Il viaggio dell’acquirente: Definizione, importanza e fasi
Sai che tipo di informazioni vuole o si preoccupa il tuo potenziale consumatore prima di prendere in considerazione l’acquisto di […]
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Siamo tutti d’accordo che la gestione dell’esperienza del cliente (CXM) è un processo delicato. In un mondo ossessionato dalle esperienze, […]
Quando si tratta di fornire un servizio clienti eccellente, risolvere il problema di un cliente in modo rapido ed efficace […]
L’integrazione dei dati dei clienti (CDI) è il processo di gestione dei dati dei clienti provenienti da diverse fonti all’interno […]
Cominciamo con l’ovvio. Non tutte le persone sono pronte ad acquistare. Compriamo perché abbiamo un bisogno che vogliamo risolvereMa in […]