Analisi SWOT: Cos’è e come si fa?

Se hai partecipato alla pianificazione della strategia di un’azienda, probabilmente hai fatto un’analisi SWOT. Questa analisi è un ottimo strumento per gli imprenditori e i proprietari di piccole imprese per definire le loro strategie di marketing e di vendita.

In questo blog impareremo l’analisi SWOT, vedremo degli esempi e otterremo consigli e strategie per condurre un’analisi SWOT efficace.

Che cos’è l’analisi SWOT?

L’analisi SWOT è uno strumento di pianificazione strategica che può essere utilizzato per valutare i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce che possono avere un impatto sulle situazioni della tua vita professionale e personale.

Analizzare una situazione ti aiuta a prendere decisioni e a prepararti ad affrontare le potenziali sfide. Un’analisi SWOT utilizza una griglia con quattro sezioni. Ogni sezione si concentra sui punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce relative all’argomento.

Le aziende devono esaminare le richieste, le opportunità e le minacce del mercato. Un’analisi SWOT le aiuta a essere consapevoli dei fattori interni ed esterni che influenzano il loro successo.

Questo tipo di analisi è un modo semplice per determinare gli aspetti positivi e negativi di qualsiasi situazione. Incoraggia i dipendenti a pensare in modo critico e a identificare gli ostacoli che devono essere affrontati. Inoltre, aiuta a delineare i passi necessari per raggiungere gli obiettivi a breve e a lungo termine.

Componenti dell’analisi SWOT

L’idea è quella di creare una grande strategia comprendendo i tuoi punti di forza (S), i punti di debolezza (W), le opportunità (O) e le minacce (T). Non si tratta solo di fare un elenco, ma di scoprire elementi significativi che ti aiuteranno a crescere. Presta attenzione ai seguenti fattori:

Un’analisi SWOT comprende quattro categorie principali: Punti di forza, Punti di debolezza, Opportunità e Minacce. Anche se i dettagli di ciascuna categoria variano da azienda ad azienda, ogni analisi SWOT deve coprire queste aree per essere efficace:

1. Punti di forza: in cosa sei bravo?
2. Punti deboli: Quali sono le aree da migliorare?
3. Opportunità: Quali fattori esterni puoi sfruttare?
4. Minacce: Quali rischi esterni potrebbero danneggiarti?

Lo scopo di questa analisi è quello di contribuire a creare una strategia a tutto tondo, comprendendo dove eccelli, dove fai fatica, quali possibilità esistono e quali rischi possono presentarsi.

Fattori interni: Punti di forza e di debolezza

I punti di forza e di debolezza sono fattori interni che rappresentano le cose che puoi controllare. Questi includono:

• Risorse finanziarie come finanziamenti, fonti di reddito, investimenti, ecc.
• Risorse fisiche come l’ubicazione, le attrezzature, le strutture, ecc.
• Risorse umane come dipendenti, volontari, pubblico di riferimento, ecc.
• Proprietà intellettuale come marchi, brevetti, ecc.
• Processi operativi come programmi per i dipendenti, sistemi, ecc.

1. Punti di forza

I punti di forza riflettono ciò che la tua organizzazione fa bene. Questi includono i tuoi vantaggi competitivi, i contributi positivi degli stakeholder e i beni tangibili come i clienti esistenti, le risorse finanziarie e una solida rete di distribuzione. I punti di forza creano un vantaggio competitivo e sono la chiave del tuo successo.

Ad esempio, nella categoria “Punti di forza” si chiede quanto segue:

• Quali nuovi affari abbiamo ottenuto quest’anno?
• Quali sono i motivi che hanno portato a questi accordi?
• Qual è il nostro vantaggio competitivo?

2. Debolezza

I punti deboli sono le aree in cui potresti migliorare o gli aspetti che ti ostacolano. Potrebbero essere la mancanza di competenze, un sostegno finanziario limitato, una tecnologia obsoleta o un’ubicazione inadeguata. Riconoscere i punti deboli è importante per assicurarsi di poterli affrontare e competere in modo più efficace.

E nella categoria “Debolezze”, poniti domande come:

• Quali aziende sono andate perse quest’anno?
• Quali sono i motivi per cui queste attività sono andate perse?

