È un vecchio problema nel mondo degli affari: vuoi far crescere la tua azienda e mettere in atto la tua strategia, ma devi sapere dove o come investire il tuo denaro per farlo. Ti ricorda qualcosa? Se è così, dovresti fare un’analisi delle lacune.
Un’organizzazione deve utilizzare al meglio le proprie risorse, il denaro e la tecnologia per raggiungere il proprio potenziale. Un’analisi delle lacune può essere d’aiuto in questa situazione.
L’analisi dei gap, detta anche analisi dei bisogni, è importante per le prestazioni di qualsiasi organizzazione. Permette alle aziende di capire dove sono ora e dove vogliono arrivare. Con l’analisi dei gap, le aziende possono rivedere i loro obiettivi per capire se sono sulla strada giusta per raggiungerli.
In questo blog ti spiegheremo l’analisi delle lacune, i suoi metodi, il modello di analisi delle lacune e molto altro ancora.
IMPARARE SU: Approfondimento sul marketing
Leggerai in dettaglio i 5 strumenti di analisi delle lacune di cui la tua azienda potrebbe avere bisogno per imparare e identificare le lacune della tua attività ed eccellere analizzando i dati raccolti seguendo i passaggi su come fare un’analisi delle lacune. Per prima cosa cerchiamo di capire quali sono gli strumenti necessari per condurre un’analisi delle lacune.
Analisi delle lacune: Definizione
Il termine “gap” si riferisce allo spazio tra “dove siamo” (lo stato attuale) e dove “vogliamo essere” (lo stato obiettivo). L’analisi del gap valuta le differenze tra le prestazioni effettive e quelle attese in un’organizzazione o in un’azienda. Può anche essere chiamata analisi dei bisogni, valutazione dei bisogni o analisi del gap.
Negli anni ’80, l’analisi del gap veniva spesso utilizzata insieme all’analisi della durata. È più difficile da usare e meno comune dell’analisi della durata, ma può comunque essere utilizzata per determinare quanto sei esposto a diversi cambiamenti nella struttura a termine.
IMPARARE SU: Livello di analisi
Consideriamo ipoteticamente un’organizzazione che ha realizzato il prodotto A. Questo prodotto ha raggiunto il pubblico target del mercato. Il prodotto A ha tutte le qualità per eccellere sul mercato, tra cui le giuste caratteristiche, il margine di prezzo e la domanda. Tuttavia, per qualche motivo, il prodotto non ha ottenuto buoni risultati sul mercato.
Per saperne di più: Cos’è la ricerca di mercato?
L’analisi delle lacune può essere eseguita su:
- Un livello strategico: per confrontare la condizione o il livello della tua azienda con quello degli standard del settore.
- A livello operativo – Per confrontare lo stato o le prestazioni attuali dell’azienda con quelle desiderate.
È qui che un processo di analisi delle lacune giocherebbe un ruolo cruciale nel comprendere i fattori interni ed esterni, dove si trova il prodotto e cosa gli manca, dove deve arrivare per assicurarsi il suo posto nel mercato e dare filo da torcere a qualsiasi altro concorrente che offra un prodotto simile.
SAPERE SU: Domanda del mercato di prova
Importanza dell’analisi delle lacune
Ecco alcuni punti chiave che dimostrano l’importanza dell’analisi delle lacune:
- L’analisi dei gap aiuta a individuare le aree di miglioramento dei tuoi processi, prodotti o servizi.
- Aiuta a sviluppare buoni piani per colmare il divario tra ciò che vogliono fare e ciò che fanno.
- Aiuta a stabilire le priorità e ad allocare efficacemente le risorse.
- Indicare le aree in cui le organizzazioni devono essere più conformi aiuta a garantire il rispetto di norme e regolamenti.
- Questo può aiutare a migliorare le prestazioni, aumentare l’efficienza e ridurre i costi.
- Migliora il processo decisionale e consente alle aziende di fare scelte intelligenti fornendo approfondimenti basati sui dati.
- Identificando le lacune del mercato o le esigenze dei clienti, può trovare opportunità di crescita e di espansione.
- L‘efficacia delle iniziative di miglioramento nel tempo può essere monitorata utilizzando questo strumento per valutare i progressi.
L’analisi dei gap è utile per le aziende che vogliono migliorare le prestazioni, ottenere di più e raggiungere i propri obiettivi.
SAPERE SU: Gestione delle risorse di dati
Tipi di analisi delle lacune
Le aziende possono utilizzare diversi tipi di analisi delle lacune, a seconda delle loro esigenze e dei loro obiettivi. Eccone alcuni tra i più diffusi:
1. Analisi del divario di prestazioni
Questo tipo di analisi rileva la differenza tra le prestazioni attese di un’organizzazione o di una persona e le sue prestazioni effettive.
