים לנתח את מידת ההסכמה בין המשיבים ביחס לסדר המזוהה של המשתנים.
היתרונות של קנה מידה סודר
- היתרון העיקרי בשימוש בקנה מידה סודרי הוא קלות ההשוואה בין משתנים.
- נוח מאוד לקבץ את המשתנים לאחר הזמנתם.
- בשימוש יעיל בסקרים,
סקרים
ושאלונים
בשל פשטות הניתוח והקטגוריזציה. ניתן להשוות בקלות את התגובות שנאספו כדי להסיק מסקנות בעלות השפעה על קהל היעד. - מכיוון שהערכים מסומנים באופן יחסי באמצעות סולם דירוג ליניארי, התוצאות אינפורמטיביות יותר מהנתונים הנומינליים.
למד על: סולם מרווחים וסולם יחס
דוגמאות סודרות
- דירוג תלמידי תיכון – מקומות 1, 3, 4, 10… טז. תלמיד שקיבל ציון 99/100 יהיה הדרגה הראשונה, תלמיד אחר שקיבל ציון 92/100 יהיה 3 וכן הלאה וכן הלאה.
- סקרי דירוג במסעדות – כאשר מלצר מקבל נייר או סקר מקוון עם שאלה: "עד כמה אתה מרוצה מחוויית האוכל?" שיש 0-10 אפשרויות, 0 להיות מאוד לא מרוצה ו 10 להיות מרוצה מאוד.
- סולם ליקרט – סולם ליקרט הוא גרסה של הסולם הסודר המשמש לחישוב שביעות רצון הלקוחות או העובדים.
- הבנת הרקע הסוציו-אקונומי של קהל היעד – עשירים, מעמד ביניים, עניים וכו' נופלים תחת קטגוריית הנתונים הרגילים.
- תדירות ההתרחשות – שאלות כגון "באיזו תדירות אתה צריך לתקן את הטלפון?"
- לעתים קרובות מאוד
- לעיתים קרובות
- לא לעתים קרובות
- ממש לא
- הערכת מידת ההסכמה – ציין את רמת ההסכמה שלך עם מדיניות החברה:
- מסכים לחלוטין
- הסכים
- נייטרלי
- מסכימים
- לגמרי לא מסכים
- הבנת העדפות: אם משווק עורך סקרים כדי להבין איזה מותג מחשבים ניידים המשיבים שלו לא מעדיפים, הם יכולים להשתמש בקנה מידה סודרי. מתוך חמשת מותגי המחשבים הניידים שהוזכרו, דרג את סדר ההעדפה –
- HP
- תפוח
- לנובו
- Dell
- אייסר
למד אודות: ערך הזמנה ממוצע
