Brand Tracker: מה זה + השיטה הטובה ביותר לעקוב אחר המותג שלך
יכול להיות שיש לך מוצר או שירות נהדר, אבל הבנת האופן שבו המותג שלך נתפס בשוק חשובה לא פחות. כאן […]
CX
שיטות מחקר CX: למד כיצד לבחור את השיטה הנכונה
לדבר על מחקר המתמקד בחוויית הלקוח כרוך בחקירת יקום מלא אפשרויות ואפשרויות בהישג ידנו. מטכניקות פשוטות ועד מתודולוגיות מורכבות, המסע […]
תוכנית חוויית לקוח: מה זה, אסטרטגיות ועוד.
חברות מבינות יותר ויותר את ההשפעה העמוקה שיכולה להיות לתוכנית חוויית לקוח מעוצבת היטב (CEP) על השורה התחתונה שלהן. לכן, […]
מחקר חוויית לקוח: שלבים, שיטות, שיטות עבודה מומלצות
האם אי פעם תהיתם מה מייחד עסקים מצליחים? התשובה טמונה פעמים רבות במחויבות שלהם להבין ולשפר את חוויית הלקוח. כיצד […]
מסד נתונים של לקוחות: הגדרה, חשיבות, שלבים וטיפים
דמיינו שאתם מנהלים דוכן לימונדה. אתה רוצה להבטיח שהחברים שלך יקבלו את סוג הלימונדה שהם אוהבים, נכון? ובכן, עסקים עושים […]
