מפת מסע הסטודנטים של סטנפורד כדוגמה ל-CX
בתחום האקדמי, הסטודנטים נמצאים בלב כל היוזמות והפעולות, ולכן אין זה מפתיע שפותחו מתודולוגיות כדי להבטיח את שביעות רצונם. בואו […]
CX
מפות מסע לתלמידים: מה הם ומדוע הם חשובים
הצלחה אינה מקרית, ומוסדות החינוך מבינים זאת היטב, שכן בראש סדר העדיפויות שלהם עומדת הצלחת תלמידיהם. הם מחפשים כל הזמן […]
בטיחות המטופל: מה זה, חשיבות + טיפים לבתי חולים
בטיחות המטופל ממלאת תפקיד משמעותי בתעשיית הבריאות מכיוון שהיא משפיעה ישירות על רווחתם ואמונם של המטופלים. אספקת סביבה בטוחה למטופלים […]
ציון בריאות הלקוח: מה זה + איך למדוד?
ציון בריאות הלקוח הוא מדד חשוב ביותר להערכת תקינות חשבונות החברה ולהבטחת הצלחת הלקוחות. ארגונים מבינים יותר ויותר את הערך […]
חוויית הנוסעים של אארומקסיקו: מה אנחנו יכולים ללמוד
אם אנחנו מדברים על יעדי תיירות, מקסיקו היא מקום שאי אפשר להשאיר בחוץ. לכן אין זה מקרה שאחת מחברות התעופה […]
