להישאר קדימה בתעשייה זו לא משימה קלה, וכשמדובר בתעשיית התקשורת, האתגר הופך להיות גדול עוד יותר. לכן למידה מיוזמות חוויית […]
Search Results for: cx
חוויית הלקוח של נייקי ותפקידה של מפת המסע שלה
בתוך תעשיית האופנה וההלבשה יש חטיבה תחרותית מאוד שבה מותגים גדולים מתחרים על עליונות. ביניהם, מותג אחד בולט לא רק […]
מסע הלקוח של זארה והחוויה הקמעונאית
זארה היא קמעונאית אופנה בינלאומית פופולרית שבסיסה בארטיקסו, ספרד. היא ידועה בגישת האופנה המהירה שלה, מייצרת ומשחררת קולקציות בגדים חדשות […]
משוב מרובע: חשיבות במסע הלקוח של העסק
Square היא חברת פינטק המספקת מגוון שירותים וכלים שמטרתם לפשט את סליקת התשלומים, ניהול העסק והעסקאות הפיננסיות עבור עסקים ואנשים […]
חווית לקוח בביטוח: חשיבות + דוגמאות
חוויית הלקוח ממלאת תפקיד מכריע בכל הענפים, וצוברת פופולריות שנה אחר שנה כאסטרטגיית אבן פינה בכל תוכנית עסקית גדולה. ענף […]