מטרת המותג: מה זה ואיך למצוא אותו + שאלות
רוב הצרכנים מצפים ממותגים לפתור בעיות חברתיות אמיתיות, לענות על צרכים אנושיים בסיסיים ולקדם שינוי. משמעות הדבר היא כי הצרכנים […]
CX
רגעי אמת: מה הם + דוגמאות חינם
רגעי אמת הם ללא ספק מושג שאתה מכיר אם אתה עוקב אחר מפת מסע הלקוח במשך זמן מה. לעיתים היא […]
אותות לקוח: מה הם, סוגים ודוגמאות
אותות של לקוחות עוזרים לנו להבין את הלקוחות שלנו טוב יותר. באופן ספציפי, על ידי הגדרה ושימוש באותות בקנה מידה […]
לקוח היעד: מה זה ואיך לזהות אותו
הצעד הראשון של חברה חדשה בפיתוח תוכנית שיווקית הוא זיהוי לקוח היעד שלה. מאמצי השיווק שלך יבוזבזו אם אתה לא […]
חוויית לקוח B2B: 10 שיטות עבודה מומלצות לשיפור
חוויית הלקוח היא הדרך הטובה ביותר להראות מהי חברה. הלקוחות היום רוצים יותר מסתם מוצרים מעולים; הם רוצים חוויות נהדרות […]
