8 modelli di sondaggio essenziali per le organizzazioni non profit

Fare molto con poco. Questo è il mantra di chiunque lavori in un’organizzazione non profit. Sia che stiate già inviando sondaggi, sia che non ne abbiate mai inviati, siamo qui per aiutarvi. L’idea alla base di un sondaggio è quella di raccogliere dati, per poi trasformarli in azioni. Certo, potete usare le vostre decisioni istintive, le raccomandazioni del vostro consiglio di amministrazione e gli standard del settore, ma questi non coprono tutti i casi d’uso o tutte le situazioni. I sondaggi catturano ciò che le persone pensano e vi danno la possibilità di prendere decisioni informate utilizzando i dati dei loro elettori.

Ogni volta che avete una domanda sul “perché” della vostra organizzazione e avete bisogno di sapere come le persone interagiscono con essa, un sondaggio può permettervi di rispondere a questa domanda.

SAPERE SU: Sondaggi sugli eventi

Quando le organizzazioni non profit dovrebbero inviare un sondaggio

Ogni giorno, le organizzazioni non profit conducono centinaia di sondaggi e raccolgono migliaia di risposte da membri, volontari, donatori, benefattori, beneficiari e persino dalla popolazione in generale. Ecco i motivi per cui le organizzazioni non profit devono condurre indagini di mercato.

• Pianificazione di eventi: Le organizzazioni non profit organizzano regolarmente eventi. Effettuare indagini pre-evento per capire le aspettative di partner, donatori, personale, volontari e altri partecipanti all’evento e pianificare di conseguenza. Un sondaggio sulla pianificazione degli eventi aiuta a raccogliere informazioni di contatto per iniziare. Inoltre, aiuta a raccogliere informazioni per la pianificazione della formazione, il personale, le fonti di finanziamento, ecc.
• Pianificazione strategica: Tutto si riduce alla pianificazione strategica. I sondaggi vengono condotti per la pianificazione strategica, sia che si tratti di individuare le misure per ridurre i costi della raccolta fondi, sia che si tratti di modificare la strategia di raccolta fondi: tutto ciò richiede i dati dei sondaggi. Avete bisogno di sapere come gestire le relazioni con gli stakeholder? Chiedeteglielo tramite un sondaggio e costruite il vostro piano in modo che sia il più conveniente possibile. Come si deve bilanciare il rapporto tra le varie parti interessate a diversi livelli? Anche in questo caso, l’esecuzione di uno studio vi fornirà i dati utili per ripristinare questa relazione nel miglior modo possibile.
• Raccolta fondi: I fondi sono la spina dorsale delle organizzazioni non profit. Utilizzate i sondaggi per diffondere la consapevolezza e gestire campagne di raccolta fondi online. I sondaggi aiutano a misurare l’efficienza delle attività di raccolta fondi e a decidere la frequenza di tali eventi. Mettetevi in mostra attraverso i sondaggi e attirate i finanziamenti delle persone.
• Vomprensione dei volontari: Detto questo, i volontari sono il sangue che sostiene la vostra causa e mantiene in vita l’organizzazione. Le organizzazioni non profit effettuano sondaggi per conoscere le competenze e gli interessi dei loro volontari. Poi assegnano loro ruoli adeguati per far emergere il meglio di loro. I livelli di soddisfazione dei volontari devono essere elevati per mantenere alto l’entusiasmo. Capire le preoccupazioni dei volontari, il loro rapporto con i supervisori e il loro livello di soddisfazione generale. Se l’organizzazione vede un’impennata di abbandono dei volontari, può benissimo scoprirne la causa principale.
• Rapporto con gli alunni: Le organizzazioni devono mantenere un rapporto sano tra i loro membri e gli ex-alunni. Le relazioni sane contribuiscono alla longevità dell’organizzazione. I sondaggi contribuiscono a rafforzare questa relazione essenziale, in quanto aggiungono un tocco personale a seconda del disegno del sondaggio.
• Soggetti interessati: Gli stakeholder delle organizzazioni non profit vengono intervistati per capire i loro piani a breve termine, le visioni a lungo termine, le aree di interesse principale e le aree di servizio attuali. I sondaggi aiutano a disegnare un piano di governance da parte degli stakeholder per l’organizzazione. Gli stessi stakeholder conducono sondaggi interni tra i membri per ottenere un feedback a 360 gradi sull’organizzazione.
• Visibilità: È fondamentale che le persone, i governi, le aziende e altri settori della società vedano la vostra missione come organizzazione non profit. È essenziale che gli altri riconoscano la vostra organizzazione perché questa si riveli fruttuosa. Utilizzate i sondaggi per attirare i potenziali clienti, siano essi volontari, donatori o potenziali membri, e convinceteli ad aiutarvi a raggiungere gli obiettivi della vostra nonprofit.
• Marketing e raccolta di idee: Eseguire sondaggi di ricerca sulle piattaforme dei social media. Entrate in contatto con un pubblico specifico appartenente a una determinata fascia demografica per ottenere risultati ottimali e far conoscere la vostra presenza. Conoscere il vostro pubblico vi aiuterà a fare un marketing mirato. Raccontate la vostra storia a questi pubblici e fate in modo che la vostra organizzazione rimanga impressa nella loro mente.
• Raccogliere il feedback dei donatori: I donatori sono le persone che sono sinceramente a favore della causa della vostra organizzazione non profit. È fondamentale catturare i loro pensieri e i loro feedback. I donatori sono di tutte le “forme e dimensioni”. Ogni donatore è essenziale per la continuità e la longevità dell’attività non profit. Utilizzate i sondaggi per capire i loro modelli di donazione, le motivazioni, le opinioni e gli atteggiamenti nei confronti della vostra organizzazione. Agite in base al loro feedback ogni volta che è possibile per dare loro un senso di richiesta.
• Raccolta di informazioni post-donazione: È un luogo ideale per porre domande ai donatori che vi aiuteranno a capire meglio i vostri donatori e a lavorare su campagne di sensibilizzazione e marketing. Chiedete ai donatori come hanno trovato la vostra pagina, cosa li ha spinti a donare e come vorrebbero ricevere aggiornamenti futuri dal vostro team.
• Indagini di fine anno sui donatori: I sondaggi tra i donatori saranno i vostri migliori amici per valutare il successo della vostra organizzazione non profit alla fine dell’anno. È un momento fantastico per inviare sondaggi mirati che vi aiuteranno a valutare la vostra efficacia in diverse aree! Quali campagne sono piaciute? Come è andata la comunicazione? Quali campagne sono cadute nel vuoto? I vostri donatori sono soddisfatti del loro attuale rapporto con la vostra organizzazione? Queste sono solo alcune delle domande che potete porre ai vostri donatori.
• Sondaggi post-evento sui donatori: Esistono due tecniche per misurare il successo di un evento: quella tangibile e quella intangibile. In concreto, quanto denaro è stato raccolto? I beni immateriali sono quelli in cui si utilizzano le indagini sui donatori. Un paio di giorni dopo l’evento, chiedete ai partecipanti le loro opinioni sull’evento. Ponete loro domande semplici come: si sono divertiti? Se ne avessero la possibilità, cambierebbero qualcosa? Sondateli. Questo tipo di feedback è prezioso e sarà utile per pianificare i prossimi eventi.

