La prospettiva del cliente: Cos’è e come misurarlo
Trattare con i clienti non è sempre facile perché non vediamo le cose dal loro punto di vista. Il successo […]
Inicio Customer Experience Pagina 4
Trattare con i clienti non è sempre facile perché non vediamo le cose dal loro punto di vista. Il successo […]
Un piano di marketing incentrato sul cliente non si limita a sapere come ottenere lead in base al cliente ideale. […]
Siamo tutti d’accordo che la gestione dell’esperienza del cliente (CXM) è un processo delicato. In un mondo ossessionato dalle esperienze, […]
Cominciamo con l’ovvio. Non tutte le persone sono pronte ad acquistare. Compriamo perché abbiamo un bisogno che vogliamo risolvereMa in […]
Infrastruttura dei dati dei clienti fornisce le basi tecniche necessarie per le aziende odierne orientate al cliente. Le aziende possono […]