|

QuestionPro vs SurveyMonkey

Ci sono molti strumenti di sondaggio gratuiti su Internet, ma non tutti offrono le stesse caratteristiche o permettono di ottenere i risultati desiderati. Molti dei software di indagine gratuiti disponibili sono spesso di prova; una volta terminati, è necessario acquistare un piano costoso. I piani che sono gratuiti spesso presentano così tante limitazioni che è difficile raccogliere i dati giusti. Parliamo di QuestionPro e SurveyMonkey.

Tuttavia, due marchi si distinguono da tutti gli altri e oggi li analizzeremo. Sia QuestionPro che SurveyMonkey offrono funzioni avanzate con cui giocare, ma quest’ultimo tende a imporre dei limiti agli utenti del software d’indagine gratuito.

Diamo un’occhiata a questo confronto tra software per indagini, in cui scoprirete perché QuestionPro è la migliore alternativa a SurveyMonkey.

Limiti alle domande e alle risposte

Molte piattaforme limitano il numero di domande che si possono porre, rendendo difficile la raccolta dei dati giusti. Questi limiti lasciano risultati inaffidabili.

QuestionPro: QuestionPro consente di porre tutte le domande che si desidera. Tenete presente che dovreste comunque seguire un una buona progettazione dell’indagineIl che significa mantenerli il più corti possibile. Con una licenza Essentials è possibile creare 10 sondaggi, ognuno dei quali può raccogliere fino a 200 risposte.
SurveyMonkey: Potete creare tutte le indagini che volete, ma dovrete fare i conti con le rigide restrizioni sulle risposte. Inoltre, il limite è di 10 domande per sondaggio, il che lascia poco spazio a domande più approfondite. Supponiamo che abbiate bisogno di raccogliere informazioni di base prima di scavare più a fondo: è quasi impossibile con sole 10 domande. SurveyMonkey pone anche un limite al numero di risposte che potete ottenere, con un tetto massimo di 100 risposte. Anche con un piano mensile a pagamento, potete vedere solo 1.000 risposte al mese.

IMPARARE SU: Domande dei testimoni

Opzioni di personalizzazione

Il branding consente ai clienti di riconoscere immediatamente i vostri prodotti e servizi, mentre le linee guida del marchio servono a mantenere coerente la vostra messaggistica. Questa coerenza favorisce l’aspetto e l’atmosfera che desiderate per la vostra azienda.

Creare sondaggi personalizzati vi permette di mantenere il vostro marchio. Le opzioni migliori includono colori, loghi e pagine di ringraziamento personalizzate.

Temi, colori e pulsanti del sondaggio

Gli intervistati si sentono più a loro agio nel rispondere a un sondaggio dall’aspetto attraente e professionale, quindi assicuratevi di personalizzare i colori e il tema. I partecipanti che riconoscono il vostro marchio saranno ansiosi di rispondere alle vostre domande.

QuestionPro: Un account QuestionPro Essentials gratuito vi consente di aggiungere i colori del vostro marchio e il testo personalizzato sui pulsanti di navigazione. È anche possibile applicare un tema personalizzato.
SurveyMonkey: I temi e i colori personalizzati non sono supportati nella versione gratuita; per accedere a queste funzioni è necessario pagare un account annuale o mensile.

Loghi

Il logo non è solo la prima impressione che i nuovi clienti hanno del vostro marchio, ma è anche un riconoscimento visivo immediato per i clienti esistenti. Chi l’avrebbe mai detto che un software di sondaggio gratuito potesse essere d’aiuto!

I sondaggi con un logo segnalano immediatamente ai rispondenti il mittente. Questo aumenta il tasso di risposta, poiché i clienti conoscono e si fidano già del vostro marchio. Saranno anche più propensi a darvi un feedback onesto.

QuestionPro: migliorare l’identità del marchio con i loghi dei sondaggi. I vostri clienti sapranno immediatamente che avete inviato il sondaggio. Questo legame con il vostro marchio permette loro di sentirsi sicuri quando rispondono. Vedrete un tasso di abbandono più basso e risposte più precise.
SurveyMonkey: La versione di base non consente di aggiungere un logo personalizzato, rendendo difficile sapere chi ha inviato l’indagine. Un sondaggio senza logo potrebbe addirittura sembrare una truffa o una pubblicità. I clienti non sono disposti a consegnare le loro informazioni ai truffatori e potrebbero abbandonare il progetto prima di averlo terminato. Ancora peggio, alcuni clienti non apriranno affatto il vostro sondaggio.

URL del sondaggio

La presenza del vostro nome nell’URL consente ai partecipanti al sondaggio di sapere chi lo ospita. Un URL personalizzato non solo infonde fiducia nei vostri partecipanti, ma ha anche un aspetto incredibilmente professionale.

Chiedetevi: vi sentireste più sicuri nel rispondere a un sondaggio con un URL personalizzato o con una stringa di lettere casuali?