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Suggerimenti per condurre il vostro sondaggio sulle nonprofit

Ecco i nostri consigli principali da tenere a mente per creare un’indagine nonprofit coinvolgente.

• Siate chiari: Qualsiasi indagine di ricerca deve avere domande molto chiare e facili da capire. Prendete in considerazione tutte le parti interessate che risponderanno al sondaggio. Devono capirlo facilmente. Avere chiari gli obiettivi dello studio e attenersi a tale obiettivo di ricerca. Un sondaggio ben pensato e progettato è fondamentale per raccogliere feedback onesti e accurati. Spesso più che mai, la qualità del questionario influisce direttamente sulla qualità delle risposte al sondaggio.
• Condividete il vostro obiettivo: È buona norma presentare l’obiettivo del sondaggio ai partecipanti. Li aiuta a raggiungere la chiarezza e la fiducia necessaria per rispondere con precisione a ogni domanda. Dite loro esattamente come il loro feedback aiuterà e influenzerà l’indagine prima, e le decisioni basate sul feedback poi.
  Ad esempio: il vostro feedback e i vostri suggerimenti ci permetteranno di capire meglio il reclutamento e il pensionamento dei volontari.
• Testatelo: Testate sempre il sondaggio tra i membri interni prima di diffonderlo. Assicuratevi che il sondaggio non presenti bug, che la logica funzioni bene e che i rapporti e la raccolta dei dati avvengano senza problemi. Se il sondaggio non sembra autentico, ci sono alte probabilità che i rispondenti se ne vadano. Vi aiuterà anche a capire se le domande poste sono quelle giuste e nel formato giusto.

