Affermare di essere un’organizzazione “incentrata sulle persone” fa guadagnare punti ai potenziali dipendenti, ai partner commerciali, ai clienti e anche alla comunità delle risorse umane. Questo spiega perché molte aziende e dirigenti delle risorse umane promuovono se stesse e la loro cultura come “cultura incentrata sulle persone”.
Essere centrati sulle persone significa mettere sempre le persone al centro delle proprie azioni. Restituisce l’elemento “umano” alle risorse umane. Purtroppo, molte di queste organizzazioni devono essere ancora più centrate sulle persone e, in alcuni casi, hanno bisogno di aiuto per capire cosa significa esserlo.
Questo blog descrive la cultura incentrata sulle persone, la sua importanza e come costruirla sul posto di lavoro.
IMPARARE SU: Cultura del lavoro
Che cos’è una cultura incentrata sulle persone?
Una cultura incentrata sulle persone significa che i responsabili comprendono a fondo le esigenze dei membri del loro team, scoprono di cosa hanno bisogno per lavorare al meglio e hanno una cultura del lavoro felice.
Creare legami con i membri del team vi aiuterà a identificare in modo proattivo gli ostacoli che il team potrebbe incontrare. Questo tipo di interazione tra team leader e dipendenti favorisce l’apertura e la trasparenza, consentendo a tutti di contribuire a trovare risposte ai problemi e, in ultima analisi, a migliorare i risultati.
Creare una cultura incentrata sulle persone a livello organizzativo richiede uno sforzo, ma i frutti si faranno sentire per anni. Per promuovere una cultura incentrata sulle persone, si possono utilizzare diverse tattiche.
IMPARARE SU: Idee di ricompensa per i dipendenti per il loro coinvolgimento
Importanza della cultura incentrata sulle persone
Una cultura incentrata sulle persone considera come i dipendenti vorrebbero lavorare e come motivarli a svolgere bene il proprio lavoro.
Gli studi dimostrano che le organizzazioni incentrate sulle persone presentano molti vantaggi, come ad esempio
- Maggiore soddisfazione sul lavoro
- Fatturato più basso
- Maggiore impegno dei dipendenti
- Meno assenteismo
- Meno errori
- Prodotti e servizi di migliore qualità
- Migliori record di sicurezza
- Maggiori profitti
Concentrarsi sul raggiungimento degli obiettivi di fatturato non farà altro che ottimizzare la produttività dei vostri dipendenti. I leader dovrebbero fare un passo indietro e distinguere tra i driver aziendali e quelli delle persone.
Al contrario, le opportunità di crescita possono incoraggiare i dipendenti a lavorare ai massimi livelli di produttività, contribuendo al contempo alla loro fidelizzazione a lungo termine. Un’analisi di LinkedIn ha rilevato che le organizzazioni con elevate assunzioni interne hanno una durata di vita dei dipendenti più lunga del 41% rispetto a quelle con basse assunzioni interne.
L’esperienza dei dipendenti è migliorata da una cultura incentrata sulle persone, che favorisce lo sviluppo, l’apprendimento e la sensazione di avere uno scopo. La vostra azienda avrà più successo se metterete al centro i vostri dipendenti.
Come costruire una cultura incentrata sulle persone
Lavorare per creare una cultura più incentrata sulle persone è uno sforzo continuo che richiede una comunicazione regolare tra la direzione, le risorse umane e la forza lavoro dell’azienda.
Il benessere e l’esperienza dei dipendenti all’interno dell’azienda devono essere il punto focale della transizione verso la maturità.
IMPARARE SU: Centralità del dipendente
Considerare come e perché le persone si sentono
Dall’ingresso in azienda fino all’uscita, essere centrati sulle persone significa preoccuparsi di come e perché si sentono i dipendenti. Si tratta anche di ascoltare i sentimenti e le esigenze delle persone prima di prendere decisioni, di attuare cambiamenti e di sentirli nuovamente dopo.
I sondaggi sul coinvolgimento emotivo dei dipendenti sono i più adatti a questo scopo. Otterrete dati incentrati sulle persone per prendere decisioni, gestire il cambiamento e comprendere il percorso emotivo del vostro personale.
Stabilire una cultura incentrata sulle persone
Se voi e la vostra azienda volete essere incentrati sulle persone e realizzarne i vantaggi, tutti, dall’alto verso il basso, devono capire cosa significa, sostenerlo e parteciparvi.
