חברות רבות מחפשות דרכים לנתח את תהליך המכירות הנוכחי שלהן כדי להשיג יותר מכירות. מפת מסע לקוח (CJM) היא שיטה […]
Search Results for: cx
סקר לקוחות קופה: מה זה ואיך לעשות את זה
אם אתה כמו רוב בעלי העסקים, אתה תמיד מחפש דרכים לקצץ בעלויות ולהגדיל את הרווחים. דרך אחת לעשות זאת היא […]
תובנות לקוחות: מה הן עבור מחקר השוק שלך
עסקים קיימים רק בגלל שיש לנו לקוחות, להקשיב למה שיש להם לומר בהחלט הגיוני. כדי לשרוד מול המתחרים שלנו, תובנות […]
הצלחת לקוחות: מה זה ולמה זה חשוב
יש לנו הרבה סדרי עדיפויות מתחרים לכל עסק. יש דבר אחד שאנחנו תמיד צריכים להתייחס אליו כאל "nice to have": […]
נקודות כאב של לקוחות: האם אתה מבין אותן נכון?
לעתים קרובות תמצאו מנהיגים גדולים וחדשני מוצר/שירות מדברים על נקודות כאב של לקוחות וכיצד הם שואפים לטפל בהן ולפתור אותן. […]