בעוד סקרים מקוונים הם כלי פנטסטי לאיסוף נתונים, סקר F2F הוא עדיין אחת השיטות הטובות ביותר להשיג מידע מדויק, קונקרטי וממוקד על נתונים כמותיים, כמו גם את הטעם וההעדפות של הלקוחות הפוטנציאליים שלנו. אבל מה זה מחקר F2F כל העניין?
מהו סקר F2F
סקר F2F, או סקר פנים אל פנים, הוא שיטה לאיסוף נתונים שבה מדגם המחקר מעורב במטרה לנהל את הראיון באופן אישי ולהתבונן בהתנהגות ובתגובות של המשתתפים כדי לקבל מידע נוסף.
שיטה זו של איסוף נתונים מועדפת על ידי חוקרים רבים, שכן היא מאפשרת להם לבחון את ההקשר שבו פועלת אוכלוסיית המחקר או המדגם ובכך הם יכולים להעמיק את ניתוח תגובותיהם, למשל בעת ביצוע מחקר שדה.
למד על: הכלים הטובים ביותר לאיסוף נתונים
סוגי סקר F2F
ישנם שני סוגים של סקרי F2F שניתן לבצע:
סקרים במרחב הציבורי: אחת הדרכים העיקריות לקבל תשובות היא באמצעות סקרי F2F בחללים פתוחים וצפופים.
QuestionPro מציעה לך את האפשרות להפעיל סקר במצב קיוסק, כלומר הצבת מכשיר נייד במקומות אסטרטגיים שבהם המחקר אמור להתבצע, ויירוט אנשים לענות על השאלון באופן אישי.
סקרים מדלת לדלת: עם סקרים מדלת לדלת סוג של סקר, התשובות מתקבלות על ידי ביקור האוכלוסייה מדגם בית אחר בית.
מכיוון של- QuestionPro יש אפליקציה לא מקוונת, אתה יכול לערוך סוג זה של סקר במקומות מרוחקים שאין להם אינטרנט. החוקרים יכולים לאסוף נתונים ממדגם המחקר והם יירשמו בפלטפורמה. לאחר מכן הם יורדו כאשר למכשיר הנייד יש חיבור Wi-Fi.
למד על: טעויות סקר וכיצד להימנע
יתרונות ביצוע סקר פנים אל פנים
בין היתרונות העיקריים של ביצוע סקר F2F הם:
1. מאפשר תגובות מדויקות
כאשר אתה עורך סקר F2F, אנשים לא יכולים לשקר לגבי מידע הקשור לגילם, מינם או מיקומם הגיאוגרפי כדי לקבל תמריץ.
בנוסף, המשתתפים מתחייבים יותר להשתתף, מה שמאפשר לחוקר לקבל תשובות מפורטות יותר מנקודת המבט של מושא המחקר שלו.
2. ניתן להתבונן בהתנהגות המשתתפים
סקר F2F מאפשר לך כמראיין להתבונן בפירוט בתגובות המילוליות והלא מילוליות של המשתתפים, כלומר לראות את התנהגותם כמו גם לנתח את תגובותיהם.
על ידי ביצוע ראיון פנים אל פנים ניתן לנתח שפת גוף, היבטים כגון רמת אי הנוחות או ההתלהבות בעת מענה על השאלות בשאלון, המאפשר למראיין לקבל תובנה עמוקה יותר לתוך התגובה על ידי ניתוח עמדות אלה.
3. מגביר את שיעור התגובה
יתרון נוסף של ביצוע סקר F2F הוא שחוקרים יכולים להשיג רמה גבוהה יותר של שיעור תגובה.
משתתפי השאלון מרגישים בטוחים יותר לענות על שאלות F2F מכיוון שהם יכולים לראות את המראיין, לאמת את התהליך ולפעמים לבדוק את המוצרים שעליהם הם נשאלים.
4. מתקבלות תשובות ארוכות יותר לסקר
בסקר F2F, החוקרים יכולים להשתלט על שיטת הראיון ולגרום למשתתפים להרגיש ממוקדים במילוי השאלון, ללא הסחות דעת שעלולות לנבוע מכך שאין מישהו שינחה את הדרך בתהליך.
בנוסף, ניתן לשאול שאלות עם תשובות ארוכות לשאלות פתוחות, כפי שהם יכולים להביע את תשובותיהם בעל פה.
טיפים לביצוע סקר F2F
אם אתה עומד לערוך סקר F2F, יש לנו כמה טיפים שיעזרו לך לעשות זאת ביעילות:
- קחו בחשבון את התקציב והזמן שתשקיעו בתהליך. למרות שמדובר בשיטה יעילה מבחינת איכות הנתונים, היא יכולה להיות יקרה וגוזלת זמן.
- היו ידידותיים וקיימו אינטראקציה עם המשתתפים לפני שאתם סוקרים אותם. אתה תגרום לאנשים להרגיש בטוחים ולדבר איתך.
- כבדו את זמנם של המשתתפים. לפני תחילת הסקר, ודא שיש לאנשים זמן לענות ולהפוך את התהליך לחלק ככל האפשר.
- צור קשר עם המשתתפים. אם אתה רוצה תשובות כנות, אתה צריך לגרום למשתתפים להתאהב בפרויקט וליצור איתך קשר כנה, כך שהם יתנו לך תשובות כנות.
- השתמש בכלי איסוף הנתונים הנכון. אם אתה עורך סקר F2F, הקפד להשתמש בכלי הסקר המקוון הטוב ביותר, כזה המאפשר לך לאסוף את כל המידע הדרוש לך, גם ללא גישה לאינטרנט.
חשיבות ביצוע סקר F2F
ביצוע סקר פנים אל פנים מאפשר לחוקרים לדעת את ההקשר של המשתתפים ולהיות מסוגלים לחפור עמוק יותר לתוך התגובות שהתקבלו, לנתח עמדות.
שיטה זו של איסוף נתונים נוטה להיות פופולרית מאוד, ולמרות העלויות והזמן הכרוכים בתהליך, התגובות שנאספו על ידי החוקרים הן לעתים קרובות אמיתיות וספציפיות.
אם אתה מעוניין לערוך סקר F2F וברצונך להשתמש בסקרים דיגיטליים כדי להאיץ תהליך זה, קבע הדגמה מקוונת עם היועצים שלנו.
QuestionPro מציעה את כלי סקר האפליקציות המושלם לנייד לאיסוף נתוני סקר f2f מהלקוחות שלך.
