פרטיות נתונים: איך הצרכנים מרגישים
פרטיות ואבטחה הן בהחלט בראש מעייניהם של הצרכנים בעידן הדיגיטלי של היום. שערוריית קיימברידג' אנליטיקה של פייסבוק היא המקרה הברור […]
מדוע סקרי שביעות רצון לקוחות אינם מספקים, ומה לעשות בנידון
אם לא עגנתם במעבדת חלל ב-30 השנים האחרונות, אני בטוח שהתבקשתם למלא סקר שביעות רצון לקוחות, לאחר חוויית קנייה אחרונה, […]
