אתה עשוי לחשוב שמפת חוויית לקוח אינה מעשית או שימושית עבור החברה שלך. מדוע אנו זקוקים למפת חוויית לקוח נוספת […]
Search Results for: cx
ניתוח משפך: מה זה ואיך לנהל אחד
באמצעות ניתוח משפך, חברות יכולות לזהות אפשרויות בלתי מנוצלות לשיפור שיעורי ההמרה. זה עוזר להם לזהות את אזורי הנטישה באתרים […]
שיווק ממוקד לקוח: מה זה ואיך להצליח
תוכנית שיווק ממוקדת לקוח היא יותר מאשר רק לדעת איך להשיג לידים על בסיס הלקוח האידיאלי שלך. זה על ביצוע […]
מסע הקונה: הגדרה, חשיבות ושלבים
האם אתה יודע איזה סוג של מידע הצרכן הפוטנציאלי שלך רוצה או אכפת לו לפני שהוא אפילו שוקל לרכוש משהו […]
ניהול חוויית לקוח: מה זה + מדדים
כולנו מסכימים כי ניהול חוויית לקוח (CXM) הוא תהליך עדין. בעולם אובססיבי לחוויות, CX או חוויית לקוח הם יותר ויותר […]