I principi dello sviluppo software snello sottolineano la necessità di fornire i requisiti del prodotto eliminando gli sprechi per snellire il processo. In questo modo si garantisce che il prodotto sia costruito sulla base della necessità e non della speculazione. Sebbene l’applicazione di questa mentalità allo sviluppo sia comune, può essere estesa anche al design del prodotto. Quando un team implementa i principi lean nel proprio design, viene comunemente definito Lean UX. In questo articolo definiremo la Lean UX e spiegheremo come viene implementata.
È impossibile parlare di Lean UX senza citare Jeff Gothelfl’autore del libro Lean UX: Progettare grandi prodotti con team agiliche ha fatto conoscere al mondo il concetto di Lean UX.
Che cos’è la Lean UX?
Lean UX è l’applicazione dei principi Lean e della metodologia Agile. metodologia agile nella progettazione di prodotti ed esperienze. Considera il valore, l’intenzione, la funzionalità e la necessità delle caratteristiche del design per creare un’esperienza utente trasparente e ben informata.
Una cosa che la Lean UX fa in modo diverso rispetto ai metodi di progettazione tradizionali è l’implementazione di elementi di design con la mentalità di un prodotto minimo realizzabile (MVP). Quando si sviluppa questa idea, è importante che il tuo team non si concentri sugli aspetti tangibili del progetto, ma sull’intenzione che sta dietro alla sua creazione e sull’esperienza che ne deriva.
Puoi puntare efficacemente all’esperienza del cliente attraverso tecniche di progettazione deliberate, realizzando elementi in sprint progettati intorno a un quadro minimo realizzabile. Inoltre, diventa molto più facile implementare i feedback perché hai già un’idea completa di come il tuo progetto si relaziona con l’esperienza dell’utente.
Quando si utilizza un framework Lean UX, è essenziale capire come la metodologia agile dia forma a un flusso di lavoro efficiente. Ecco alcuni dei presupposti e dei principi più comuni richiesti dalla Lean UX:
- Eliminare gli sprechi: Il team deve concentrarsi sull’eliminazione degli errori più comuni, delle attività che richiedono tempo e dei passaggi inutili nel processo di progettazione. Questo non accadrà da un giorno all’altro, ma deve essere un impegno costante per snellire il processo di progettazione. Eliminare gli sprechi è fondamentale per creare un MVP in modo rapido ed efficiente.
- Collaborazione e trasparenza: Uno dei motivi per cui la Lean UX funziona è che non è un processo isolato. Tutti devono poter contribuire regolarmente, anche coloro che non fanno parte del team di progettazione tradizionale. Quando gli sviluppatori, i project manager, i team di marketing e la leadership possono contribuire alla pari, si può garantire che il prodotto rifletta la visione condivisa dell’intera organizzazione.
- Fatturato: Il turnover non si riferisce alle posizioni lavorative, ma sottolinea l’iterazione dei prodotti. Si tratta di un vantaggio che elimina gli sprechi dal processo e consente di produrre miglioramenti molto velocemente. Apportare miglioramenti rapidi è fondamentale per il processo, perché invece di lanciare un intero schema di design UX, stai lanciando inizialmente elementi MVP più basilari e li itererai in seguito. Questo richiede un certo livello di sperimentazione da parte del tuo team per scoprire la migliore esperienza possibile per l’utente.
Ciclo UX snello
Per implementare efficacemente la Lean UX nel flusso di lavoro del tuo team, devi strutturare le iterazioni in sprint ciclici. Si tratta di un tema molto diffuso se stai già lavorando con la metodologia agile. Ecco una panoramica di alcune fasi cruciali del processo Lean UX.
Ipotesi e presupposti
La creazione di un’ipotesi chiara aiuta a evitare modifiche significative al design all’inizio di un progetto che possono essere pesanti e rallentare i progressi del team. L’ipotesi dà inizio al processo Lean UX e si basa sull’intenzione dell’utente e sul risultato atteso dalla modifica del design. Questo nel tentativo di eliminare gli sprechi e ridurre le dimensioni del progetto.
Come parte della costruzione di ipotesi, i team devono affrontare alcune ipotesi sul progetto futuro. Queste includono:
- Qual è il valore per l’azienda di questo aggiornamento? Perché è importante per noi?
- Chi sono gli utenti per cui lo stiamo creando?
- Perché questo cambiamento è importante per loro? In che modo hanno espresso la necessità di questo aggiornamento?
- Cosa comporterà l’aggiornamento specifico (quali sono le caratteristiche)?
Dopo aver stabilito un’ipotesi, puoi iniziare a progettare il tuo progetto sulla base delle ipotesi che hai definito.