I modelli di sondaggio essenziali per le organizzazioni non profit di QuestionPro

Come organizzazione non profit, il vostro obiettivo principale è promuovere la vostra causa. Per raggiungere i vostri obiettivi, dovete coinvolgere volontari, donatori, membri e altre parti interessate. Conducete sondaggi per entrare meglio in contatto con gli stakeholder della vostra nonprofit. È necessario innanzitutto porre le domande giuste per raccogliere opinioni preziose. Utilizzate questi modelli di formato di indagine per andare subito al sodo senza preoccuparvi della qualità dell’indagine.

Abbiamo suddiviso questi modelli in tre categorie, in base al pubblico e allo scopo che perseguono. Vediamo nel dettaglio tutti questi elementi.

Sondaggi su eventi non profit

Le organizzazioni non profit sono sempre all’opera e organizzano eventi di vario tipo per vari scopi. Ecco alcuni modelli di sondaggio che potete utilizzare per il vostro evento

• Modello di sondaggio per la registrazione di un evento: Utilizzate il modello di registrazione degli eventi per registrare le persone agli eventi. Utilizzatela per fornire loro informazioni utili sull’evento, come l’orario, il luogo e altri dettagli essenziali. Un sondaggio di registrazione è un mezzo conveniente per gli organizzatori di eventi.
• Modello di indagine sulle donazioni: Il modello di sondaggio sulle donazioni aiuta le organizzazioni non profit a raccogliere maggiori informazioni su come i donatori vedono la loro organizzazione. Impegnatevi meglio con i vostri donatori e mantenete un rapporto sano con loro.
• Modello di sondaggio sulla partecipazione a un evento: Tracciate facilmente i partecipanti con il modello di partecipazione all’evento e mettetevi in contatto con loro. Capire i fattori che li influenzano a partecipare agli eventi non profit e raccogliere e lavorare su qualsiasi feedback ricevuto.
• Modello di indagine in uscita: Una volta terminato l’evento, le organizzazioni non profit hanno bisogno di connettersi con i loro partecipanti. Utilizzando il modello di indagine in uscita, informatevi sulle loro esperienze. Raccogliete tutte le informazioni pertinenti, come ad esempio dove si sono imbattuti nella pubblicità dell’evento e ponete loro varie altre domande necessarie per rendere l’evento imminente ancora più di successo.
• Modello di modulo di sponsorizzazione: Raccogliete i feedback degli sponsor e mettetevi in contatto con loro a livello personale. Il questionario aiuta le organizzazioni non profit a organizzare più eventi con regolarità, misurando la percezione degli sponsor e il loro comportamento. Utilizzate questo questionario di indagine sulla sponsorizzazione online per aiutare la vostra organizzazione non profit a costruire la sua base di sponsor.
• Modello di indagine sui programmi di mentoring: I programmi di mentoring aiutano gli studenti e i volontari a partecipare alle attività di mentoring e a essere un raggio di speranza per un disabile o un giovane. Questo modello di questionario raccoglie il feedback dei mentori sulla loro esperienza del programma. Questo permette loro di capire meglio il loro gioco di mentoring.

Indagini sulle organizzazioni non profit

• Modello di sondaggio di feedback sulla raccolta fondi: Le organizzazioni non profit devono misurare l’efficienza e il tasso di raccolta dei fondi dai propri donatori. Devono capire quali sono i fattori trainanti che portano tante persone a finanziarli. Raccogliete il loro feedback con l’aiuto del questionario di feedback per la raccolta fondi già pronto.
• Modello di indagine sugli ex alunni: Rafforzare i rapporti con gli ex alunni è necessario per la continuità dell’organizzazione. Utilizzate questo modello di sondaggio tra gli alumni per ottenere informazioni dagli iscritti e per restare in contatto con loro in generale.
• Modello di indagine sulle parti interessate: Gli stakeholder sono la spina dorsale della maggior parte delle organizzazioni benefiche. Utilizzate questo modello di sondaggio dedicato agli stakeholder per raccogliere informazioni di prima mano dagli stakeholder della vostra organizzazione. Utilizzatelo per raccogliere informazioni sulle principali aree di interesse, sull’attuale area di servizio e sul bilancio annuale.

