סקרים איכותניים היו חלק חיוני במחקר מכיוון שהם עוזרים לחשוף היבטים הקשורים לרגשות, התנהגויות ותפיסות של המשיבים מעבר למה שמספרים יכולים להעביר.
מאמר זה יתעמק בסקרים איכותניים בפירוט, כך שתוכל להשתמש בהם ביעילות במחקר הבא שלך.
מהם סקרים איכותניים?
סקרים איכותניים הם כלי מחקר המשתמש בשאלות פתוחות כדי לאסוף דעות, חוויות, נרטיבים או חשבונות מהמשיבים.
סקרים אלה שימושיים ליצירת מידע באמצעות שיחה המזהה נושאים ראשוניים או נושאים שיש לחקור בהמשך המחקר.
סקרים איכותניים מחפשים הערות, דעות, הצעות וסוגים אחרים של תגובות שלא קל לסווג ולכמת כמו מספרים. בדרך כלל, פחות אנשים עשויים להיסקר בהשוואה לסקרים כמותיים, אך ניתן להשיג נתונים עשירים יותר.
היתרונות של סקרים איכותניים
דעות יכולות להשתנות ולהתפתח במהלך שיחה; מחקר איכותני יכול ללכוד את זה. הנה כמה יתרונות של שימוש בסקרים איכותיים:
לכוד גישות משתנות
חוקרים יכולים להתאים במהירות שאלות, לשנות את הסביבה או משתנים אחרים כדי לשפר את התגובות אם לא מתקבלים נתונים שימושיים. מחקר איכותני יכול ללכוד עמדות משתנות בתוך קבוצת יעד, כגון צרכנים של מוצר או שירות או עמדות במקום העבודה.
גמישות רבה יותר
אם התשובות אינן תואמות את ציפיות החוקרים, נתונים איכותניים שימושיים באותה מידה להוספת הקשר ואולי להסבר משהו שמספרים לבדם אינם יכולים לחשוף.
הסבר מעמיק
לשיטות מחקר איכותניות אין את אותן מגבלות כמו לשיטות כמותיות. בעת איסוף נתונים שאינם מספריים, יש פוטנציאל לספק הסברים החושפים יותר על הנתונים.
גלה אזורים לא נודעים
סקרים איכותניים מאפשרים מחקר ספקולטיבי בתחומים שהחוקרים מוצאים בהם ערך. לכידת נתונים איכותיים מאפשרת לחוקרים להיות ספקולטיביים יותר לגבי התחומים שהם בוחרים לחקור וכיצד לעשות זאת.
שפר את ההשתתפות
שימוש בסקרים איכותניים מאפשר גישה ישירה יותר למשתתפי המחקר, שעשויים להרגיש יותר מקשיבים להם ובעלי מוטיבציה רבה יותר להשלים את הסקר.
סוגי סקרים איכותניים
ישנם סוגים רבים של סקרים איכותניים, שכל אחד מהם מציע גישה ייחודית להבנת חוויות ופרספקטיבות אנושיות. בחירת השיטה תלויה במטרות המחקר, בהקשר ובמשאבים הזמינים.
כמה סוגים נפוצים של סקרים איכותניים כוללים:
סקרים פנים אל פנים
בסקרים פנים אל פנים, החוקר שואל את המשתתפים שאלה פתוחה אחת או יותר על נושא, בדרך כלל תוך התבוננות בהבעות הפנים של המשתתפים ובהתנהגויות אחרות בזמן שהם מגיבים.
היכולת לראות את תגובות המשתתפים מאפשרת לחוקר לשאול שאלות המשך לקבלת תשובות מפורטות יותר ולתעד כל רמז פנים או התנהגותי שנראה מנוגד למה שהמשתתפים אומרים במפורש.
סקרים טלפוניים
סקרים איכותניים מבוססי טלפון דומים לשיטות פנים אל פנים, אך החוקר אינו יכול לראות את תגובות הפנים או ההתנהגות של המשתתפים לשאלות שנשאלו. משמעות הדבר היא שהחוקר חייב להסתמך על רמזים קוליים.
סקרים איכותניים מקוונים
סקרים מקוונים יכולים לאסוף יותר תגובות במסגרת זמן קצרה יותר מאשר סקרים אישיים או טלפוניים. למרות שהנתונים עשויים להיות פחות מפורטים, זה בדרך כלל שופע יותר לפצות.
שאלות פתוחות מוצגות למשתתפים בפורמט כתוב באמצעות דוא"ל או תוכנת סקרים מקוונת, לעתים קרובות לצד שאלות סקר כמותיות באותו נושא.
חוקרים עשויים לספק מידע הקשרי או הגדרות מפתח כדי לעזור "למסגר" את האופן שבו המשתתפים רואים שאלות סקר איכותניות, מכיוון שהם אינם יכולים לשאול את החוקר ישירות על כך בזמן אמת.
