מחזור לקוחות: מה זה ואיך לחשב את זה
מחזור לקוחות הוא שם נוסף לנטישת לקוחות. זהו אחד המדדים המשמעותיים ביותר שיש לבחון עבור עסק מתפתח. זהו נתון שיכול […]
ניתוח נאמנות לקוחות: הדרכים הטובות ביותר למדוד CX
איך מכמתים רגש חזק כמו נאמנות? המטרה של Customer Loyalty Analytics היא לענות על שאלה זו. צרכנים מרוצים לטווח ארוך […]
תוקף פנימי במחקר: מה זה ודוגמאות
תוקף פנימי מתייחס למידת הביטחון שלך בממצאי המחקר שלך. זהו אחד ההיבטים החיוניים ביותר של המחקר המדעי ורעיון מפתח בהבנת […]
טיפול בעובדים: מה זה ודרכים לשפר את זה
טיפול בעובד נדרש מכיוון שכאשר היבט אחד בחייו של עובד נראה מתעלם, הוא נוטה להיות הדבר היחיד שבו אותו אדם […]
תשתית נתוני לקוח: מה זה, סוגים + טיפים
תשתית נתוני לקוח מספק את הבסיס הטכני הדרוש לעסקים של היום ששמים את הלקוח במרכז. חברות יכולות להשתמש CDI כדי […]