Indagini sui volontari del settore non profit

• Modulo di iscrizione per volontari modello di sondaggio: I volontari sono i soldati sul campo. È necessario raccogliere input e punti di miglioramento dai volontari. Questo questionario è composto da domande esemplificative, necessarie per valutare i volontari e ottenere il loro feedback diretto. Inoltre, aiuta a valutare la forza lavoro necessaria per i vari eventi.
• Modello di indagine sulla soddisfazione dei soci: Utilizzate questo modello di sondaggio sulla soddisfazione dei soci, pensato per i soci e i donatori delle organizzazioni non profit esistenti. Questo sondaggio è il modo migliore per mantenere le relazioni, ottenendo il loro feedback e capendo cosa pensano delle funzionalità dell’organizzazione. Utilizzate il modello di indagine sulla soddisfazione dei soci e misurate i livelli di soddisfazione dei soci.
• Modello di indagine sulla soddisfazione dei volontari: Tutti i volontari devono essere ascoltati. Lavorano in prima linea nell’organizzazione e, quindi, hanno un’idea relativamente buona di ciò che funziona e di ciò che non funziona. Il modo più semplice per mantenere un buon rapporto con i volontari è capire i loro sentimenti e pensieri e ricevere il loro feedback. Questo modello gratuito di indagine online sulla soddisfazione dei soci aiuta le organizzazioni non profit a misurare i livelli di soddisfazione dei propri volontari.
• Modello di indagine sugli interessi e le competenze dei volontari: Questo sondaggio sugli interessi e le competenze dei volontari consente agli organizzatori di eventi non profit di determinare le competenze e i vantaggi dei volontari. Questo li aiuta ad assegnare un ruolo a questi volontari. In base al feedback raccolto, ai volontari possono essere assegnati compiti che corrispondono alle loro capacità e interessi.
• Modello di sondaggio per consulenti: Questo modello di indagine aiuta le organizzazioni non profit ad analizzare e comprendere i propri membri prima di assumere un team di consulenza. Raccogliete informazioni come quelle relative agli orari di lavoro che ritengono confortevoli o alle precedenti esperienze come consulente.
• Modello di indagine per i genitori: Ai genitori piace fare volontariato agli eventi non profit e partecipare a questi ultimi. Utilizzate le domande del sondaggio online per verificare la conoscenza dell’evento da parte dei genitori e la comprensione delle aspettative.

15+ Modelli di sondaggio e questionari per le organizzazioni non profit

8 modelli di sondaggio essenziali che le organizzazioni non profit utilizzano

Le organizzazioni non profit devono trovare il giusto equilibrio. Per rimanere a galla e prosperare, devono condurre indagini tra tutti i diversi interlocutori nei vari punti di contatto. Quali indagini conducono le organizzazioni non profit? Ecco 8 esempi di modelli di sondaggio essenziali per la vostra organizzazione non profit.

• Il nuovo modello di indagine per i soci del WWF:

Il primo passo è accogliere i nuovi membri nell’organizzazione e conoscerli meglio. È buona norma farli sentire benvenuti fin dall’inizio. Questo definirà il modo in cui la vostra relazione si svilupperà nel lungo periodo.

Fonte: bloomerang.co

Questo sondaggio del WWF è un classico esempio di conoscenza dei nuovi membri. Fa sentire i membri accolti nell’organizzazione non profit. L’uso di un sondaggio di benvenuto è un modo eccellente per capire e catturare il motivo per cui il membro si è unito all’organizzazione, le sue convinzioni e i suoi valori e ciò che lo spinge a interessarsi alla vostra causa.

Nota: non cercate di estrarre informazioni approfondite sul membro. Utilizzate questo sondaggio per mantenere la comunicazione di base e aiutare il nuovo membro a sentirsi a proprio agio e ad ambientarsi.

• Carità: Water – Modello di indagine sui donatori attivi:

I donatori devono essere coinvolti nella comunicazione con l’organizzazione, in primo luogo per aggiungere un tocco personale e farli sentire desiderati, e in secondo luogo per apprezzarli per le donazioni e comprendere i loro pensieri durante il processo di donazione.

Fonte: bloomerang.co

Dall’esempio precedente, è chiaro che il feedback di un donatore è importante per l’organizzazione non profit. Invece di conoscere meglio il donatore, l’organizzazione si concentra sulla comprensione della sua esperienza durante la donazione. Qualsiasi feedback negativo o insoddisfazione deve essere catturato e analizzato per migliorare il processo di donazione in futuro.

Nota: assicurarsi di utilizzare domande appropriate per individuare le carenze nel processo di donazione.

• Sondaggio sui donatori inattivi di Ontario nature

Le organizzazioni non profit funzionano senza problemi grazie alle donazioni ricevute. La raccolta fondi è la spina dorsale dell’organizzazione non profit e i donatori svolgono un ruolo essenziale in termini di raccolta fondi. Diventa fondamentale per le organizzazioni non profit non perdere i propri donatori e devono condurre campagne di ricerca di riattivazione per convertire i donatori inattivi in donatori esistenti.

