מודעות ללקוח: מה זה, שלבים ודוגמאות
נתחיל עם המובן מאליו. לא כל האנשים מוכנים לקנות. אנחנו קונים כי יש לנו צורך שאנחנו רוצים לפתוראבל במקרים רבים, […]
תהליך שירות לקוחות: מהו וכיצד ליישם אותו
בעולם מותאם אישית יותר ויותר עם לקוחות פוטנציאליים תובעניים יותר, תהליך שירות לקוחות הופך חיוני כדי לעמוד בציפיות אלה. כדי […]
מסע קונה רכב: הגדרה, שלבים ודוגמאות
האם ידעת כי מסע קונה הרכב הנוכחי יכול להיות עד 900 אינטראקציות עם הצרכן בערוצים דיגיטליים? שינויים משמעותיים בטכנולוגיה וגישה […]
7 דוגמאות מעשיות למסע לקוח + תבנית חינמית
קשה מאוד לבצע את מסע הלקוח הראשון שלך, למרות שאתה יודע מהם השלבים שיש לבצע כדי להגדיר אותו וללכוד אותו […]
5 דרכים לשפר את החוויה בחנות כדי לשמח את הלקוחות שלך
החוויה בחנות היא סט של כל התפיסות שהלקוחות מקבלים תוך כדי תהליך רכישת מוצר או שירות, ואפילו מה הם מרגישים […]
