Vogliamo conoscere i nostri clienti. I professionisti del marketing condividono l’obiettivo di conoscere e capire il nostro pubblico come una famiglia. Questo richiede tempo. I contatti con i clienti richiedono tempo, impegno e, soprattutto, ricerca. Ma raccogliere dati di qualità sui clienti richiede molto lavoro. Le ricerche di marketing possono essere impegnative per scoprire le attività, gli interessi e le opinioni reali dei clienti. I dati psicografici possono aiutarti a capire il tuo pubblico e a progettare iniziative di marketing migliori.
In questo blog parleremo dei dati psicografici, dei loro tipi e dei modi per raccoglierli.
Definizione di dati psicografici
I dati psicografici sono conoscenze sugli interessi, i valori, gli atteggiamenti e i tratti della personalità di una persona che aiutano a creare un profilo dei suoi interessi, della sua visione del mondo e dei suoi potenziali motivatori.
I responsabili del marketing e i ricercatori possono comprendere meglio il loro mercato di riferimento attraverso una valutazione, e possono quindi modificare il loro linguaggio e le loro tattiche di marketing per rivolgersi a particolari gruppi demografici.
In generale, l’utilizzo dei dati psicografici può aiutare le aziende e le organizzazioni a comprendere meglio il proprio pubblico di riferimento e a creare piani di marketing di maggior successo.
Se non sei ancora sicuro di cosa siano i dati psicografici, considera i seguenti esempi:
- Profili di personalità, compresi i cambiamenti di personalità nel corso del tempo
- I dati sullo stile di vita e la loro associazione con gli influencer e le icone dello stile di vita
- I cookie vengono utilizzati per catturare gli interessi online.
- I social media, i sondaggi e i giochi esprimono opinioni, atteggiamenti e convinzioni.
- I valori derivano dall’appartenenza all’organizzazione, dalla vita lavorativa e dai legami familiari.
Tipi di dati psicografici
I principali tipi di psicografia sono gli interessi, le attività e le opinioni. Puoi anche suddividerli in sottocategorie. (Gli atteggiamenti sono leggermente diversi dalle opinioni, mentre lo stile di vita e il comportamento sono leggermente diversi dalle attività.
Esistono tre tipi principali di questi dati:
- Attività
Le attività sono una forma di psicografia che, pur essendo preziosa, solo a volte sarà vantaggiosa per alcune aziende.
Ad esempio, non è facile collegare la passione per lo snowboard al marketing SEO. Le attività aiutano a scoprire gli interessi e le abitudini quotidiane del cliente.
- Interessi
Le attività differiscono dagli interessi in quanto gli interessi possono aiutare a determinare ciò che appassiona i clienti.
Pensate agli acquirenti, agli utenti sfegatati dei social media, agli spettatori di cinema o a qualsiasi altra cosa a cui le persone potrebbero essere interessate.
È possibile suddividere il mercato in segmenti e determinare i tassi di conversione più elevati utilizzando le informazioni fornite.
- Opinioni e atteggiamenti
Le opinioni e gli atteggiamenti sono probabilmente dati psicografici essenziali, in quanto consentono di “entrare” in gruppi specifici o di fare clic sul proprio mercato.
Tutti hanno un’opinione e coloro che la condividono sono più inclini a restare uniti. Quando trasmettete il punto di vista del vostro marchio su qualcosa e questo corrisponde a quello dei vostri clienti, avete maggiori possibilità di catturare la loro attenzione.
Modalità di raccolta dei dati psicografici
Come si possono reperire i dati psicografici? È possibile raccogliere questi dati da quanto segue:
- Sondaggio: I sondaggi sono ricerche psicografiche su larga scala. Con QuestionPro è possibile costruire sondaggi, raccogliere risposte e molto altro ancora senza alcuno sforzo.
- Focus group: I focus group non sono più eseguiti da professionisti del sondaggio che avvicinano acquirenti casuali in uffici non contrassegnati nei centri commerciali. Tuttavia, è possibile creare focus group online auto-organizzati per il proprio sito web e per le campagne di e-mail marketing.
- Ricerca di mercato: Quando si rilascia un nuovo servizio o prodotto, le ricerche di mercato impediscono di prendere decisioni alla cieca.
Esaminando i vostri prodotti e servizi attraverso la prospettiva dei vostri clienti, le ricerche di mercato vi permettono di identificarne i punti di forza e i limiti. Inoltre, vi aiuta a comprendere come i fattori economici influenzino le vostre vendite.
Inoltre, è possibile utilizzare le informazioni demografiche per comprendere le motivazioni delle varie categorie di consumatori.
- Piattaforme di social media: La raccolta di dati psicografici è l’obiettivo principale delle reti di social media. Le informazioni quantitative su atteggiamenti, interessi e opinioni dei consumatori vengono raccolte in modo massiccio attraverso i social media (AIO).
La pubblicazione online vi permette di mantenere le relazioni con i social media, di ottenere informazioni sul vostro pubblico di riferimento e di far crescere naturalmente il vostro seguito.
- Dati psicografici di terze parti: Le aziende possono effettuare un controllo incrociato dei propri dati con i dati psicografici di terzi provenienti dai cookie. Prima di investire in fornitori di dati psicografici, assicuratevi che la vostra azienda non archivi i dati dei clienti in silos.
- La finanza deve informare il marketing.
- La logistica e la consegna devono supportare le vendite.
- Sistemi CRM con input del servizio clienti.
Molti brand devono eliminare i propri silos di dati prima di utilizzare dati di terze parti.
- Analisi del sito web: Il tempo che i visitatori trascorrono su una pagina e il loro ritorno sono due fattori che l’analisi del sito web può aiutarti a capire.
Conclusione
In conclusione, i dati psicografici sono un ottimo modo per le aziende e le organizzazioni di conoscere meglio le persone che vogliono raggiungere.
Analizzando questi dati, gli esperti di marketing e i ricercatori possono conoscere gli atteggiamenti, i valori, le credenze, gli interessi e lo stile di vita di una persona. Questo può aiutarli ad adattare i loro messaggi e le loro strategie di marketing per attirare meglio determinate fasce della popolazione.
In breve, le aziende e le organizzazioni possono utilizzare i dati psicografici per rendere più efficaci le loro strategie di marketing e migliorare il coinvolgimento generale dei clienti.
La suite di ricerca QuestionPro aiuta a raccogliere e analizzare i dati psicografici. Gli strumenti di indagine e questionario della piattaforma consentono agli utenti di conoscere i valori, le convinzioni, gli interessi e lo stile di vita di una persona. Gli strumenti di analisi dei dati aiutano gli utenti a capire il loro pubblico di riferimento.
IMPARARE SU: Ricerche di mercato vs ricerche di marketing
I ricercatori e gli operatori del marketing possono acquisire e valutare i dati psicografici utilizzando la suite di ricerca QuestionPro per comprendere meglio il proprio pubblico di riferimento e adattare la propria messaggistica e le proprie tattiche di marketing a specifici segmenti di popolazione.
