פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות
פשוט תהיו נחמדים. הדבר חל הן על חוויית הלקוח והן על חוויית העובד. נשמע פשוט, נכון? אם נהיה נחמדים ללקוחות, […]
CX
12 פלטפורמות חוויית הלקוח הטובות ביותר לחקור בשנת 2025
ללקוחות יש אינסוף אפשרויות בקצות אצבעותיהם, אז איך מבטיחים שכל אינטראקציה עם הלקוח תהיה יוצאת דופן? פלטפורמות חוויית לקוח הן […]
מצב רגשי: סוגים, יישומים והשפעה במחקר
האם אי פעם תהיתם כיצד רגשותיכם מעצבים את האופן שבו אתם חושבים, מתנהגים או מקבלים החלטות? רגע אחד, אתם עשויים […]
מנהל לקוחות ראשי: אחריות, הטבות והשפעה
זה כבר לא מספיק להציע מוצר או שירות טוב פשוט. ללקוחות יש ציפיות גבוהות יותר מאי פעם, והם דורשים חוויות […]
15 דוגמאות להמלצות של לקוחות שיעודדו את השיווק שלך
כולנו יודעים שאמון הוא קריטי כשמדובר בהשגת לקוחות חדשים, ואיזו דרך טובה יותר לבנות את האמון הזה מאשר באמצעות סיפורים […]