QuestionPro: QuestionPro supporta URL personalizzati per le indagini. Combinando l’URL con i colori e il tema personalizzati, il sondaggio aiuterà i clienti a identificare il vostro marchio.
SurveyMonkey: Con la versione gratuita non è possibile utilizzare un URL con marchio. Se volete URL personalizzati, dovrete sborsare un po’ di soldi per un abbonamento mensile o annuale.

Pagine di ringraziamento personalizzate

Le grandi piattaforme software gratuite per sondaggi presentano tassi di risposta elevati e risposte accurate. Ma come si fa a raggiungere questo obiettivo? Fate in modo che i partecipanti si sentano apprezzati per aumentare il tasso di risposta: più i partecipanti completano il sondaggio in modo onesto, più i risultati sono accurati.

I clienti vogliono sapere che un marchio li ascolta. Vogliono sapere che state prendendo in considerazione i loro suggerimenti o le loro preoccupazioni. A chi non piace sentirsi apprezzato e importante?

Una pagina di ringraziamento personalizzata convalida il tempo che un rispondente dedica alla vostra indagine. Supponiamo che una persona impieghi cinque minuti per completare un sondaggio. Dopo aver terminato, vengono portati su una pagina con un messaggio generico di “Grazie”. In questo modo i clienti potrebbero pensare che le loro opinioni non siano necessarie. Tuttavia, un software di sondaggio gratuito di qualità superiore, che fornisca una pagina personalizzata che mostri una sincera gratitudine, potrebbe trasformare un cliente abituale in un sostenitore del marchio.

QuestionPro: Con QuestionPro è possibile creare una pagina di ringraziamento personalizzata. Utilizzate il vostro saluto specializzato per ringraziare i partecipanti al sondaggio e aggiungete un link al vostro sito web o a una pagina di destinazione. Questo link è essenziale: una volta che i rispondenti avranno completato il sondaggio, probabilmente andranno al vostro sito. Utilizzate la pagina per presentare i vostri migliori prodotti o servizi. Potete anche alzare la posta offrendo uno sconto per il completamento del sondaggio!
SurveyMonkey: La versione gratuita non ha alcuna opzione per visualizzare una pagina di ringraziamento: i rispondenti ricevono solo una pagina generica che segnala la fine dell’indagine. C’è anche un messaggio che li incoraggia a usare SurveyMonkey per la loro prossima indagine. Questo è piuttosto sconcertante per molte persone, che si aspettano qualcosa di più di un messaggio automatico dopo aver speso il loro tempo prezioso.

Confronto tra le caratteristiche principali di QuestionPro e SurveyMonkey

Lo svantaggio maggiore dei software per sondaggi gratuiti è la mancanza di funzioni. Molti di noi si sono imbattuti in questo problema: si inizia un sondaggio con un obiettivo finale in mente, ma a metà strada si scopre che la piattaforma che si sta utilizzando deve supportare le funzionalità necessarie.

Molte piattaforme software di sondaggi gratuiti offrono un sondaggio di base con solo uno o due tipi di domande. Certo, è possibile accedere ad altre funzioni e aggiungere ulteriori domande, ma solo dopo aver sottoscritto il servizio premium.

QuestionPro vs SurveyMonkey è difficile, perché entrambi consentono l’accesso a funzionalità di alto livello. Questi strumenti vi aiutano a progettare, costruire e inviare sondaggi che aumentano i tassi di risposta.

IMPARARE SU: I 12 consigli principali per creare un buon sondaggio

Tipi di domande variegate

A meno che non si stia cercando di raccogliere i dati più elementari, i tipi di domanda tipi di domanda deve variare. Le domande dei sondaggi sono molto varie. È importante sapere quando utilizzare i diversi tipi.

Supponiamo che il vostro sondaggio chieda agli intervistati di valutare un marchio da uno a cinque. La domanda successiva chiede loro di elencare le parole che associano a un marchio. Variate i tipi di domande e controllate il flusso del vostro sondaggio.

Gli intervistati si annoiano a rispondere sempre allo stesso tipo di domande. Quando si annoiano, non daranno più risposte esaurienti.

QuestionPro: QuestionPro offre più di 25 tipi di domande per i sondaggi, tra cui a scelta multipla, in ordine crescente e su scala Likert. valutazione su scala Likert .
SurveyMonkey: SurveyMonkey vi limita a 13 tipi di domande. In questo modo si ha la minima possibilità di modificare la varianza delle domande. Per un semplice sondaggio potrebbe non essere necessario un numero maggiore di domande, ma il limite di 10 domande rende difficile ottenere esattamente le informazioni di cui si ha bisogno.

Logica e ramificazione

Avete mai partecipato a un sondaggio che non vi riguardava? Probabilmente avete iniziato a cliccare senza leggere le domande. A metà strada, avete deciso che il sondaggio non era adatto a voi e avete abbandonato.

Il marchio che vi ha inviato il sondaggio ha ottenuto dati inutili.

Consideriamo ora un sondaggio in cui viene posta una domanda irrilevante. Il sondaggio vi manda direttamente alla fine. Si finisce prima di perdere interesse. Piuttosto furbo, vero?

