חוויית לקוח לעומת חוויית משתמש: ההבדלים
מהי חוויית לקוח לעומת חוויית משתמש? למרות שהם שונים, הם מבטיחים ללקוחות את החוויות הטובות ביותר האפשריות בעת שימוש וקנייה […]
CX
מסע קונה B2B: מה זה, שלבים + איך למפות אותו
ניתוח ומיפוי של מסע קונה b2b אינם חדשים. זוהי טקטיקה שיווקית נפוצה. אך למרות יתרונותיו הרבים, הוא לא נמצא בשימוש […]
אסטרטגיית ניהול מוניטין: מדריך שלב אחר שלב
בעידן הדיגיטלי של היום, שבו כל אחד יכול להגיד כל דבר על חברה, שמירה על מוניטין של מותג הופכת להיות […]
8 דרכים קלות לתיקון מוניטין באינטרנט
רושם ראשוני חשוב הן באינטרנט והן מחוצה לו. ללקוחות יש עכשיו הרבה כוח, מה שהופך את זה חשוב יותר מאי […]
12 דוגמאות חזקות למוטיבציה של לקוחות
שביעות רצון הלקוח פירושה לענות על רצונות הלקוח ואף להתעלות עליהם. זה יותר מסתם לתת שירות לקוחות טוב. המפתח להבטיח […]
