Il ciclo di vita della gestione del prodotto è più di una teoria o di un metodo. È uno strumento per conoscere il vostro prodotto e i suoi utenti.
In qualità di product manager, i vostri compiti spaziano dalla creazione dell’aspetto e dell’atmosfera di un prodotto e dall’ottenimento dell’approvazione degli stakeholder fino alle difficili decisioni sulle nuove assunzioni, sulla data di lancio e sul prezzo. Per negoziarli, è necessario avere una solida conoscenza del ciclo di gestione del prodotto, dall’ideazione in poi, compreso un efficace software di pianificazione del prodotto.
In questo blog parleremo del ciclo di vita della gestione del prodotto e delle sue fasi principali. Quindi iniziamo.
Qual è il ciclo di vita della gestione del prodotto?
Il processo di introduzione di un nuovo prodotto sul mercato è definito ciclo di vita della gestione del prodotto.
Si tratta di un quadro che definisce le fasi di un prodotto dal concepimento al pensionamento. Di solito consiste in fasi come la generazione dell’idea, lo sviluppo del cliente, il lancio e la revisione post-lancio.
Le fasi specifiche e il loro nome possono cambiare a seconda dell’azienda e del prodotto, ma l’obiettivo è far passare il prodotto attraverso un processo strutturato per garantire che soddisfi le esigenze dei clienti e gli obiettivi aziendali.
Potete anche consultare questa guida per imparare a costruire la vostra Customer Journey Map.
IMPARARE SU: Ciclo di vita del cliente
Principali fasi del ciclo di vita della gestione del prodotto
Il ciclo di vita di un prodotto è uno strumento di gestione che analizza il modo in cui un prodotto cambia da quando viene realizzato a quando viene tolto dal mercato. Qui esploreremo le fasi principali del ciclo di vita della gestione del prodotto per una migliore comprensione:
01. Identificazione del problema
È una delle fasi più importanti del ciclo di vita della gestione del prodotto. In questa fase, dovete capire quali problemi hanno i vostri utenti. Suddivideteli in Bisogni e Desideri e decidete quali risolvere per primi in base alla loro importanza.
Gran parte del vostro prodotto sarà definito in base ai problemi che avete evidenziato. In questa fase si svolgono le seguenti attività:
- Definire i segmenti di utenti target e le personas.
- Identificate i problemi di questi utenti. Suddividere le possibili soluzioni in bisogni e desideri.
- Indagine sui mercati e sulle tendenze esterne
02. Generazione di idee
Dopo aver identificato e dato priorità ai problemi e aver compreso il mercato esterno e i concorrenti, la fase successiva consiste nel generare il maggior numero possibile di idee per risolvere il problema del cliente. A questo punto si svolgono le seguenti attività.
- Raccolta e organizzazione di idee per nuovi prodotti
- Screening preliminare per eliminare le idee troppo radicali o impossibili.
03. Concettualizzazione
In questa fase del ciclo di vita della gestione dei prodotti, bisogna iniziare a trasformare le nostre idee in prodotti. Fornire una descrizione generale del prodotto o della funzione, compreso il modo in cui funzionerà, a chi si rivolge, quanto è importante per gli utenti e così via. In questa fase si verificano i seguenti eventi:
- Screening delle idee
- Definizioni dei prodotti
- Analisi di adattamento al mercato
04. Formulazione del caso aziendale e analisi del business
Sviluppare un caso per il prodotto quando abbiamo concordato il concetto di prodotto e il mercato di riferimento. Considerate i diversi sforzi e i costi che potrebbero essere necessari, nonché l’entità dei guadagni che il prodotto o la funzione potrebbero generare.
In questa fase si ricorre molto alla previsione dei dati e all’analisi predittiva. A questo punto, dovreste aver fornito le vostre idee e i vostri numeri e aver deciso se andare avanti. È bene avere tre proiezioni diverse, una ottimistica, una idealistica e una pessimistica, per avere un’idea più precisa del potenziale del prodotto. Queste fasi comprendono le seguenti:
- Proiezioni finanziarie
- Proiezioni di marketing e vendite
- Analisi dei costi
05. Selezione e selezione
Una volta ottenute le proiezioni per i vari scenari, esamineremo le proposte con il top management. Le idee che non sono in linea con la visione o la strategia dell’azienda vengono scartate. Pochi concetti sopravvivono a questa fase. È importante creare un business case solido e realistico per dimostrare il valore delle vostre idee.
Molti product manager hanno bisogno di aiuto a questo punto, poiché i loro concetti non vengono selezionati a causa di un business case debole. Prima di sottoporre le vostre idee al top management, fate un lavoro approfondito e proponete concetti che abbiano un’argomentazione commerciale convincente. Di seguito sono elencate alcune delle azioni intraprese in questo momento:
- Analisi costi-benefici delle varie funzionalità per il vostro asset digitale
- Definire le priorità delle funzionalità e organizzarle in una roadmap
Scoprite perché la comprensione del Customer Journey trasforma il vostro programma di CX.
06. Sviluppo del prototipo
Verificate le vostre affermazioni sul successo del prodotto o della funzione utilizzando pochissime risorse prima di impegnarvi nello sviluppo su larga scala. Creare prodotti minimi vitali o prototipi per capire l’accettabilità dell’offerta da parte degli utenti.
