Connessione con il cliente: Che cos’è, l’importanza e le migliori pratiche
I vostri clienti vogliono qualcosa di più della semplice soluzione promessa dal vostro prodotto. Vogliono anche che voi e il […]
CX
L’abbandono dei clienti: Come misurarla e ridurla
L’abbandono dei clienti è altamente dannoso per un’azienda. Una parte del logorio è inevitabile, ma ridurlo farà sicuramente la differenza […]
Attenzione al cliente: Cos’è, consigli e buone pratiche
L’attenzione del cliente è un segno di rilevanza del marchio. Osservate più da vicino come e perché i clienti interagiscono […]
Esperienza del cliente ed esperienza dell’utente: Le differenze
Che cos’è l’esperienza del cliente rispetto all’esperienza dell’utente? Pur essendo diversi, essi assicurano che i clienti abbiano la migliore esperienza […]
12 esempi di Customer Delight fortemente motivanti
Customer delight significa soddisfare e superare i desideri del cliente. Non si tratta solo di fornire un buon servizio ai […]