Fattori esterni: Opportunità e minacce

Le opportunità e le minacce derivano da forze esterne che influenzano la tua attività ma che spesso sfuggono al tuo controllo. Alcuni esempi sono:

• Tendenze di mercato, come nuovi prodotti, evoluzione delle esigenze dei clienti
• Tendenze economiche come i cambiamenti finanziari
• Dati demografici
• Rapporti con fornitori e partner
• Regolamenti come quelli politici, ambientali o economici

3. Opportunità

Le opportunità sono le occasioni esterne che puoi cogliere per aumentare i profitti o far crescere la tua attività. Possono essere la crescita del mercato, i cambiamenti nella percezione dei clienti o i nuovi progressi tecnologici. La chiave sta nell’identificare se l’opportunità è adatta alla tua strategia e se puoi agire entro un determinato periodo di tempo.

4. Minacce

Le minacce sono fattori esterni che potrebbero danneggiare la tua azienda. I concorrenti, i cambiamenti nelle politiche governative, la copertura mediatica negativa o l’evoluzione del comportamento dei clienti possono rappresentare dei rischi. Comprendere queste minacce è fondamentale per pianificare come mitigarne l’impatto.

Vantaggi dell’analisi SWOT

Se sei un marketer o un piccolo imprenditore, potresti chiederti se un’analisi SWOT sia utile o addirittura pratica per le aziende più piccole. Sebbene richieda un certo impegno, i vantaggi che offre la rendono utile, anche per le piccole imprese.

Ecco alcuni dei principali vantaggi di un’analisi SWOT:

• Può essere fatto in casa, quindi non ci sono costi aggiuntivi.
• Fornisce una chiara sintesi delle tue strategie aziendali.
• Ti aiuta a valutare i punti di forza e di debolezza interni e le opportunità e le minacce esterne.
• In questo modo si scoprono i punti deboli dell’azienda che non si sarebbero potuti notare senza questo tipo di valutazione approfondita.

Quando dovresti fare un’analisi SWOT?

Un’analisi SWOT è ottima per sviluppare una strategia di marketing, ma poiché le strategie richiedono tempo per essere implementate e mostrare i risultati, non è una cosa da fare troppo spesso. Cambiare continuamente obiettivo può compromettere la posizione della tua azienda sul mercato.

Se eseguita correttamente, un’analisi SWOT aiuta a guidare la strategia aziendale a lungo termine. Gli approfondimenti ottenuti spesso portano a decisioni importanti, come il lancio di nuovi prodotti, lo spostamento del focus aziendale o lo sviluppo di un piano di innovazione.

A causa dell’impatto che queste decisioni possono avere, è meglio concentrarsi su un’analisi approfondita piuttosto che condurne di frequenti. Tuttavia, alcuni eventi possono richiedere una nuova analisi SWOT, che può aiutarti ad adattare e modificare la tua strategia di conseguenza, ad esempio:

• Cambiamenti nella concorrenza
• Nuove tecnologie che influenzano la tua posizione di mercato
• Un grande calo dei costi di produzione
• Nuovi regolamenti o norme che hanno un impatto sul tuo settore

Come creare la tua analisi SWOT?

Quando conduci un’analisi SWOT con il tuo team, è importante evitare di discutere l’argomento in una sessione di lamentele. Concentrati invece sulla creazione di spunti significativi basati su esperienze reali dell’ultimo anno.

Per dare un contesto alla tua analisi, assicurati che ogni parte dell’analisi SWOT derivi da risposte ponderate a domande specifiche. Questo ti aiuterà a guidare la tua azienda verso i prossimi passi da compiere, invece di limitarti a elencare punti generici.

Ecco come iniziare:

1. Analizza i tuoi punti di forza

Chiediti:

• In quali settori la nostra azienda eccelle?
• Quali importanti contratti o progetti abbiamo vinto quest’anno e perché?
• Quali sono i gruppi di clienti o i mercati che hanno generato più vendite e profitti?
• Cosa abbiamo fatto di meglio quest’anno? Quali sono stati i nostri maggiori successi?
• Quali sono i segmenti di clientela o i mercati che hanno registrato la crescita maggiore? Cosa ha determinato questo successo?