Fonte: bloomerang.co

I sondaggi sui donatori decaduti sono un modo eccellente per coinvolgere nuovamente i donatori precedenti. Quando si effettua una campagna di riattivazione, il sondaggio deve essere diretto al punto. Siate il più possibile onesti. Prevedete uno spazio per una casella di commento aperta per cogliere ciò che il donatore ha bisogno di esprimere. Se necessario, seguitelo e ascoltate il feedback del donatore.

• Il sondaggio di feedback pre-evento del gala e dell’asta di beneficenza Winspire:

Le organizzazioni non profit organizzano numerosi eventi nel corso dell’anno. La pianificazione di questi eventi non è un lavoro facile. È certamente utile avere a disposizione alcuni dati per aiutare nella pianificazione dell’evento. Cosa c’è di meglio di un sondaggio di feedback sugli eventi? Rivolgetevi agli ospiti attesi e raccogliete un feedback diretto dalla bocca del cavallo. Sapere cosa interessa loro e perché partecipano all’evento.

Fonte: pinterest.com

Se volete che l’evento sia un successo, fate sempre dei sondaggi prima dell’evento. Prendetevi il tempo necessario per dimostrare al pubblico che siete sinceramente interessati a sapere cosa funziona meglio per loro e cosa si può fare per rendere l’esperienza dell’evento piacevole.

• Indagine di valutazione dei bisogni comunitari del Centro nazionale per la salute rurale

Vengono condotti sondaggi anche tra i beneficiari delle organizzazioni non profit. Non è solo essenziale capire il punto di vista delle parti interessate, ma anche fare un’indagine sui beneficiari e scoprire come si può aiutare meglio. I beneficiari forniscono un feedback molto utile, che nessuno stakeholder può fornire. Il compito della nonprofit è quello di servire questi beneficiari, e sapere cosa vogliono porta sicuramente dei miglioramenti.

Fonte: template.net

Nota: prevedere un ampio spazio per le domande aperte, in modo da raccogliere il feedback più onesto. A volte, i ricercatori non sono in grado di valutare e coprire gli argomenti da tutti i punti di vista per porre le domande. Offrire loro uno spazio aperto farà emergere questioni che non avreste mai pensato fossero tali.

• Sondaggio sul feedback dei volontari dell’American Heart Association.

Volontari: la forza entusiasta che anima tutte le organizzazioni non profit del mondo. Le organizzazioni non profit non possono funzionare senza volontari. È fondamentale capire e identificare se i volontari hanno bisogno di formazione per assicurarsi che le attività e le operazioni dell’organizzazione rimangano sotto controllo. I volontari sono il volto dell’organizzazione e sentire i beneficiari è un passo fondamentale nello sviluppo dei volontari.

Fonte: slideshare.net

L’associazione American hearts si impegna a raccogliere feedback sui volontari per assicurarsi che siano competenti e professionali.

• Sondaggio sul reclutamento dei volontari del festival di yoga della Lehigh Valley

Trovare volontari che siano perfettamente adatti al lavoro è un compito arduo. Reclutare volontari prima, senza sottoporli a uno screening e poi inserirli a caso in diversi comitati è un vero e proprio campanello d’allarme. Esaminate i volontari fin dall’inizio per conoscere i loro pensieri e interessi. Elencate i vari comitati che avete istituito e chiedete loro di proporre di essere inseriti in una comunità che meglio si adatta alle loro competenze, capacità e interessi.

Fonte: studylib.net

Questo è un ottimo esempio di indagine per il reclutamento di volontari. Le informazioni necessarie vengono raccolte dal volontario all’inizio. Lo studio visualizza poi rapidamente le informazioni sui diversi comitati istituiti per essere il più trasparente possibile.

• Sondaggio sui donatori di medicinali dei volontari dei laghi

Le organizzazioni non profit trattano i loro donatori come le aziende trattano i loro clienti. Offrite ai vostri donatori un’esperienza di donazione di prim’ordine e mostrate loro in modo genuino quanto siete grati per le loro donazioni. Catturate accuratamente i loro pensieri e prestate ascolto ai loro commenti.

Fonte: qgiv.com

Mantenere l’indagine accurata e acquisire solo le informazioni ritenute necessarie. Inoltre, non obbligate i donatori a rispondere a tutte le domande. Rendendo obbligatorie tutte le domande si possono ottenere risposte disoneste.