Metodi di ricerca CX: Scopri come scegliere quello giusto
Parlare di ricerca incentrata sull’esperienza del cliente significa esplorare un universo ricco di possibilità e opzioni alla nostra portata. Dalle […]
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Le aziende si rendono sempre più conto del profondo impatto che un programma di customer experience (CEP) ben realizzato può […]
Immagina di gestire un chiosco di limonate. Vuoi assicurarti che i tuoi amici ricevano il tipo di limonata che amano, […]
Conversare con i clienti e i dipendenti è un modo amichevole per sapere cosa ne pensano. A differenza dei quiz […]
Per avere successo negli affari, è importante vedere le cose dal punto di vista del cliente. Capire le azioni dei […]