נשמת אפו של כל עסק הוא תמיד לקוחות מרוצים. הם הכוחות המניעים מאחורי הצמיחה וההצלחה של מותגים. ועסקים שעוקבים אחר […]
Search Results for: cx
10 האלטרנטיבות הטובות ביותר לניהול מוניטין בשנת 2024
Podium היא פלטפורמת שיווק בהודעות טקסט המשלבת כלים ייחודיים לניהול קשרי לקוחות. הוא מספק כלים פשוטים לאיסוף משוב וביקורות של […]
ניתוח סמנטי: מה זה, איך ואיפה לעבוד
ואכן, גילוי צ'אטבוט המסוגל להבין כוונה רגשית או את טון ההבחנה של בוט קולי עשוי להיראות כמו מושג מדע בדיוני. […]
ביקורות שירות לקוחות: מה הם וכיצד לנהל
לקוחות רבים מייחסים ערך גבוה לביקורות שירות לקוחות חיוביות ושליליות כאחד. דירוגי שירות לקוחות חיוביים מרגיעים את הלקוחות שהם יאהבו […]
ניתוח סנטימנט מדיה חברתית: מה זה + איך לנהל
ניתוח סנטימנט מדיה חברתית הוא טכניקה שעסקים יכולים להשתמש בה כדי להבין כיצד לתקשר עם לקוחות וללמוד כיצד מתייחסים למותגים […]