הבנה ותגובה למשוב מלקוחות היא קריטית להצלחה בעולם החברה הממוקד בלקוח של ימינו. ניתוח משוב לקוחות מאפשר לחברות לקבל תובנות […]
Search Results for: marketing
אסטרטגיית סנגור לקוחות: מה זה + איך ליצור את זה?
אסטרטגיית סנגור לקוחות היא גישה מצוינת הדורשת מידע משמעותי ותובנה לגבי מה ממיר לקוחות לתמוך ולקדם את העסק שלך לאחר […]
מסע המטופל של קליבלנד קליניק: חוויית בריאות טרנספורמטיבית
אם אנחנו מדברים על חוויית המטופל, ללא ספק, אחד המדדים בהיבט זה הוא קליבלנד קליניק, מוסד שהמיקוד שלו הציב אותו […]
ייחוס שיווקי: מה זה, חשיבות + אתגרים
עם אתר אינטרנט, אתרי מדיה חברתית, תוכניות משפיענים, מפגשים לא מקוונים ונקודות מגע אחרות שיש לקחת בחשבון, ייחוס שיווקי רק […]
חוויית לקוח AI: מה זה, יתרונות, חסרונות והכלים הטובים ביותר
דמיינו עולם שבו כל אינטראקציה עם הלקוח מותאמת אישית, חלקה ונטולת מאמץ. המקום שבו עסקים יכולים לצפות את צרכי הלקוחות […]