2. Esamina le tue debolezze

Considera:

• Quali importanti contratti o offerte abbiamo perso quest’anno e perché?
• Quali gruppi di clienti o mercati hanno portato meno vendite e profitti?
• Quali sono state le nostre più grandi delusioni o fallimenti?
• Quali sono i segmenti che hanno realizzato meno profitti e quali sono le cause di questo risultato?
• Dove sono i punti dolenti per quanto riguarda le esigenze, le tendenze o i desideri dei clienti?

3. Identificare le opportunità

Cerca:

• Quali nuove esigenze dei clienti possiamo soddisfare?
• Quali sono le tendenze economiche che ci avvantaggiano e come possiamo sfruttarle?
• Ci sono progressi tecnologici che stanno creando nuove opportunità per noi?
• Quali opportunità hanno trascurato i nostri concorrenti?
• Quali altre opzioni hanno i nostri clienti ideali e come possiamo distinguerci?
• Ci sono cambiamenti importanti nel nostro settore che possiamo sfruttare?

4. Valutare le minacce

Chiedete:

• Ci sono nuovi fattori tecnologici che comportano rischi per la nostra attività?
• In che modo i nostri concorrenti ci minacciano?
• Cosa ci preoccupa di più del futuro della nostra azienda?
• Ci sono cambiamenti significativi nel settore che potrebbero danneggiarci?
• Ci sono regolamenti governativi che stanno diventando più onerosi?

Rispondere a questo tipo di domande ti permetterà di capire meglio come far crescere, migliorare e proteggere la tua attività.

Come eseguire un’analisi SWOT per un business plan?

Quando crei un business plan, devi considerare due tipi di fattori: quelli interni e quelli esterni. I fattori interni esistono all’interno della tua azienda, mentre i fattori esterni sono elementi che esistono indipendentemente dal fatto che la tua azienda sia presente o meno.

Ecco 5 semplici passi per aiutarti a realizzare un’analisi SWOT e creare un piano strategico:

1. Stabilisci un obiettivo chiaro per l’analisi SWOT

Inizia a definire l’obiettivo principale dell’analisi SWOT. Il team di marketing deve discutere quali aree necessitano di attenzione immediata e metterle per iscritto. Ad esempio, se vuoi sapere se il lancio di una nuova linea di prodotti è una buona idea, questo sarà il tuo obiettivo principale.

2. Ricerca il tuo mercato di riferimento

Per eseguire un’analisi SWOT di successo, è importante conoscere a fondo il tuo mercato. Fai ricerche su aspetti come la concorrenza, le tendenze del servizio clienti e la tecnologia per raccogliere informazioni utili.

3. Raccogliere i fattori interni ed esterni

Ecco come valutare i diversi aspetti della tua attività:

• Identifica i punti di forza: Elenca ciò che la tua azienda fa bene. Potresti includere aspetti come dipendenti qualificati, un’ottima posizione o l’alta qualità dei prodotti.
• Identificare i punti deboli: Riconosci le aree in cui la tua attività ha bisogno di miglioramenti. Annota gli aspetti che potrebbero danneggiare la tua reputazione, come la diminuzione della base di clienti o la carenza di personale.
• Identificare le opportunità: Cerca i fattori esterni che potrebbero aiutare la tua attività a crescere. Ma sii cauto. A volte, ciò che sembra un’opportunità può anche comportare dei rischi se i concorrenti fanno qualcosa di simile ma migliore.
• Identificare le minacce: Scrivi i fattori esterni che potrebbero danneggiare la tua attività, come l’aumento della concorrenza o un mercato instabile.

Questo processo di pianificazione può essere fatto utilizzando dei foglietti adesivi o delle lavagne bianche. Incoraggia tutti a condividere le idee senza preoccuparsi delle risposte giuste o sbagliate.

4. Dare priorità ai fattori dell’analisi SWOT

Una volta raccolti i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce, organizzali in una matrice SWOT. Questo confronto fianco a fianco ti aiuta a visualizzare il quadro generale.

