5 motivi per cui l’indagine sulla soddisfazione dei clienti è importante
Qualità, efficienza, servizio e affidabilità sono i termini che sentiamo spesso quando parliamo di soddisfazione del cliente. Le aziende intelligenti […]
Soddisfazione del cliente
Perché e come creare un’indagine sulla soddisfazione dei clienti di grande impatto
La soddisfazione del cliente è un fattore cruciale che determina il successo o il fallimento dell’azienda e, di conseguenza, dell’azienda […]
Usare l’NPS per migliorare l’esperienza del cliente
Ci auguriamo che siate riusciti a partecipare al nostro webinar Not Just a Number: Using NPS to Improve Customer Experience […]
Un buon Net Promoter Score (NPS): Che cos’è?
Che cos’è un buon Net Promoter Score (NPS)? Il net promoter score può dire molto sulle vostre strategie aziendali, in […]
Misurare la fedeltà dei clienti con i sondaggi sulla soddisfazione del cliente
Con tutti i discorsi sulla sicurezza dei dati che si fanno ultimamente, dobbiamo affrontare un altro aspetto della sicurezza: la […]