Gli strumenti logici consentono di creare sondaggi “intelligenti”. I sondaggi intelligenti utilizzano le vostre risposte per mostrare domande pertinenti. Immaginate di avere tutto questo nel vostro software di sondaggio gratuito.

Ad esempio, si fa un sondaggio tra persone di diverse città. Una domanda particolare chiede la posizione del partecipante. Quando i partecipanti forniscono una risposta, il sondaggio genera ulteriori domande su misura per quel luogo specifico.

Logica di salto Le domande sono ottime per aumentare i tassi di risposta, in quanto utilizzano le risposte di un individuo per spostarlo all’interno del sondaggio. Anche la ramificazione riduce i tempi di completamento dell’indagine.

Supponiamo che si chieda di tre marche di telefoni cellulari. L’intervistato ha esperienza solo con due marchi. Dopo aver posto domande sui due marchi che l’intervistato ha utilizzato, il sondaggio va avanti. Non ci sono domande irrilevanti a cui rispondere.

QuestionPro: QuestionPro Essentials include il salto di diramazione per semplificare il processo di indagine. Le domande pertinenti coinvolgono i partecipanti per tutto il tempo, in modo che sia meno probabile che abbandonino a metà strada. Le risposte sono anche più accurate, poiché i partecipanti vedono solo le domande pertinenti.
SurveyMonkey: Per utilizzare la logica di salto è necessario un account premium, il che significa che è più probabile che le persone si ritirino a metà sondaggio. I tassi di risposta saranno probabilmente più bassi in generale.

Domande e risposte

Tubi di testo trasporta il testo da una domanda all’altra, agendo come un tipo di personalizzazione per i rispondenti. È una funzione avanzata che può portare i vostri sondaggi a un livello superiore. La maggior parte delle piattaforme software per sondaggi offre piping in pacchetti premium.

Ad esempio, si chiede a un partecipante di scegliere la sua marca di cereali preferita. Scelgono una marca particolare. Nella domanda successiva, chiedete perché hanno scelto quella particolare marca di cereali. Il text piping prende la loro risposta e la inserisce nel testo della seconda domanda.

QuestionPro: Utilizzate il text piping per coinvolgere i partecipanti e farli sentire come se l’indagine fosse stata personalizzata per loro. Risposta: tubature è una caratteristica secondaria della logica di salto di diramazione. Utilizzate il piping per offrire ai partecipanti al sondaggio un’esperienza personalizzata.
SurveyMonkey: SurveyMonkey non include il piping gratuito. Per utilizzarlo è necessario pagare un account premium.

Gestione delle quote

La gestione delle quote è il processo di limitazione delle indagini completate. Decidete quante risposte vi servono e, una volta che un numero sufficiente di persone ha partecipato al sondaggio, questo viene chiuso.

La gestione delle quote vi permette di immergervi più rapidamente nei vostri dati. Invece di aspettare le risposte finali, si può iniziare a creare delle intuizioni.

QuestionPro: Utilizzate la gestione delle quote di base per limitare il numero di persone che rispondono al vostro sondaggio. Potreste raccogliere abbastanza risposte prima di raggiungere il limite di 1.000 risposte. Stabilite un limite al numero di risposte necessarie per la vostra ricerca.
SurveyMonkey: La versione gratuita non dà accesso agli strumenti di gestione delle quote. È improbabile che è necessario limitare le risposte a 100 per sondaggio, ma potrebbe essere necessario un numero maggiore di risposte per ottenere dati accurati.

Esportazioni di dati

I dati del vostro sondaggio non servono a molto se non potete condividerli con i responsabili delle decisioni. La possibilità di esportare i dati dell’indagine in un foglio di calcolo o in un PDF li rende più accessibili.

Diciamo che i dati suggeriscono che ci sono alcuni modi per aumentare le vendite. Le funzioni di esportazione dei dati consentono di condividere le idee con le parti interessate.

QuestionPro: Esportazione dei dati del sondaggio in formato XLS, CSV o PDF. È possibile utilizzare il foglio di calcolo per creare rapporti e analizzare ulteriormente le risposte. Condividete i dati con manager e dipendenti o visualizzate i risultati del sondaggio sul vostro sito web. Invitate i partecipanti a verificare il confronto tra le loro risposte e quelle dei loro compagni.
SurveyMonkey: Non è possibile esportare i dati senza un account premium. Tutto ciò che si può fare è invitare altri a visualizzare i dati dell’indagine all’interno della piattaforma.

Iniziate oggi stesso con QuestionPro

Sia QuestionPro che SurveyMonkey offrono funzioni avanzate nei loro pacchetti gratuiti, ma QuestionPro offre solo ciò che serve per produrre un’indagine accurata. Quindi QuestionPro è un’ottima alternativa a SurveyMonkey. Fate un giro per vedere come QuestionPro vi aiuta a creare, distribuire e analizzare i sondaggi gratuitamente.

In conclusione, se siete un’azienda alla ricerca di uno strumento d’indagine affidabile, vi consigliamo vivamente la prima opzione nel confronto QuestionPro vs SurveyMonkey. Farà un’enorme differenza nella vostra azienda.

CONDIVIDI QUESTO ARTICOLO