2. Analisi del gap di prodotto
Questa analisi individua la differenza tra le caratteristiche e le capacità di un prodotto e ciò che il cliente desidera.
3. Analisi del gap di mercato
Questa analisi esamina il divario tra i desideri del mercato e i prodotti o servizi dell’azienda.
4. Analisi delle lacune di conformità
Questa analisi mostra la differenza tra gli standard normativi richiesti e ciò che un’organizzazione fa.
5. Analisi delle lacune strategiche
Questo tipo di analisi aiuta le organizzazioni a individuare il divario tra la situazione attuale e quella futura per quanto riguarda gli obiettivi strategici e le finalità.
Scegliendo il giusto tipo di analisi delle carenze, le aziende possono imparare cose importanti sulle loro prestazioni, individuare i punti da migliorare e sviluppare piani efficaci per raggiungere lo stato desiderato.
Quando utilizzare un’analisi delle lacune?
Un’analisi delle lacune può essere utilizzata in molte situazioni, tra cui:
- Miglioramento dei processi: Quando un’azienda vuole migliorare i propri processi o le proprie operazioni, un’analisi del gap di profitto può individuare le aree di inefficienza o di performance che devono essere corrette.
- Sviluppo del prodotto: Questo può essere utilizzato per valutare le esigenze e le aspettative dei clienti e garantire che un nuovo prodotto soddisfi le loro necessità.
- Conformità e gestione del rischio: Può aiutare a individuare le lacune normative e a garantire che un’organizzazione segua tutte le leggi e le regole.
- Cambiamento organizzativo: Quando la struttura di un’azienda cambia, può aiutare a trovare aree di disallineamento o lacune nelle competenze, nelle conoscenze o nelle risorse di ricerca che devono essere affrontate.
- Gestione delle prestazioni: Può aiutare a individuare le aree in cui i dipendenti, i team o i reparti non funzionano al meglio e a sviluppare piani per migliorare le prestazioni e la produttività.
IMPARARE SU: Ricerca d’azione
In queste situazioni, le aziende possono utilizzarlo per individuare le aree da migliorare, decidere quali azioni intraprendere per prime e sviluppare una pianificazione strategica efficace per raggiungere i propri obiettivi.
Come fare: Un modello di analisi delle lacune in 5 fasi con un esempio
Un modello di analisi dei gap mostra ai dipendenti dove la tua azienda può migliorare, evidenziando la differenza tra la realtà e l’obiettivo. È un metodo straordinario per visualizzare i dati e illustrare dove la tua azienda sta soffrendo o eccellendo.
Nella nostra discussione sul modello di analisi delle carenze che segue, tratteremo le fasi di svolgimento che possono essere applicate all’interno di un reparto, dell’intera azienda o di un particolare processo. Le quattro fasi del modello che segue ti aiuteranno a identificare e risolvere i problemi di ricerca.
I seguenti passaggi del modello di analisi delle lacune possono essere seguiti per analizzare e identificare le lacune dell’intera azienda:
Fase 1: Identificare l’area su cui concentrarsi.
Devi sapere dove concentrarti. Questo sarà il tuo requisito principale. Che il problema sia il finanziamento, la qualità del prodotto o il marketing, ecc… sii specifico in modo da poterti concentrare meglio.
Ad esempio, supponiamo che tu voglia identificare le lacune della tua attività di ketchup. In questo caso, devi decidere se concentrarti sulla qualità del prodotto o sul marketing per identificare ed eliminare queste lacune.
Fase 2: Identificare gli obiettivi che vuoi raggiungere.
Ora che conosci l’area su cui concentrarti, stabilisci il tuo obiettivo o i tuoi obiettivi. Stabilisci obiettivi realistici obiettivi intelligenti e assicurati di allinearli con gli obiettivi e le esigenze della tua azienda.
Ad esempio, la tua azienda di produzione di ketchup punta a produrre e vendere 162000 unità di ketchup nel prossimo anno rispetto alle 120000 vendute quest’anno.
Passo 3: conoscere il tuo stato attuale
Prima di andare avanti, devi sapere qual è la tua posizione attuale. Consultando i rapporti aziendali, potrai conoscere la tua posizione attuale sul mercato, fare un brainstorming e raccogliere quanti più dati possibili sull’andamento della tua attività.
In questo caso, il tuo marchio di ketchup vende attualmente circa 100.000 unità al mese.
