על פי Global Web Index (GWI), ההשתתפות בקהילות מקוונות גדלה בהתמדה מאז 2019. צרכנים רוצים לנהל מערכת יחסים עם המותגים האהובים עליהם ומצפים שהמותגים יהיו (בסדר ציפיות יורד) אמינים, טרנדיים ומצחיקים.
מאז המגפה, ראינו מותגים רבים מאמצים קהילות מחקר מקוונות. ביצוע מחקר ותובנות מעשיות על בסיס מתמשך יכולים כעת להיות מושגים בקלות באופן מקוון באמצעות פלטפורמות מרובות. מתן אפשרות לאנשים לשתף רעיונות ומחשבות ומדיה עשירה כגון תמונות וסרטונים כדי לבנות ולטפח מערכות יחסים המבוססות על קהל יעד או מגזר.
אפילו עם שפע זה של כלים העומדים לרשותך, בנייה ושמירה על מעורבות בעלת ערך גבוה בתוך הקהילה שלך עדיין יכולה להיות אתגר גדול. תקופות ארוכות של שתיקה יכולות להפחית את רמות העניין של החברים שלך עד כדי כך שהם לא יכולים להישאר בסביבה כאשר אתה צריך אותם ביותר עבור מחקרים חשובים או סקרים. לעתים קרובות מותגים מדגישים את הצורך ברעיונות חדשים ורעננים כיצד לשמור על מעורבותם.
מנהלי הקהילות של QuestionPro משתפים פעולה באופן קבוע עם מותגים גלובליים מובילים במגזרים שונים. הנה כמה מהטיפים המובילים שלהם להשגת שיעורי מעורבות גבוהים ולשמירה על בריאות קהילת המחקר המקוונת שלך:
- שלח תוכן מעורבות פשוט, מהנה, שבועי/דו-שבועי/חודשי. פעילויות אלה עשויות להיות קשורות למודל העסקי שלך, אך לא בהכרח לתובנות עסקיות מעשיות. יש כאן הרבה מקום לסרנדיפיות, להיות עדכני, יצירתי וברגע!
- החל סוגי שאלות בסיסיים ומתקדמים שונים מפלטפורמת הסקר שלך כדי להבטיח שהתוכן מושך.
- נצל את התכונות הפנימיות של QuestionPro Research Suite .
- הצג משחוק על-ידי שילוב לוגיקת ניקוד.
- הטמיעו את כל אלה בנוסף למודולי הפורומים והסקרים המקוונים בפלטפורמת קהילות QuestionPro.
- שלח לחברים שלך סקר קצר ובקש מהם להציע נושאים שהם רוצים לדון בהם. אתה מחליט אם אתה רוצה לשמור את זה רלוונטי לתעשייה שלך או לא. תקבלו רשימה אינסופית של נושאים מרתקים!
QuestionPro פיתחה גם מגוון תבניות, תכונות ופתרונות מותאמים אישית בתוך פלטפורמת קהילות QuestionPro:
- מפות חום
- נקודה חמה
- TubePulse™
- עובדה/שטויות
- עובדות מהנות
- צור את ה"….." המושלם שלך
למד כיצד לשלב אותם באסטרטגיית המעורבות שלך על ידי הורדת טיפים מובילים להגברת מעורבות הקהילה מאת דניאל קומסון (Ph.D.) [מנהל מחקר, QuestionPro UK], המבטיח קהילת מחקר מקוונת תוססת בנוף הנתונים האולטרה-תחרותי של ימינו.
