ערוצי השגת לקוחות הם הדרכים להביא לקוחות חדשים. ערוץ השגת לקוחות הוא המקום שבו אתה פוגש לראשונה את הלקוחות שלך. זה יכול להיעשות בתערוכה מקצועית, במדיה חברתית, או באמצעות חיפוש אורגני.
עסקים יכולים להשתמש באותם ערוצים כדי להשיג לקוחות חדשים, אך אילו מהם יעבדו הכי טוב עבורך תלוי באישיות הקונה שלך. אסטרטגיה טובה להשגת לקוחות חדשים כוללת שימוש בערוצים המתאימים כדי להגיע לקהל היעד שלך.
למד על: אסטרטגיה מושלמת ששמה את הלקוח בראש סדר העדיפויות
בחלק הבא של בלוג זה, נתאר את ערוץ רכישת הלקוחות בפירוט רב יותר. כדי ללמוד עוד על זה, להישאר סביבנו עד לסיום של הבלוג הזה.
מהם ערוצי גיוס הלקוחות?
ערוצי השגת הלקוחות הם המקום שבו אתה יוצר קשר ראשוני עם הצרכנים שלך ביריד, במדיה החברתית או באמצעות חיפוש אורגני. ערוץ השגת הלקוחות הוא השיטה שבאמצעותה אתה רוכש לקוחות חדשים.
ערוצי רכישת לקוחות זמינים לכל החברות, אך המוצלחים ביותר תלויים בפרופילי הקונים שלך. מציאת המקום שבו הלקוחות שלך מבלים את זמנם יכולה לעזור לך להבין מהי הדרך הטובה ביותר ליצור איתם קשר.
השגת לקוחות עשויה להתבצע הן באופן מקוון והן במצב לא מקוון, והשיטות שבהן באפשרותך להשתמש כוללות:
- שיווק במדיה חברתית
- שיווק בדוא"ל
- שיווק תוכן
- קידום אתרים
- שותפויות עם משפיענים
- חיפוש טלפוני
- טלוויזיה
זה יעזור אם תשקיע זמן בערוצים מסוימים כדי לקדם את המותג שלך. לדוגמה, גם אם אתה לא מקבל הרבה עסקים ממדיה חברתית, פלטפורמות כמו LinkedIn או פייסבוק משמשים לסקרים או מחקר חברות, כך שאין נוכחות היא חשודה.
התרכז בתחומים המשפיעים ביותר כאשר אתה מחליט היכן להוציא על רכישות. אם אתה לא מאמין שדיור ישיר יניב לקוחות, אל תיצור שום דבר עבור ערוץ זה.
חשיבות ערוצי השגת לקוחות
ערוצי רכישת לקוחות חשובים מכיוון שהם מובילים ליותר המלצות, מודעות למותג, מכירות ומיזמים עסקיים. כאשר אתה מקבל לקוח חדש, סביר להניח שהוא יבדוק מה עוד העסק שלך מציע. אם לקוחות ממשיכים לאהוב את מה שהם מוצאים, הם יספרו לאנשים שהם מכירים על העסק שלך, ויביאו לך לקוחות רבים עוד יותר.
ככל שתשיגו יותר לקוחות, השמועה תתפשט על העסק שלכם, מה שיעלה את המודעות למותג. בתורו, זה יעזור לעסק שלך להרוויח יותר כסף. ככל שתשיגו יותר מכירות, כך תוכלו להציע יותר מוצרים או שירותים חדשים ותוכלו להרחיב יותר מקומות. וערוצי השגת לקוחות עוזרים לך לעשות זאת.
בסופו של דבר, ערוצי חיפוש לקוחות עוזרים להשיג יותר לקוחות ולשפר את הבריאות הפיננסית של העסק שלך.
טכניקות ערוצי השגת הלקוחות הטובות ביותר
אוסף זה של טכניקות בדוקות להשגת לקוחות יכול לעזור לך להשיג לקוחות חדשים:
- שפר את המעורבות בדואר אלקטרוני
טכניקת השגת הלקוחות הטובה ביותר הזמינה כרגע היא שיווק בדוא"ל. לקוחות רבים מעוניינים ללמוד עוד על החדשות והעסקאות מהחברה שלך. לכן עליכם לספק להם את ההזדמנות לעשות זאת באמצעות ניוזלטרים, סיפורי מותגים, סיפורי לקוחות, מדריכים, הודעות דוא"ל של טיפים וכל מיילים שיווקיים אחרים.
- פתח את שיווק המדיה החברתית שלך
בעזרת טכניקות אורגניות למשיכת לקוחות חדשים, שיווק מדיה חברתית מצוין לשיפור רכישת לקוחות. פלטפורמות שיווק רבות במדיה חברתית זמינות כיום, וכמה מהמיקומים הטובים ביותר לחפש לקוחות חדשים כוללים אתרי שאלות ותשובות, אינסטגרם ופייסבוק.
