{"id":850444,"date":"2020-12-15T17:17:31","date_gmt":"2020-12-15T17:17:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%95%d7%9e%d7%90%d7%9e%d7%a5\/"},"modified":"2024-02-05T06:16:14","modified_gmt":"2024-02-05T06:16:14","slug":"%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%95%d7%9e%d7%90%d7%9e%d7%a5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%95%d7%9e%d7%90%d7%9e%d7%a5\/","title":{"rendered":"\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05de\u05d0\u05de\u05e5"},"content":{"rendered":"

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\n \u05d1\u05e4\u05d5\u05e8\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc CX: ConneXt Live!<\/span>
\n<\/a>\u05d4\u05d9\u05d9\u05ea\u05d4 \u05dc\u05d9 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05d5\u05df \u05d1\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05db\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d5\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7., \u05d0\u05d7\u05d3 \u05d4\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05d3\u05d5\u05e0\u05d5 \u05d4\u05d9\u05d4 <\/span>\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/span><\/a>. \u05db\u05e9\u05dc\u05e2\u05e6\u05de\u05d5, \u05d6\u05d4 \u05e8\u05e7 \u05e6\u05d9\u05d5\u05df. \u05db\u05de\u05d5 \u05db\u05dc \u05de\u05d3\u05d3 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d4\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05e9\u05e4\u05e2 \u05de\u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea. \u05d0\u05dc \u05ea\u05d1\u05d9\u05e0\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d9 \u05dc\u05d0 \u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05db\u05d9 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea\u05d9 \u05d3\u05d5\u05d2\u05dc \u05d1\u05de\u05d3\u05d3 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05dc\u05de\u05e6\u05d1 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df (\u05e8\u05de\u05d6: \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05e6\u05d5\u05e4\u05d9\u05dd, \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05d0\u05d7\u05d3). \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05db\u05e9\u05d0\u05e0\u05d9 \u05d7\u05d5\u05e9\u05d1 \u05e2\u05dc \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CSAT), Net Promoter Score (NPS) \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea, \u05de\u05d5\u05e1\u05db\u05de\u05ea \u05d4\u05e9\u05de\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05e0\u05d4 \u05db\u05de\u05e2\u05d8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05db\u05dc\u05e4\u05d9 \u05e4\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d0\u05e0\u05d9 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d7\u05d3 \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05df: \u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05ea\u05da \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd?<\/span><\/p>\n

\u05dc\u05d0 \u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d9\u05e8 \u05d8\u05d5\u05d0\u05dc\u05d8, \u05d7\u05e0\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05ea\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05e0\u05dd \u05e9\u05de\u05de\u05d9\u05e8\u05d4 \u05dc\u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d9 \u05d0\u05e9\u05e8\u05d0\u05d9. \u05dc\u05de\u05e2\u05e9\u05d4, \u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d4\u05d4\u05e4\u05da – \u05d4\u05d0\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d1\u05d8\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7\u05d4 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea. \u05d0\u05d5\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e2\u05db\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e0\u05d5\u05d9 \u05d4\u05d6\u05d4 \u05d1\u05d2\u05dc\u05dc \u05e0\u05e1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e0\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05db\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d0\u05d5\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05d7\u05e0\u05d9\u05d5\u05df \u05dc\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05d2\u05e2. <\/span><\/p>\n

\u05d1\u05e1\u05d5\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8, \u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05de\u05d3\u05d9\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05ea\u05da \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd? \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d4\u05dd \u05e0\u05d5\u05e2\u05d3\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc\u05d9\u05db\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05de\u05d4\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd? \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05d4\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05e7\u05d9\u05e2, \u05d0\u05d5 \u05e9\u05ea\u05d4\u05d9\u05d5 \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d4 \u05e6\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05e8\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e4\u05d2\u05e9 \u05d0\u05d9\u05ea\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2 \u05d4\u05d3\u05e8\u05da? \u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05da \u05de\u05d5\u05db\u05df \u05dc\u05e0\u05e7\u05d5\u05d8 \u05d1\u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05e6\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5, \u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d0\u05d5\u05dc\u05d9 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d0\u05e3 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d4\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d5\u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d7\u05dc\u05d9\u05d8 \u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d1\u05d0\u05de\u05ea \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05d2\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05d4\u05d6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05e8\u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05d9\u05db\u05ea \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 – <\/span>\u05d4\u05df<\/span> \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d4\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/span><\/p>\n

\u05e7\u05e8\u05d9\u05d0\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4<\/b><\/p>\n

\u05d4\u05e6\u05d8\u05e8\u05e4\u05d5 \u05dc-ConneXt Live \u05d4\u05d1\u05d0! \u05e9\u05db\u05d5\u05dc\u05dc <\/span>
\n \u05d0\u05ea \u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d9\u05dc\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e0\u05d9<\/span>
\n<\/a>. \u05dc\u05de\u05d3 \u05d1\u05de\u05e9\u05da 20 \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05d2\u05d5\u05e9 \u05e9\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e2\u05d3 \u05e2\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05dd \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9 \u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05d3\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d1- CX \u05db\u05de\u05d5\u05da. \u05d0\u05dd \u05e0\u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05dd \u05de\u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea CX, \u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d8 \u05d7\u05d3\u05e9 \u05d6\u05d4 \u05d9\u05ea\u05d2\u05dc\u05d4 \u05db\u05de\u05e8\u05ea\u05e7, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9 \u05d5\u05d0\u05d9\u05e0\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9 \u05e2\u05d5\u05d3 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05d9\u05e8\u05e9\u05dd <\/span>
\n \u05db\u05d0\u05df<\/span>
\n<\/a>. <\/span> <\/p>\n

QuestionPro \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05db\u05dc\u05d9 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e9.<\/strong> \u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05de\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea <\/span>
\n \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea QuestionPro CX<\/span>
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