Feedback a ciclo chiuso: Cos’è, importanza, buone pratiche
Oggi sempre più aziende utilizzano sondaggi online e offline per conoscere l’opinione dei propri clienti. Oggi i clienti vogliono esperienze […]
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È probabile che i punti di contatto con il marchio siano qualcosa con cui si ha già familiarità quotidianamente. Lo […]
Oggi i clienti non comprano qualcosa a caso. Indagano e valutano prima di stabilire un contatto di vendita. Questo percorso […]
Prima di effettuare un acquisto, le persone attraversano diverse fasi, uniche per ogni acquisto. Le aziende spesso cercano di capire […]
L’attenzione del cliente è un segno di rilevanza del marchio. Osservate più da vicino come e perché i clienti interagiscono […]