מחקרים תצפיתיים
מחקרים תצפיתיים כוללים התבוננות שיטתית במשתתפים בסביבתם הטבעית. שיטה זו מספקת תובנות לגבי התנהגויות, אינטראקציות וגורמים הקשריים.
אתה עשוי להתעניין ב: מהו מחקר אורך?: הגדרה והסבר
תיאוריה מעוגנת
תיאוריה מעוגנת שואפת לפתח תיאוריות מהנתונים עצמם, ולאפשר לחוקרים לגזור מושגים ויחסים ישירות מתגובות המשתתפים.
קבוצות מיקוד
בקבוצת מיקוד, קבוצה קטנה של משתתפים דנה בנושא או בנושא מסוים בהנחיית מנחה. שיטה זו מעודדת את המשתתפים לקיים אינטראקציה זה עם זה, יצירת דיונים עשירים.
כיצד לבצע סקר איכותני
להלן מדריך שלב אחר שלב כיצד לבצע סקר איכותני ב-7 שלבים:
1. הגדר יעדים ברורים לסקר שלך
קבע את מטרת הסקר שלך והיה ברור לגבי מה שאתה רוצה לדעת והמידע שאתה מצפה לאסוף. תכנן במדויק כיצד תתעד נתוני תגובה, כולל שימוש בטבלאות או תרשימים ספציפיים שימושיים ליצירת דוחות.
2. לנסח שאלות שבוחנות "למה" ו"איך"
מחקר איכותני שואף לקחת רעיון קונקרטי, להתעמק מדוע הוא קיים, ולקבוע כיצד הוא נוצר.
בהתחשב בכך, שאלות הסקר שלך צריכות להיות מנוסחות ומסודרות כדי להפיק תובנות מסוג זה. לדוגמה, השתמש בשאלות טקסט פתוחות.
3. מקם שאלות מפתח בהתחלה
אם יש לך קבוצת שאלות שאתה מחשיב כחשובות יותר מאחרות, מקם שאלות אלה בתחילת הסקר. המשיבים עלולים להתעייף לאחר שענו על שאלות מרובות, ואם המשיבים יפסיקו להגיב לסקר לאחר השלמתו החלקית, נתוני התגובה שלהם יושפעו קשות.
הבטחה שכל שאלה משרתת מטרה יכולה להפחית את עייפות הסקר, וזה גם רעיון טוב להציב את השאלות החשובות ביותר בהתחלה.
4. היו תמציתיים בכל שאלה ובמספר השאלות
תשובות לשאלות הסקר צריכות להיות אינטואיטיביות ופשוטות עבור המשיבים. לכן, אין צורך בהוראות מורכבות.
יתר על כן, כל שאלה נוספת מפחיתה את שיעורי התשובה, מפחיתה את תוקפה והופכת את כל התוצאות לחשודות.
אנשים נוטים הרבה יותר להשתתף בסקרים של שאלה אחת. לכן, העריכו באופן מציאותי את הזמן הדרוש להשלמת הסקר, מכיוון שככל שתשאלו יותר שאלות פתוחות וסיווגים מורכבים שתשאלו אנשים, כך תפסידו יותר משיבים.
5. בדוק את הסקר שלך
לפני השימוש בסקר שלך במחקר עצמו, חשוב לבצע בדיקה כדי לקבוע אם השאלות שפיתחת מניבות את התשובות שאתה מצפה להן. זה כרוך ביצירת טיוטה של השאלות וקבלת משוב ממשתפי פעולה.
בדוק את פורמט מערכת הסקרים עם קבוצה קטנה של בודקים מקהל היעד שלך, איסוף משוב בכל דף, ובחן את תוצאות סקר הבדיקה כדי לוודא שהנתונים שנאספו הם בפורמט שימושי וניתן לניתוח.
6. תגובות טקסט קוד
חוקרים מדברים לעתים קרובות על קידוד נתונים במהלך הניתוח. זה כרוך בהמרת תגובות טקסט למשהו שניתן לספור, כך שניתן יהיה לחלץ ולתקשר את המגמות החשובות ביותר באופן הגיוני לקהל הדוח.
קידוד תגובות טקסט מאפשר לך ללכוד נתונים טקסטואליים עשירים להבנה וציטוט.
צור את הסקרים האיכותיים שלך עם QuestionPro!
QuestionPro הוא כיום הכלי המקיף ביותר לביצוע סקרים איכותניים בשל שילובן של שאלות פתוחות וכתוכנה לניתוח נתונים איכותני.
מעוניין לחקור תכונות אלה בפירוט? קח ניסיון חינם של הרישיון המתקדם שלנו!
