Osservazione del cliente: Cos’è, importanza, punti chiave
Osservare e ascoltare i clienti ogni volta che è possibile è uno dei modi migliori per capirli meglio. L’osservazione dei […]
Proposta di valore per i dipendenti: Cos’è, elementi ed esempi
I proprietari e i dirigenti d’azienda hanno sempre saputo che prendersi cura dei propri dipendenti è un bene per entrambe […]
Ricerca etnografica: Cos’è, tipi, metodi + pro e contro
Le scienze della ricerca sociale e comportamentale utilizzano spesso l’etnografia come strategia di raccolta dei dati qualitativi. I dati vengono […]
Ricerca osservazionale: Cos’è, tipi, pro e contro + esempio
I ricercatori possono raccogliere dati sui clienti in vari modi, tra cui sondaggi, interviste e ricerche. Ma non tutti i […]
Feedback degli utenti: Che cos’è, l’importanza, le metriche e come raccoglierlo
I clienti a volte dicono quando non sono soddisfatti della loro esperienza d’uso. Il feedback può anche essere difficile da […]
