Customer delight significa soddisfare e superare i desideri del cliente. Non si tratta solo di fornire un buon servizio ai […]
Search Results for: tecnologia
I motivi per cui le scuole di business hanno bisogno di un software per sondaggi di ricerca
Che cos’è il software per le indagini di ricerca e perché le scuole di business ne hanno bisogno? Una delle […]
Silos di dati: cos’è, impatto negativo e come romperli?
I dati dei clienti sono importanti per un buon servizio clienti. Non puoi trattare qualcuno con i guanti bianchi se […]
Abbattere i silos dell’insight: perché è importante e come puoi farlo?
Con la crescita e la maturazione dei team di insight, ottimizzare il flusso di insight e dati tra i ricercatori […]
Bias di selezione: cos’è, come evitarlo e impatto pratico
I ricercatori possono avere bisogno di aiuto per i risultati che non corrispondono alla realtà della comunità di riferimento. Le […]