Il morale basso può influire sul risultato economico di un’azienda, causando conflitti sul posto di lavoro, scarso rendimento e danneggiando la produttività e la crescita dei dipendenti. L’esecuzione di sondaggi tra i dipendenti può essere uno dei modi migliori per monitorare l’impegno dei dipendenti e la loro soddisfazione sul lavoro.
Che cos’è un sondaggio sul morale dei dipendenti?
Il sondaggio sul morale dei dipendenti è un sondaggio che i responsabili delle risorse umane possono utilizzare per comprendere e misurare l’atteggiamento di individui e gruppi che determina la loro disponibilità a collaborare sul posto di lavoro.
È un atteggiamento dei membri di un’organizzazione nei confronti dell’ambiente generale che si riflette attraverso il loro comportamento di benessere, soddisfazione e quoziente di felicità. Il morale, in senso generale, è la volontà di lavorare. Il morale elevato sul lavoro è il risultato di alti livelli di soddisfazione dei dipendenti e
impegno dei dipendenti.
Per saperne di più: esempi di indagine sul coinvolgimento dei dipendenti
15 domande di sondaggio sul morale dei dipendenti da porre
In un recente studio condotto da Gallup, che ha coinvolto più di 150.000 intervistati statunitensi, un misero 30% dei lavoratori americani ha dichiarato di essere impegnato sul lavoro, mentre un enorme 52% si è detto “non impegnato” e più del 18% “attivamente disimpegnato”. Comunque la si guardi, più della metà della popolazione è insoddisfatta del proprio lavoro.
È essenziale per le organizzazioni sapere perché la loro forza lavoro è disimpegnata o non è felice. Un modo intelligente per farlo è quello di comprendere le preoccupazioni dei dipendenti ed essere aperti a ricevere feedback da loro. La realizzazione di un sondaggio sul morale dei dipendenti è un buon modo per incanalare gli sforzi per migliorare la comunicazione con i dipendenti e raccogliere il loro feedback.
È possibile utilizzare le domande del sondaggio d’opinione dei dipendenti. Queste domande forniscono indicazioni preziose sul morale dei dipendenti, consentendo alle organizzazioni di apportare miglioramenti consapevoli e di promuovere una forza lavoro impegnata.
Le seguenti domande del sondaggio sul morale dei dipendenti dovrebbero essere aggiunte al vostro sondaggio per ricevere il massimo delle risposte dai vostri dipendenti:
1. In base alla sua esperienza complessiva sul morale dei dipendenti, su una scala da 0 a 10, quanto è probabile che raccomandi questa organizzazione ai suoi amici e colleghi?
Questo è il punteggio dei promotori netti dei dipendenti domanda che aiuta a capire la disponibilità di un dipendente a raccomandare l’organizzazione ai suoi colleghi o amici. Questa è la domanda più potente e dovrebbe far parte della soddisfazione dei dipendenti . modello di indagine per impostazione predefinita. In base alle risposte ricevute, i dipendenti possono essere suddivisi in tre categorie:
1. Detrattori – Dipendenti che hanno risposto con un punteggio compreso tra 0-6. Questi dipendenti non sono assolutamente disposti a raccomandare l’organizzazione a nessuno dei loro conoscenti. Sono quelli che sono estremamente infelici per una o l’altra ragione e questo risentimento si traduce nei loro punteggi.
2. Passivi- Dipendenti che hanno risposto con un punteggio compreso tra 7 e 8. Questi dipendenti sono quelli che non sono né felici né scontenti dell’organizzazione. Mantengono una posizione neutrale.
3. Promotori – Dipendenti che hanno risposto con un punteggio compreso tra 9 e 10. Questi dipendenti sono fedeli. Questi dipendenti promuoveranno la vostra organizzazione e incoraggeranno i loro amici e colleghi a unirsi all’organizzazione. Uno dei motivi per cui lo farebbero è che sono altamente soddisfatti e impegnati, oltre che moralmente molto elevati.
Una cosa degna di nota è che i vostri detrattori vi daranno un feedback onesto. feedback. Si tratta di quei dipendenti che, per uno o per l’altro motivo, sono estremamente insoddisfatti di far parte dell’organizzazione. È vero che non si può rendere tutti felici, ma se si agisce sulla base dei feedback genuini ricevuti da questi dipendenti, ci sono buone possibilità di aumentare il loro morale e aiutarli a eccellere sul posto di lavoro.
2. Sente di ricevere un riconoscimento per il suo lavoro?
In base alla risposta del dipendente, “Sì o No”, potrete capire se si sente riconosciuto o meno nell’organizzazione. Se la risposta è sì, tutto va bene. Ma se la risposta è negativa, è responsabilità del manager andare alla radice del problema e scoprire cosa non funziona per i dipendenti.