- שיווק במנועי חיפוש וקידום אתרים
הגדלת מאמצי השיווק וה- SEO שלך במנועי חיפוש היא אחת הטכניקות הטובות ביותר של ערוצי השגת לקוחות. אנשים צריכים לגלות אותך בגוגל. SEO יציב אותך גבוה יותר בדירוג Google.
לכן, אתה צריך להבין איך לעשות את עצמך גלוי יותר באמצעות טקטיקות מתאימות. במקביל, שיווק במנועי חיפוש יכול לספק תובנות לגבי אילו ערוצים עשויים להגיע לקהל בצורה הטובה ביותר. אז אתה יכול לגלות מה עובד הכי טוב בעולם המקוון.
- יצירת תוכנית הפניות למשפיעים
משפיעים באינסטגרם הם הדמות הפופולרית ביותר. יש להם מספר רב של עוקבים באינסטגרם או בפלטפורמות מדיה חברתית אחרות. הם משתמשים בתהילה שלהם כדי לקדם את החברה שלך. וזה קו העבודה שלהם.
אנשים אלה בוחרים את המוצר הנכון כדי לקדם ולתקשר עם הקהל באופן ייחודי. עם זה בחשבון, אתה יכול לעשות תוכניות הפניה ששולחות את התוכן והמוצרים שלך למשפיעים הנכונים שמקדמים את המוצרים והשירותים שלך. וזה נחשב טכניקה של רכישת לקוחות.
- עשה שימוש בתוכן וידאו
רוב האנשים לומדים דברים טוב יותר כשהם יכולים לראות אותם. וסרטונים הם אחת הדרכים הטובות ביותר לדבר על המותג והמוצרים שלך לאנשים שעשויים להתעניין בהם.
נסה ליצור סרטונים שהם גם משעשעים וגם מועילים. צור סרטונים אלה בעזרת אנשים משפיעים ושתף אותם ב- YouTube, במדיה החברתית ובאתר האינטרנט שלך. סרטונים אלה יכולים להיות טכניקה חיונית עבור ערוץ השגת הלקוחות.
- שיווק בטלוויזיה
טלוויזיות היו אבן יסוד ברוב הבתים במשך שנים רבות. אנשים משתמשים בהם כדי ליהנות, להתעדכן בחדשות ואפילו ללמוד. אבל שיווק הוא דרך נפוצה נוספת שבה משתמשים בטלוויזיה. משווקים משתמשים בפרסומות טלוויזיה כדי לקדם את המוצרים והשירותים שלהם לאנשים במשך זמן רב.
ישנם סוגים רבים ושונים של מודעות מחברות או עסקים אחרים, אך לכולם יש אותה מטרה: לגרום לאנשים לקנות את המוצרים שלהם. לכן, שיווק בטלוויזיה יכול להיות דוגמה מצוינת לערוצי רכישת לקוחות.
- טלמרקטינג
חברות רבות משווקות את מוצריהן באמצעות שיווק דיגיטלי, אך חלקן עדיין משתמשות בטלמרקטינג. הם חושבים שטלמרקטינג היא דרך טובה יותר להביא לקוחות. טלמרקטינג הוא ערוץ גיוס לקוחות לא מקוון.
המילים "טלפון" ו"שיווק" מרכיבות את המילה "טלמרקטינג". לכן, אנו יודעים שטלמרקטינג הוא דרך לשווק על ידי מתן מידע ללקוחות על מוצרים ושירותים בטלפון.
באמצעות טלמרקטינג כטכניקה להשגת לקוחות, אתה יכול לגרום ללקוחות פוטנציאליים להתעניין במוצרים או בשירותים שלך.
מסקנה
אנו מקווים שהבלוג הזה יעזור לך ללמוד עוד על ערוצי השגת לקוחות ועל הטכניקות הטובות ביותר שאתה צריך לעקוב אחריהן.
ערוץ השגת הלקוחות הוא אחד התהליכים שעליך לבצע כדי להביא לקוחות או לקוחות חדשים. יישום טכניקות להשגת לקוחות יכול לעזור לך לבנות עסק יציב יותר.
אתה גם צריך להתחבר לקהל שלך ולקיים אינטראקציה איתו. כך הם ירגישו שהם מכירים אתכם ורוצים לקנות מכם. הכל מסתכם בהבטחה ששיטות השיווק והחיפוש שלך מתאימות לצרכים של האנשים שאתה רוצה להגיע אליהם.
עם QuestionPro CX, אתה יכול לשפר את תהליך השגת הלקוחות שלך. לכן, צור קשר עם QuestionPro עכשיו כדי להשתמש בפלטפורמת ניהול הסקרים והניתוחים CX שלנו כדי לקבל מידע בעל ערך על הלקוחות שלך.
