תשתית נתוני לקוח: מה זה, סוגים + טיפים
תשתית נתוני לקוח מספק את הבסיס הטכני הדרוש לעסקים של היום ששמים את הלקוח במרכז. חברות יכולות להשתמש CDI כדי […]
בית חווית לקוח עמוד 8
ברוכים הבאים לבלוג חוויית הלקוח!
כאן תוכלו למצוא את כל הנושאים הקשורים CX, כגון:
– Tuesday's CX Thoughts – בלוג שנכתב על ידי קן פיטרסון
-מידע על NPS, NPS+, CSAT, סקרי CX, לולאת משוב לקוחות
-מדריכים למדידה ושיפור CX
ועוד!
תשתית נתוני לקוח מספק את הבסיס הטכני הדרוש לעסקים של היום ששמים את הלקוח במרכז. חברות יכולות להשתמש CDI כדי […]
לחוויית לקוח גרועה יכולה להיות השפעה ארוכת טווח על נאמנות הלקוחות וההכנסות. מהן ההשלכות? ההשלכות הן ש-39% מהלקוחות יימנעו מחברה […]
כיום, לעסקים ולארגונים יש מספר רב של לקוחות. זה חיוני עבור כל עסק להיות מודע ללקוחות אלה. ניתוח חוויית לקוח […]
ניהול עסק דורש זמן ומאמץ. ניהול לקוחות חיוני להצלחה. סביר להניח שלקוח מרוצה יציע המלצות, יציג עסק חדש ויקל על […]
עדיין אינך יודע בדיוק מהו שיעור שימור הלקוחות החודשי, הרבעוני או השנתי שלך? אם התשובה היא לא, אתה בהחלט צריך […]