3. Come percepisce il morale dell’azienda?
Si tratta di una domanda importante
domanda del sondaggio
chiedere ai propri dipendenti di conoscere la loro opinione sul livello di morale dell’organizzazione. Sulla base delle risposte ricevute, l’organizzazione dovrebbe essere in grado di trovare modi migliori per coinvolgere i propri dipendenti e aiutarli a essere più soddisfatti sul posto di lavoro.
4. Lo stress sul posto di lavoro si ripercuote sulla vostra vita al di fuori dell’organizzazione?
Questa è un’altra domanda importante che dovrebbe far parte del sondaggio sul morale dei dipendenti. La risposta a questa domanda può aiutare le organizzazioni a determinare l’equilibrio tra lavoro e vita privata di un dipendente. Lo stress è considerato uno dei fattori che portano all’insoddisfazione dei dipendenti. Se il fattore è lo stress da lavoro, l’organizzazione deve cercare misure correttive che aiutino i dipendenti a bilanciare la loro vita all’interno e all’esterno dell’organizzazione.
5. Siete in grado di gestire efficacemente il vostro carico di lavoro?
È essenziale porre questa domanda ai propri dipendenti per capire qual è il carico di lavoro assegnato a un dipendente. La distribuzione del carico di lavoro deve essere fatta con criterio, ogni membro del team deve essere consapevole del proprio ruolo e delle proprie responsabilità insieme alla natura del lavoro.
6. Si sente rispettato sul posto di lavoro?
Il rispetto è uno dei fattori più importanti sul posto di lavoro. Se i vostri dipendenti non si sentono rispettati sul posto di lavoro, il loro morale diminuirà sicuramente. È importante che le organizzazioni trattino i propri dipendenti con la massima dignità. Attraverso questo sondaggio sul morale dei dipendenti, le organizzazioni possono sapere se i loro dipendenti la pensano allo stesso modo.
7. Qual è il rapporto che condivide con il suo supervisore o responsabile?
Un rapporto di indagine sanitaria con i supervisori o i dirigenti è un segno di morale alto. Se i dipendenti rispondono positivamente a questa domanda, c’è poco da preoccuparsi, ma se la risposta a questa domanda è negativa, allora l’organizzazione deve tirarsi su i calzini e pensare a un cambiamento di paradigma sul posto di lavoro . cultura.
8. Sentite che la vostra organizzazione si preoccupa di voi?
Mantenere i propri dipendenti felici è un modo per dimostrare il proprio interesse. Se per qualche motivo i vostri dipendenti sentono che l’organizzazione non si prende cura di loro, non ricambieranno il senso di appartenenza all’organizzazione. Se volete che i vostri dipendenti si preoccupino degli obiettivi dell’organizzazione, fate il primo passo occupandovi dei vostri dipendenti.
9. Come definisce la sua comunicazione con il top management?
In molte organizzazioni, i vertici aziendali hanno iniziato ad attuare una politica di porte aperte, in cui i dipendenti possono dire la verità e avere la certezza che ciò non comporterà nulla di drastico, come la perdita del posto di lavoro.
La comunicazione
deve essere trasparente, senza pregiudizi e paure.
10. Si sente sicuro in questo lavoro?
Questa dovrebbe essere una domanda successiva alla domanda precedente. Oggi uno dei problemi più importanti per un dipendente è la sicurezza del posto di lavoro. Se un dipendente commette un errore, l’organizzazione deve innanzitutto cercare di correggerlo e poi trovare la causa principale dell’errore. Non saltare semplicemente alla conclusione di licenziare il dipendente. Questo invierà sicuramente un messaggio negativo a tutta la forza lavoro.
11. Quanto è soddisfatto dello stipendio e degli altri compensi offerti da questa organizzazione?
Il compenso monetario è un fattore importante. Se i dipendenti non sono soddisfatti della retribuzione offerta loro, è necessario capire da dove provengono. O sono sovraccarichi di lavoro e sottopagati o semplicemente chiedono un aumento di stipendio. Chiedete le ragioni del loro malcontento e agite di conseguenza.
12. Negli ultimi 6 mesi qualcuno sul posto di lavoro le ha parlato dei progressi che ha fatto?
Se volete che i vostri dipendenti eccellano, aiutateli prima di tutto fornendo loro un feedback autentico al 100%.
feedback
che li aiuterà a migliorare le strategie e la mentalità dei dipendenti sul lavoro. In questo modo si svilupperà una cultura di miglioramento della comunicazione. Come manager e team leader, è vostra responsabilità elevare i membri del vostro team.
13. Pensa che la sua opinione sia importante per la sua squadra?
Se un dipendente non viene valorizzato e non si sente all’altezza, il suo morale sarà sicuramente basso. Questo può influire negativamente sui loro progressi e su quelli dell’organizzazione.
