Empatia con il cliente: Cos’è, importanza e come costruirla
L’empatia è la comprensione e la condivisione dei sentimenti altrui. Significa mettersi nei panni di un’altra persona e guardare un […]
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Le aziende utilizzano la customer analytics per comprendere il complicato comportamento dei propri clienti. Questo è particolarmente importante nel mondo […]
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