Le persone devono guidare ogni processo, decisione e funzione aziendale. I dipendenti devono sapere di essere l’azienda. Devono rendersi conto che la loro voce è rispettata e necessaria.
Per dare risalto alla voce dei dipendenti e creare un’organizzazione completamente incentrata sulle persone, è necessario innanzitutto stabilire canali di comunicazione che i dipendenti possano utilizzare e di cui si fidino.
SAPERE SU: Fiducia dei dipendenti
Promuovere l’inclusione e la diversità
Mettere i vostri dipendenti al centro di tutto ciò che fate significa più che dare potere e apprezzare la loro voce: significa creare un ambiente di lavoro che li aiuti ad avere successo.
L’inclusione e la diversità devono essere prioritarie per raggiungere questo obiettivo. I vostri collaboratori prospereranno se si sentiranno coinvolti, rispettati e sostenuti.
L’inclusione e la diversità promuovono talenti, punti di vista, idee e innovazioni diverse. Le ricerche dimostrano che il 75% dei top manager si licenzierebbe per un’organizzazione diversificata.
Incoraggiare il lavoro con uno scopo
Gli obiettivi finanziari sono cruciali per i leader e i dirigenti piuttosto che per i dipendenti. Affinché le persone possano prosperare, i leader devono fissare obiettivi mirati e incoraggiare un lavoro mirato. I dipendenti sono motivati dallo scopo, non dal denaro.
Essere centrati sulle persone significa considerare come e perché i vostri dipendenti operano. I leader e i dirigenti devono distinguere i loro driver da quelli dei dipendenti.
Privilegiare la gestione dell’apprendimento
Fare dell’apprendimento del personale un obiettivo strategico per iniziare. La formazione aumenta la produttività e le competenze e migliora l’impegno dei lavoratori, soddisfacendo l’esigenza umana fondamentale di svilupparsi, imparare e affrontare nuove sfide.
Secondo recenti dati di Deloitte, in soli 9-12 mesi e a un prezzo pari a un sesto di quello delle assunzioni esterne, le assunzioni interne possono sviluppare le stesse capacità che le assunzioni esterne potrebbero apportare.
Feedback sull’analisi delle prestazioni
Creare un ciclo di feedback sull’analisi delle prestazioni per lo sviluppo dei dipendenti ed enfatizzare l’apprendimento.
Rispetto ai dipendenti con una valutazione annuale delle prestazioni che rimane intatta in un sistema HR, le persone che ricevono un feedback sull’analisi delle prestazioni possono misurare i loro progressi più frequentemente.
Includere il feedback dell’analisi delle prestazioni nell’esperienza lavorativa quotidiana aiuta l’organizzazione a raggiungere i seguenti obiettivi:
- Potete promuovere la crescita evidenziando i risultati dei dipendenti e stimolandoli a fare carriera all’interno dell’azienda.
- Creare una cultura del coaching, mettendo il posto di lavoro al centro delle persone e dimostrando al personale che si ha a cuore il loro successo a lungo termine.
- Utilizzate i dati per guidare le vostre decisioni e riconoscete la crescita dei dipendenti fornendo informazioni tempestive e affidabili sul percorso di apprendimento di ciascuno.
Conclusione
Le organizzazioni con una cultura più incentrata sulle persone sono più attraenti. Attraverso opportunità di crescita che aumentano la produttività, la fidelizzazione e il benessere, potete migliorare la fidelizzazione dei talenti rendendo i vostri dipendenti il punto focale della vostra cultura aziendale.
Le persone che lavorano in un’azienda incentrata sulle persone si sentono più padrone dell’azienda, sono più disposte ad aiutare gli altri, comunicano e condividono apertamente e creano legami più forti con i loro team.
Le aziende possono condurre sondaggi per scoprire cosa pensano i loro dipendenti e cosa dovrebbero cambiare per migliorare la cultura del luogo di lavoro. QuestionPro è un software per sondaggi di idee che può essere utilizzato per raccogliere informazioni in molti modi diversi.
QuestionPro Workforce vi aiuterà a gestire una cultura che mette le persone al primo posto. Spiega i vostri dati, i dati demografici e le abitudini dei vostri dipendenti. Con QuestionPro, potete imparare come ottenere regolarmente il feedback dei dipendenti e migliorare la vostra attività.