Quindi, poniti delle domande chiave per determinare quali fattori necessitano di attenzione immediata:

• I tuoi punti di forza possono aiutarti a sfruttare le opportunità?
• I tuoi punti di forza possono proteggerti dalle minacce?
• Come puoi affrontare i tuoi punti deboli in modo che non ti impediscano di cogliere le opportunità?
• Quali misure puoi adottare per ridurre i punti deboli e attenuare le minacce?

5. Sviluppare una strategia per affrontare i problemi

Il team di marketing può iniziare a costruire strategie dopo aver organizzato i risultati nella matrice SWOT e aver risposto alle domande chiave. Queste strategie dovrebbero concentrarsi sullo sfruttamento dei punti di forza, sul miglioramento dei punti deboli, sulla capitalizzazione delle opportunità e sulla difesa dalle minacce per aiutare l’azienda a raggiungere i suoi obiettivi.

Come coinvolgere i clienti nel processo decisionale?

Le organizzazioni spesso si basano su sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o su altri dati raccolti durante la pianificazione del mercato. In genere, le aziende prendono le ricerche esistenti destinate ad altri scopi e le usano per informare il processo decisionale. Tuttavia, questo potrebbe non essere l’approccio più efficace.

Un modo migliore per coinvolgere i clienti nel tuo processo decisionale è quello di creare nuovi sondaggi mirati che raccolgano informazioni specifiche per guidare la tua strategia e i tuoi piani di marketing. Ecco come fare:

• Inizia con un elenco di clienti: Crea un elenco di clienti e delle loro e-mail come base. Aggiungi campi personalizzati come il settore, il tipo di cliente e i prodotti acquistati per dare maggiore contesto.
• Conduci una ricerca qualitativa: Fai domande aperte per capire cosa conta di più per i tuoi clienti quando scelgono il tuo prodotto o servizio. Segui le domande con gli attributi specifici che influenzano le loro decisioni d’acquisto.
• Fai un sondaggio ai clienti sui tuoi punti di forza: crea dei brevi sondaggi chiedendo ai clienti di valutare i tuoi punti di forza. Elenca caratteristiche come “alta tecnologia”, “personale cordiale” o “buon prezzo” e chiedi loro di rispondere Sì/No (o N/A). Evita di combinare tratti simili come “personale cordiale” e “servizio clienti” perché si riferiscono a cose diverse. Inoltre, includi le aree in cui non sei sicuro o pensi di essere debole per vedere se i clienti sono d’accordo.
• Chiedi informazioni sulle influenze esterne: Poiché le opportunità e le minacce fanno parte dell’analisi SWOT, chiedi ai clienti in che modo questi fattori esterni li influenzano. Le opportunità e le minacce che vedi sono simili alle loro o hanno prospettive diverse?
• Adatta i sondaggi alle decisioni future: Crea sondaggi incentrati sulle decisioni che prenderai nell’ambito del tuo piano di marketing. Invece di riutilizzare i dati di vecchi sondaggi, raccogli nuovi input dai clienti per assicurarti che siano attivamente coinvolti nella definizione delle tue decisioni aziendali. In questo modo si crea un approccio di marketing più collaborativo.

Esempio di indagine sull’analisi SWOT con domande

Un’analisi SWOT si concentra sulle domande che possono essere poste per ogni parte del quadro SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità e minacce) per valutare il lancio di una nuova variante mobile. Ecco un esempio di analisi SWOT di un’azienda fittizia, la ABC Electronics.

Punti di forza

• Quali sono i beni più preziosi della tua azienda?
• In che modo i tuoi prodotti o servizi si distinguono dalla concorrenza?
• Qual è il vostro punto di forza?
• Quanto è efficace e competente il tuo team?
• Quali sono i commenti dei tuoi clienti attuali sulla loro esperienza con la tua azienda?

Punti deboli

• Quali sono le aree della tua attività da migliorare?
• Ci sono parti della tua attività di cui i concorrenti potrebbero approfittare?
• Non hai competenze tecniche in alcune aree?
• La tua attività ha un fatturato sufficiente?
• In che misura i tuoi concorrenti sono al passo con le tendenze del mercato rispetto a te?