I prototipi aiutano anche a determinare quali modifiche sono necessarie prima del lancio effettivo del prodotto, affinché il prodotto finale funzioni meglio. Questa fase comprende le seguenti azioni:
- Progettazione di prototipi
- Progettazione del prodotto minimo vitale
07. Convalida e test di mercato
Una volta completato il prototipo, ci mettiamo in contatto con il pubblico a cui ci rivolgiamo per verificare se abbiamo fatto tutto correttamente. A seconda della categoria di prodotto, le convalide possono essere effettuate tramite e-mail, messaggistica, integrazioni di siti web/app, incentivi in negozio, ecc.
Ad esempio, se viene aggiunta una nuova funzionalità a un’app, il prototipo può essere convalidato valutando l’interesse per i messaggi e le notifiche promozionali.
Di seguito sono elencate alcune delle attività svolte in questa fase del ciclo di vita della gestione del prodotto:
- Test di accettazione del cliente
- Mappatura degli interessi e test di usabilità
08. Modifiche e scale-up
Dopo aver raccolto il feedback del mercato sui vostri prodotti, è ora il momento di modificare gli articoli e di ampliare la base di utenti. Prima di lanciare il prodotto finale, è necessario passare attraverso varie fasi.
Pensate ai giochi per cellulari. I giochi vengono rilasciati a un piccolo gruppo di persone in fase di beta testing, poi vengono modificati e ripubblicati. Ora vengono distribuiti nuovamente in un paese prima della distribuzione finale, per valutare il comportamento degli utenti. Il gioco rimarrà in fase di Beta Testing fino a quando non sarà stabile e ampiamente accettato.
Queste diverse revisioni mirano a garantire che un prodotto più curato raggiunga un pubblico più vasto. Questa fase comprende le seguenti azioni:
- Convertire i dati degli utenti in informazioni utili
- Modifiche al prodotto
- Correzione di bug
- Test approfonditi
09. Piano di lancio sul mercato
Abbiamo stabilito aspettative specifiche per il prodotto e le caratteristiche che abbiamo creato. Prima di andare in onda, dobbiamo avere una chiara strategia Go to Market (GTM). Senza un’adeguata strategia GTM, anche i prodotti migliori non riescono a raggiungere gli utenti in tempo, per poi essere distrutti dalla concorrenza.
10. Lancio e monitoraggio dei dati
Questo è il momento che tutti aspettiamo dopo che i nuovi prodotti e le nuove funzionalità sono stati sviluppati per molto tempo e lavorati per molte ore. Tenete d’occhio le recensioni, i feedback e le e-mail relative a situazioni urgenti. Anche con un’attenta pianificazione, questa è un’area che non andrà liscia. Quanto più complessa e grande è la vostra release, tanto più difficili saranno i problemi.
Tuttavia, se i test fossero stati buoni e la scalabilità incrementale, avreste risolto prima la maggior parte delle difficoltà. Tuttavia, continuate a monitorare i dati relativi alle tendenze e al comportamento degli utenti su base regolare per almeno un paio di giorni/settimane. Questa fase comprende le seguenti attività:
- Tracciamento e monitoraggio dei dati
- Analisi dei dati dei clienti
- Servizio clienti per problemi, feedback e recensioni
In che modo QuestionPro aiuta nel ciclo di vita della gestione dei prodotti?
QuestionPro è uno strumento di analisi dei dati e di sondaggio che può aiutare in numerose fasi del ciclo di vita della gestione dei prodotti, come le ricerche di mercato, il feedback dei clienti e le revisioni dei prodotti. Può essere utilizzato per raccogliere dati sui desideri e le preferenze dei clienti e per monitorare le prestazioni di un prodotto nel tempo.
L’applicazione può anche essere utilizzata per eseguire indagini e sondaggi per raccogliere input sul design dei prodotti, sulle caratteristiche e sulla valutazione della soddisfazione dei clienti. Può anche aiutare ad analizzare i dati, a tracciare le metriche chiave e a rilevare i modelli, che possono essere utilizzati per influenzare lo sviluppo del prodotto e le decisioni di marketing.
Conclusione
Un buon ciclo di vita della gestione del prodotto inizia con la definizione delle esigenze dei consumatori. La cosa più importante è creare un prodotto di successo che aggiunga valore alla vita dei clienti.
Una volta creato un prodotto che le persone utilizzeranno, è il momento di metterlo alla prova e di ottenere un feedback significativo. Queste scoperte sul ciclo di vita del prodotto possono aiutare a migliorare il prodotto nelle versioni future.
QuestionPro consente agli utenti di creare, distribuire e analizzare sondaggi.
Può essere utilizzato nel processo di ideazione per convalidare le idee di prodotto, nella fase di sviluppo per migliorare il prodotto e nella fase successiva al lancio per ottenere dati sulla soddisfazione dei clienti e feedback sulle prestazioni del prodotto.
QuestionPro aiuta i product manager a raccogliere i feedback dei clienti e a prendere decisioni basate sui dati nell’intero ciclo di vita della gestione dei prodotti. Se avete bisogno di aiuto per il ciclo di vita della gestione dei prodotti, contattate QuestionPro.
