אומדני העלות להחלפת עובד משתנים במידה רבה בהתאם לאופי התפקיד. בכל מקרה, זוהי משימה יקרה וגוזלת זמן לגייס ולקלוט עובד חדש. בדיוק כפי שאנו עוסקים בגיוס ושימור לקוחות, אותה חשיבה יכולה להיות מיושמת על גיוס ושימור כישרונות עובדים מובילים.
מחקרים מראים כי עובדים מעורבים, בהשוואה לעמיתיהם הפחות מעורבים, הם פרודוקטיביים יותר ב-18% ומניבים עבודה איכותית יותר ב-60%. הרווארד ביזנס ריוויו מעריך כי עובדים מנותקים בארה"ב עולים לכלכלה בין 450 ל-550 מיליארד דולר בשנה. אז יהיה הגיוני כלכלית להשקיע במעורבות עובדים , מה שיכול להוביל להשפעה ישירה על השורה התחתונה.
סקר 360 נפוץ בקרב חברות בגדלים שונים ובתעשיות שונות. סקרים שנתיים אלה יוצרים תמונת מצב רגעית של סנטימנט העובדים. הם יכולים לספק מבט מעמיק על נושאים שהעובדים מחשיבים כחשובים, אך הנתונים שהם אוספים מעופשים. איכות הנתונים פרופורציונלית לעדכניות.
עם זאת, ישנם מודלים חדשים למדידת שביעות רצון ומעורבות עובדים. סקרים מהירים ניתן להשתמש לבדוק את הדופק של העובד על בסיס שבועי. בכל שבוע העובדים מקבלים סקר שאלה אחד ששואל עליהם כדי לאמוד את איכות השבוע שלהם. זה יכול להיות מלווה עם סוף פתוח קצר מבקש לפרט על מה הלך נכון או מה יכול היה ללכת טוב יותר. סקרים אלה יכולים להיות אנונימיים אם זה חשוב לתרבות החברה. התגובות יכולות לכלול גם שם מנהל ונתוני מחלקה שצורפו לאחר מעשה, ובכך לאפשר להנהלה הבכירה את היכולת לעקוב אחר סנטימנט ברמת הצוות.
התדירות הגבוהה של איסוף הנתונים מאפשרת מגמה שבועית שיכולה להפוך לאינדיקטור מוביל. לאחר איסוף נתונים מספיקים, קל להתאים את סנטימנט העובדים עם מדדי מפתח אחרים כגון מכירות ושביעות רצון לקוחות. עיתוי זה מגדיל את יכולת הפעולה של הנתונים, שניתן להשתמש בהם כדי להפעיל התראות במקרה שמגמת הנתונים של המחלקה שלילית.
למד על: דוגמאות לחוויית עובד במקום העבודה
פורמט זה יכול לזהות סימפטומים אך ידרוש מחקר נוסף כדי לחשוף את הגורמים לסנטימנט העובדים. בקיצור, זה נותן לחברות את היכולת למצוא את העשן לפני שהוא הופך לאש.
