הבנת תהליך קבלת ההחלטות הצרכני היא חיונית עבור משווקים מכיוון שהיא מאפשרת להם לזהות את הכוחות המניעים מאחורי צרכנים הרוכשים […]
Search Results for: cx
ריבוי ערוצים לעומת רב ערוצי: כיצד לזהות את ההבדלים
ציפיות הלקוחות התפתחו בשנים האחרונות, כמו גם היבטים אחרים של העסק. לקוחות רוצים לקיים אינטראקציה עם מותגים באמצעות פלטפורמות שונות […]
סקר תמחור: מה זה, שיטות התנהלות + טיפים
סקר מחירים יודיע לך כמה לקוחות מעריכים את המוצר שלך וכמה הם מוכנים לשלם עבורו. סקרי תמחור עוזרים לקבוע את […]
מערכת משוב שדות תעופה: חשיבות, סוגים + יתרונות וחסרונות
ככל שהעולם הופך מגוון יותר ועשיר יותר מבחינה תרבותית, שדות תעופה וחברות תעופה חייבים להגביר את המשחק שלהם כדי להבטיח […]
חווית לקוח רב-ערוצית: מה זה + שיפור
חוויית הלקוח הרב-ערוצית הפכה לאמת המידה החדשה לשירות לקוחות. הוא מתאר גישה אחידה. הוא שוקל את כל הערוצים שדרכם לקוחות […]