Fase 4: Determina dove vuoi arrivare in futuro.
Definisci e determina i tuoi parametri e ricorda che hai fissato degli obiettivi intelligenti. Raggiungendo questi obiettivi, sarai in grado di raggiungere la posizione desiderata per la tua attività in futuro.
Ad esempio, per la tua marca di ketchup, rispondi alla seguente domanda in questa fase:
Dove prevedi che la tua attività di produzione di ketchup possa arrivare nel prossimo anno? – La risposta potrebbe essere un aumento del 35% delle vendite mensili.
Fase 5: Comprendere i divari tra i due stati.
Ora che hai una chiara comprensione delle caratteristiche della tua posizione attuale (stato attuale) e di quella che desideri raggiungere in futuro (stato desiderato), è facile per te identificare ciò che ti impedisce di raggiungere i tuoi obiettivi. Dopo aver identificato le tue lacune, attrezzati per colmarle.
Devi capire quali sono gli svantaggi della tua situazione attuale rispetto alle tue aspirazioni. Comprendi fattori quali: Quali sono gli sforzi fatti per raggiungere il successo? Oppure si sta cercando di migliorare la qualità del prodotto? Oppure quali sono i attività di marketing per aumentare il volume delle vendite?
La produzione deve aumentare insieme a un incremento delle attività di marketing e vendita. Molti team devono lavorare all’unisono per vendere 135.000 unità al mese rispetto alle attuali 100.000. I responsabili del marketing devono sviluppare strategie di miglioramento efficaci sulla base dei punti di forza, dei punti di debolezza, delle opportunità e delle minacce identificate nell’azienda.
Per saperne di più: Analisi avanzata con QuestionPro
Strumenti di analisi delle lacune
Se sei un imprenditore, chiediti
- Quanto ti sei allontanato dal lavoro che avevi pianificato all’inizio dell’anno?
- Quali prodotti o servizi ti erano stati promessi?
- Sono già sul pavimento?
- Hai un’idea di cosa ha funzionato e cosa no? E perché?
Questo tipo di ti aiuta a confrontare le prestazioni effettive della tua azienda o del tuo progetto con quelle che avevi pianificato di ottenere. In questo modo potrai capire cosa ha funzionato e cosa no, quali decisioni hai preso bene e quali no!
Per saperne di più: Ricerca di mercato quantitativa
Ecco i 3 strumenti di analisi delle lacune che puoi utilizzare per condurre un’analisi delle lacune nella tua azienda o organizzazione:
- SWOT
SWOT si concentra su Punti di forza, Debolezze, Opportunità e Minacce nell’analisi dell’ambiente interno ed esterno, rispettivamente. L’analisi SWOT ti aiuta a determinare la tua attuale posizione nel settore o nel mercato.
Come si effettua la SWOT per analizzare il Gap?
- Riunisci un team di esperti del settore interessato, in modo che le loro competenze ti aiutino a identificare immediatamente il problema e le lacune.
- Crea un’analisi Analisi SWOT matrice.
- Successivamente, elenca tutti i punti di forza e di debolezza interni.
- Annota le opportunità e le minacce che l’ambiente esterno potrebbe causare.
- Riordina ogni punto in ordine di priorità in alto e di importanza in basso.
- Analizza come puoi utilizzare i tuoi punti di forza per minimizzare i punti deboli e sfruttare le migliori opportunità disponibili per evitare o eliminare le minacce.
Figura: Matrice dell’analisi SWOT
Per saperne di più: Analisi strategica per la ricerca aziendale
- McKinsey 7s
McKinsey 7s può aiutarti con la seguente analisi delle lacune:
- Per aiutarti a comprendere le lacune che sono evidenti e che potrebbero apparire
- Per aiutarti a identificare le aree da ottimizzare e incrementare le prestazioni
- Per allineare i rispettivi processi durante una fusione o un’acquisizione, se ne hai avuta una di recente o stai pianificando di averne una.
- Ti aiuta a esaminare i risultati di futuri cambiamenti all’interno dell’azienda.
Per saperne di più: Come fare una ricerca di mercato per un business plan
Le 7 si riferiscono agli elementi chiave interconnessi di un’organizzazione. Essi sono:
- Strategia
- Sistemi
- Struttura
- Valori condivisi
- Competenze
- Personale
- Stile
Questi elementi si dividono in due gruppi distinti: elementi hard (fattori tangibili che possono essere controllati) ed elementi soft (fattori intangibili che non possono essere controllati).
Gli elementi duri sono i seguenti:
- Strategia – il piano che aiuterà la tua azienda a ottenere un vantaggio su tutti i tuoi concorrenti. concorrenti.