Design
La progettazione del prodotto è una fase familiare per tutti i partecipanti. Sulla base delle tue ipotesi, inizierai a preparare le caratteristiche del tuo progetto. Inoltre, questo è un buon momento per iniziare a sperimentare quali sono le caratteristiche che rispondono alle intenzioni dell’utente e come organizzarle al meglio per un’esperienza d’uso efficiente.
È importante sottolineare che, nell’ambito della Lean UX, la fase di progettazione non si esaurisce in un unico ambiente, ma viene condivisa in modo collaborativo durante tutto il processo. Proprio come qualsiasi altra parte della metodologia agile, questa fase di progettazione rifletterà i valori lean come la collaborazione, la trasparenza e le brevi iterazioni per trovare le opzioni migliori.
Costruisci l’MVP
Dopo aver completato le schermate di progettazione iniziale, è il momento di iniziare a implementarle nel tuo MVP. Qui usiamo il termine MVP per indicare un prodotto minimo realizzabile, ma può anche essere indicato come una caratteristica minima commercializzabile o MMF.
Il processo di costruzione procederà in modo simile a quello di progettazione, con valutazioni collaborative e brevi sprint che culmineranno nel completamento del prodotto finale. Il prodotto finale dovrebbe essere una versione piuttosto grezza ma di valore di ciò che i tuoi clienti ameranno. Questo ti permette di integrare il feedback il prima possibile e di generare valore intorno alle caratteristiche più importanti.
Valutare
Dopo aver creato il tuo MVP, il processo non è finito. Ora è il momento di valutare il prodotto finale con il tuo team e di apportare miglioramenti in modo collaborativo. Questo è un ottimo punto di partenza per raccogliere i feedback degli utenti e stabilire cosa può essere cambiato in meglio.
La fase di valutazione è utile anche per scoprire quali sprechi sono stati creati nello sprint precedente e come possono essere eliminati. La fase di valutazione è un’ottima fase di transizione tra l’ultimo sprint e il progetto futuro. Puoi ottimizzare e imparare dal tuo ultimo progetto e dare priorità a questi cambiamenti nel tuo prossimo sprint.
Vantaggi della Lean UX
I vantaggi dell’implementazione di un sistema di progettazione Lean UX nella tua azienda sono molteplici e alcuni di essi sono elencati di seguito. In generale, la Lean UX aiuta a migliorare la velocità, l’efficienza, la direzione e la prospettiva del design del prodotto. A sua volta, l’esperienza dell’utente migliorerà notevolmente.
Lavora più velocemente
Una delle componenti principali della Lean UX è risparmiare tempo eliminando gli sprechi. Ciò significa eliminare tutte le parti inefficienti del tuo processo e procedere con l’essenziale. Non significa tagliare gli angoli, ma semplicemente esigere valore ed efficienza da processi, strumenti e attività.
Lavorare in modo più intelligente
Oltre a velocizzare il processo di progettazione, la Lean UX permette al tuo team di lavorare in modo più intelligente. Ciò è dovuto al modo in cui si fissano gli obiettivi. Nella Lean UX, tutto è guidato dal valore del cliente. Ciò significa che se una funzionalità non è esplicitamente utile all’esperienza del cliente, non sarà inclusa nei piani iniziali. Questo permette ai team di lavorare in modo più intelligente per raggiungere gli obiettivi e avere un impatto sui clienti.
Centrato sul cliente
Come abbiamo detto in precedenza, il valore del cliente è l’elemento più importante del processo Lean UX. Lo dimostrano la sua importanza nella progettazione, la sua inclusione nel feedback e i cicli di progettazione ripetitivi di intenti mirati. Nella Lean UX, tutto passa attraverso il cliente.
Maggiore collaborazione
È possibile ridurre gli sprechi e rivolgersi al cliente da più punti di vista in modo efficiente perché ci sono molte persone coinvolte. La Lean UX richiede trasparenza e collaborazione da parte del team di progettazione e del resto dell’organizzazione. La Lean UX consente ai team di progettazione di creare soluzioni che inizialmente potrebbero non essere presenti, integrando prospettive nuove e uniche.
Conclusioni sulla Lean UX
Sia che tu stia cercando di aumentare l’efficienza del tuo team, sia che tu voglia rivedere i processi, la Lean UX rappresenta un’ottima opzione che ti aiuterà a raggiungere gli obiettivi dei tuoi clienti. Se ti è piaciuto questo articolo, assicurati di dare un’occhiata a QuestionPro per scoprire come implementare al meglio il feedback degli utenti con sondaggi facili da integrare.