14. Quanto spesso riceve riconoscimenti o elogi sul posto di lavoro?
Apprezzate il bene che i vostri dipendenti fanno per l’organizzazione, ma non rimproverateli se non sono stati in grado di lavorare. Permettete loro di fare del loro meglio e di uscire positivamente da tutte le situazioni difficili. Incoraggiateli a dare il meglio di sé e a sperimentare il cambiamento.
15. Conoscete le aspettative dell’organizzazione nei vostri confronti?
Un’organizzazione dovrebbe chiarire le aspettative dei dipendenti e metterle sul tavolo di discussione. Se un dipendente trascorre 8-10 ore, 52 settimane e anno dopo anno in un’organizzazione, quest’ultima è tenuta a chiarire tutte le aspettative.
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Vantaggi del sondaggio sul morale dei dipendenti
Ora che sappiamo quali sono le domande che dovreste porre ai vostri dipendenti, cerchiamo di capire quali sono i vantaggi. Ecco alcuni dei principali vantaggi delle domande di sondaggio sul morale dei dipendenti:
1) Valutare il morale dei dipendenti dell’organizzazione
Anche se la vostra organizzazione ha politiche favorevoli ai dipendenti, ci possono essere diversi fattori che possono smorzare il morale della vostra forza lavoro. Questi possono essere il ruolo lavorativo di un dipendente, il suo manager, i membri del suo team, ecc. Se non ponete domande al vostro personale, non potrete mai conoscere il suo morale.
2) Scoprire le ragioni che incidono sul morale del personale
Come già detto, possono essere una o più cose a far crollare il morale del personale. Chiedete ai vostri dipendenti di fornire un feedback onesto, in modo da scoprire le ragioni del basso morale. Questi motivi potrebbero riguardare anche la squadra nel suo complesso. Risolvere questo problema può migliorare anche le prestazioni del team.
3) Invitare i dipendenti a dare suggerimenti
Non solo dovreste cercare le ragioni del basso morale dei vostri dipendenti, ma anche i cambiamenti che vorrebbero vedere per aumentarlo. Questo aiuterebbe a migliorare il morale molto più rapidamente e a guadagnare la fiducia dei dipendenti.
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4) Adottare le misure necessarie
Una volta individuate le ragioni, i suggerimenti dei dipendenti e le idee per migliorare il morale del personale, è il momento di intraprendere le azioni necessarie. Le domande giuste vi porteranno lontano. Se non si agisce in base al feedback, il morale si abbassa ulteriormente e si perde la fiducia dei dipendenti.
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Progettazione di un sondaggio sul morale dei dipendenti
È essenziale che il processo di indagine sul morale dei dipendenti inizi con la la progettazione di un sondaggio o un
questionario
che consiste nelle giuste domande per il sondaggio tra i dipendenti. Un sondaggio è uno strumento potente che aiuta a raccogliere feedback. Questo feedback, se agito nel modo giusto e con l’approccio corretto, può aiutare un’organizzazione a migliorare drasticamente il proprio ambiente di lavoro, migliorando così il morale dei dipendenti. Ci sono tre modi per raggiungere questo obiettivo:
1. Progettare il sondaggio con le domande giuste. Le domande che ponete ai vostri dipendenti determineranno il tipo di informazioni che riceverete da loro. Utilizzate domande assolutamente essenziali. Chiedete un mix di
aperto
e
domande a risposta chiusa
per trovare un equilibrio.
2. Mantenete il sondaggio semplice. Come esseri umani, abbiamo la tendenza a complicare eccessivamente le cose. È consigliabile mantenere il sondaggio semplice, evitando di inserire troppi termini tecnici o gergali che non sarebbero facilmente comprensibili. Ciò che i vostri intervistati non capiscono non rispondono, in questo modo vi perdete informazioni critiche.
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3. Testate il sondaggio prima di distribuirlo. È importante rileggere il sondaggio e verificare che non ci siano errori o imprecisioni prima di inviarlo ai dipendenti. Una cosa così preziosa come il feedback dovrebbe essere presa su una piattaforma priva di errori.
Infine, è più facile a dirsi che a farsi! Se volete ottenere dei risultati, dovete investire il vostro tempo e i vostri sforzi ed essere pronti a ricevere un contraccolpo. Non basta parlare di migliorare il morale dei dipendenti per migliorarlo. Come organizzazione, i dipendenti si rivolgeranno a voi più volte con le loro preoccupazioni. Affrontate le loro preoccupazioni con il giusto atteggiamento, offrite loro formazione e altri workshop per aiutarli ad affinare le loro competenze, lavorate per migliorare i loro livelli di soddisfazione e di impegno e il posto di lavoro e vedrete il morale dei vostri dipendenti salire in alto!
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Comporre e distribuire sondaggi sull’esperienza dei dipendenti (EX) e sulla cultura del lavoro utilizzando QuestionPro
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