- Struttura – il piano o il layout che definirà l’intera struttura del tuo organigramma.
- Sistemi: le conoscenze tecniche e commerciali che i tuoi dipendenti già utilizzano per portare a termine le loro attività quotidiane.
Per saperne di più: Sondaggio sulla valutazione dei dipendenti
Gli elementi morbidi sono i seguenti:
- Valori condivisi: sono l’insieme delle convinzioni o dei tratti che l’organizzazione apprezza.
- Stile – Uno stile di leadership che definisce la cultura dell’organizzazione.
- Personale – persone che costituiscono la spina dorsale o la risorsa di un’organizzazione.
- Competenze – Lo strumento che i dipendenti hanno per aiutarti ad avere successo.
Come applicare McKinsey 7s?
- Inizia con il radunare un team competente.
- Cerca le lacune e i punti deboli e allinea la relazione tra gli elementi.
- Indica dove gli elementi saranno allineati in modo ottimale. Quando parliamo di elementi, ci riferiamo ai 7 elementi.
- Crea un piano d’azione adeguato per riallineare gli elementi.
- Implementa le modifiche o la soluzione che hai trovato e riduci il divario.
Per saperne di più: Sondaggi sulle risorse umane
- Il modello di congruenza di Nadler-Tushman
Questo modello si basa sul principio che le performance aziendali sono il risultato di 4 elementi chiave: lavoro, persone, struttura e cultura. cultura.
Come applicare questo modello?
- Prima di tutto, raccogli tutti i dati che ti fanno pensare a uno o più sintomi di scarso rendimento.
- Specifica gli input, cioè se sono l’ambiente, le risorse o la storia a causare queste scarse prestazioni.
- Identificare quali sono i risultati necessari a livello organizzativo affinché l’organizzazione possa raggiungere tutti gli obiettivi strategici.
- Ora valuta il grado di congruenza tra tutti i componenti citati.
- Stratega e metti a punto un piano d’azione.
Stai pensando di migliorare la comprensione dei tuoi clienti? Scopri l’ultimo blog di QuestionPro sulla sua piattaforma di Customer Insight!
Processo di analisi dei gap utilizzando il software di indagine QuestionPro
QuestionPro software per indagini di mercato è una piattaforma che ti aiuta a identificare le lacune della tua azienda mettendo a disposizione il modello di analisi delle lacune. È stato aggiunto un nuovo tipo di domanda alla QuestionPro sistema di indagine per effettuare confronti tra le aspettative e le prestazioni specifiche.
IMPARARE SU: Industria delle ricerche di mercato
Nella maggior parte dei casi, questo si realizza chiedendo ai clienti/potenziali intervistati di valutare diversi attributi (servizio clienti, consegna puntuale, ecc.) in base all’importanza e a una scala di valutazione della soddisfazione. e una scala di valutazione della soddisfazione. La chiamiamo domanda a matrice affiancata (il nome alternativo è matrice multidimensionale) – in pratica due (o più) matrici domande a matrice posizionati uno accanto all’altro. Segui questi semplici passaggi per eseguire un it.
Come puoi accedere alla Gap Analysis?
- Accesso ” Sondaggi ” Rapporti ” Modelli di scelta
- Seleziona Analisi GAP.
Seleziona la domanda dal menu a tendina e seleziona l’opzione Analisi del gap.
Una volta analizzate le domande, puoi anche scaricare il report in Excel, PowerPoint o addirittura stamparlo.
Per saperne di più: Analisi delle tendenze
Conclusione
L’analisi dei gap è uno dei modi più efficaci per trovare opportunità di crescita. Fornisce alla tua azienda una strategia basata sui dati e sugli standard del tuo settore.
IMPARARE SU: 12 migliori strumenti per i ricercatori
Soddisfare le aspettative delle persone non è mai facile, ma l’analisi ti aiuta a fare un piano facendo un passo alla volta. Esso è un processo completo e graduale che ti fornisce un piano d’azione dettagliato. Puoi usarlo per risolvere un problema specifico o semplicemente per adottare nuove strategie.
QuestionPro dispone di strumenti utili che possono aiutarti a fare una buona analisi delle lacune. Utilizzando i suoi strumenti di indagine e ricerca, le aziende possono scoprire dove possono migliorare e sviluppare piani per colmare le lacune nelle loro prestazioni.
L’interfaccia facile da usare e le funzioni personalizzabili di QuestionPro ne fanno una soluzione completa per le aziende che vogliono migliorare i propri processi e crescere. Iscriviti subito per ottenere il risultato che desideri!
