Customer Journey vs Customer Experience: La differenza
Quindi, perché la vostra azienda ha bisogno sia della customer experience che del customer journey? Non sono uguali? Non esattamente. […]
Customer Experience
Siti di recensioni dei clienti: Cosa sono e i 9 migliori
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Il framework Kanban è uno dei metodi di gestione dei progetti più diffusi oggi. Tuttavia, se non ne avete mai […]
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La Customer Experience (CX) è generalmente descritta come l’interazione tra un’organizzazione e un cliente. Questa interazione comprende la conoscenza, l’attrazione, […]
Come costruire un prodotto incentrato sull’esperienza del cliente
Negli ultimi anni si è assistito a una nuova ondata di pensiero nel settore SaaS, con un focus semplificato: L’esperienza […]