Opportunità

• Quali tendenze potrebbero creare nuove opportunità per la tua attività?
• In che modo queste tendenze potrebbero favorire il mercato nel suo complesso?
• Quali sono le lacune attualmente esistenti nel mercato?
• I tuoi concorrenti hanno difficoltà a soddisfare le esigenze dei clienti? Se sì, puoi puntare su quei clienti?

Minacce

• Ci sono concorrenti che potrebbero minacciare la tua attività?
• Quali sono gli ostacoli che stai affrontando?
• I tuoi prodotti o servizi sono conformi a tutte le normative?
• Prevede cambiamenti nelle leggi governative che potrebbero influenzare la sua attività?
• Pensi che le preferenze del tuo pubblico di riferimento possano cambiare presto?

Ponendo queste domande, ABC Electronics può ottenere preziose indicazioni per la pianificazione strategica. Le domande e i fattori specifici variano a seconda del settore, delle condizioni di mercato e degli obiettivi dell’azienda.

Consigli per completare un’analisi SWOT di successo

Un’analisi SWOT ti aiuta a valutare i fattori interni (punti di forza e di debolezza) ed esterni (opportunità e minacce) che potrebbero influenzare la tua attività. Una volta completata l’analisi, è importante rivedere i risultati e agire.

Ecco alcuni consigli per assicurarti che la tua analisi SWOT sia efficace:

• Sii semplice ma dettagliato: La tua analisi deve essere chiara e concisa. Ad esempio, se il personale è un punto di forza, cita i dipendenti specifici, le loro competenze e il modo in cui contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Ottieni input da diversi punti di vista: Coinvolgi dipendenti, fornitori, clienti e partner nel processo. Guarda le recensioni e i feedback online per avere una visione completa della tua azienda.
• Non restringere il campo d’azione: Sebbene sia possibile condurre un’analisi SWOT per obiettivi specifici (come l’aumento dei clienti nel prossimo trimestre), è anche utile condurre un’analisi SWOT generale per l’intera azienda.
• Collegalo al tuo business plan: Quando esamini i risultati della SWOT, fai riferimento agli obiettivi del tuo business plan. In questo modo l’analisi si allinea alla tua strategia più ampia.
• Documenta i tuoi risultati: Registra i risultati dell’analisi SWOT nel tuo business plan, in modo da poter monitorare i progressi e intervenire se necessario.

Conclusione

Condurre un’analisi SWOT completa ti permette di avere una visione preziosa dei diversi aspetti della tua azienda. È un processo semplice che non richiede una preparazione approfondita. Puoi facilmente individuare i problemi nei tuoi progetti o nelle tue operazioni quotidiane e analizzarli.

Una buona analisi SWOT ti aiuta a ottenere una visione completa della tua attività o del tuo progetto e a capire la sua posizione sul mercato. Ti permette di sviluppare strategie efficaci per esplorare nuove opportunità o migliorare quelle esistenti e di anticipare le potenziali minacce.

QuestionPro offre un modello gratuito di analisi SWOT che può essere incredibilmente utile per valutare la tua organizzazione. Questo modello fornisce un approccio strutturato per valutare i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce della tua azienda.

Con il modello di analisi SWOT di QuestionPro puoi:

• Raccogliere informazioni preziose attraverso vari metodi di ricerca di mercato, come sondaggi, interviste e analisi dei dati.
• Personalizza il modello per adattarlo al tuo settore e al tuo mercato specifico.
• Utilizza domande pre-costruite e personalizzabili per ogni categoria dell’analisi SWOT.

È importante ricordare che ogni organizzazione è unica, quindi è fondamentale personalizzare il modello di analisi SWOT per adattarlo alle tue esigenze specifiche. Il modello SWOT di QuestionPro fornisce una serie di strumenti per aiutarti a raccogliere, analizzare e condividere i dati in modo efficace.

Utilizzando il modello gratuito di analisi SWOT di QuestionPro, sarai in grado di ottenere una visione chiara e organizzata del tuo ambiente aziendale e di prendere decisioni informate per migliorare la tua posizione sul mercato. Buona fortuna con la tua analisi!