I ricercatori possono raccogliere dati sui clienti in vari modi, tra cui sondaggi, interviste e ricerche. Ma non tutti i dati possono essere raccolti ponendo domande, perché i clienti potrebbero non essere consapevoli dei loro comportamenti.
È qui che entra in gioco la ricerca osservazionale. Questa ricerca è un modo per conoscere le persone osservandole nel loro ambiente naturale. Questo tipo di ricerca aiuta i ricercatori a capire come le persone agiscono in situazioni diverse e quali elementi dell’ambiente influenzano le loro azioni.
Questo blog vi insegnerà a conoscere la ricerca osservazionale, compresi i tipi e i metodi di osservazione. Cominciamo.
Che cos’è la ricerca osservazionale?
La ricerca osservazionale è un termine ampio che indica vari studi non sperimentali in cui il comportamento viene attentamente osservato e registrato.
L’obiettivo di questa ricerca è descrivere una variabile o un insieme di variabili. Più in generale, l’obiettivo è quello di cogliere specifiche caratteristiche individuali, di gruppo o di contesto.
Trattandosi di una ricerca non sperimentale e non controllata, non possiamo trarne conclusioni di ricerca causale. I dati osservativi raccolti negli studi di ricerca sono spesso di tipo qualitativo, ma possono anche essere quantitativi o entrambi (metodi misti).
Tipi di ricerca osservazionale
La ricerca osservazionale può assumere diverse forme. Esistono vari tipi di ricerca. Questi tipi sono classificati di seguito in base a quanto il ricercatore interferisce o controlla l’ambiente.
Osservazione naturalistica
Prendere appunti su ciò che si vede è la forma più semplice di ricerca osservativa. Il ricercatore non interferisce nell’osservazione naturalistica. Si tratta di osservare come le persone si comportano nel loro ambiente naturale.
È importante notare che non vi è alcun tentativo di modificare i fattori nell’osservazione naturalistica, come avverrebbe quando si confrontano i dati tra un gruppo di controllo e un gruppo sperimentale.
Casi di studioCasi di studio
Lo studio di caso è una sorta di ricerca osservazionale che si concentra su un singolo fenomeno. È un’osservazione naturalistica perché cattura i dati sul campo. Ma gli studi di caso si concentrano su un punto di riferimento specifico, come una persona o un evento, mentre altri studi possono avere una portata più ampia e cercare di registrare tutto ciò che accade agli occhi del ricercatore.
Per esempio, uno studio di caso su un singolo uomo d’affari potrebbe cercare di scoprire come quella persona affronta gli alti e bassi di una certa malattia o una perdita.
Osservazione dei partecipanti
L’osservazione partecipante è simile all’osservazione naturalistica, con la differenza che il ricercatore fa parte dell’ambiente naturale che sta studiando. In questo tipo di ricerca, il ricercatore è interessato anche a rituali o pratiche culturali che possono essere valutati solo condividendo le esperienze.
Per esempio, chiunque può imparare le regole di base del tennis da tavolo andando a vedere una partita o seguendo una squadra. L’osservazione partecipante, invece, permette alle persone di partecipare direttamente per conoscere meglio il funzionamento della squadra e il modo in cui i giocatori si relazionano tra loro.
Di solito il ricercatore si unisce a un gruppo per osservare un comportamento che non potrebbe vedere da lontano. L’osservazione partecipante può raccogliere molte informazioni, dalle interazioni con le persone osservate ai pensieri dei ricercatori.
Osservazione controllata
Un’osservazione strutturata più sistematica comporta la registrazione dei comportamenti dei partecipanti alla ricerca in un luogo remoto. Gli studi caso-controllo sono più simili a esperimenti che ad altri tipi di ricerca, ma utilizzano comunque metodi di ricerca osservazionali. Quando i ricercatori vogliono scoprire le cause di un determinato evento, possono utilizzare uno studio caso-controllo.
Osservazione longitudinale
Questa ricerca osservazionale è una delle più difficili e lunghe, perché richiede di osservare persone o eventi per lungo tempo. I ricercatori dovrebbero prendere in considerazione le osservazioni longitudinali quando la loro ricerca coinvolge variabili che possono essere osservate solo nel tempo.
Dopo tutto, non è possibile ottenere un quadro completo di cose come imparare a leggere o perdere peso con una sola osservazione. Gli studi longitudinali tengono d’occhio le stesse persone o gli stessi eventi per un lungo periodo di tempo e cercano cambiamenti o modelli di comportamento.
Metodi di ricerca osservazionali
Quando si fa questa ricerca, ci sono alcuni metodi di osservazione da tenere a mente per garantire che la ricerca sia fatta correttamente. Insieme ad altri metodi di ricerca, impariamo alcuni metodi di ricerca fondamentali:
Avere un obiettivo chiaro
Per essere utile, uno studio osservazionale deve avere un obiettivo chiaro. Questo aiuterà a guidare le osservazioni e ad assicurarsi che si concentrino sulle cose giuste.
Ottenere il permesso
Chiedete il permesso ai partecipanti. È essenziale ottenere l’autorizzazione esplicita delle persone che si intende sorvegliare. Significa far sapere loro che saranno osservati, l’obiettivo dell’osservazione e come verranno utilizzati i loro dati.
Osservazione imparziale
È importante assicurarsi che le osservazioni siano corrette e imparziali. Si può fare tenendo note dettagliate di ciò che si vede e non attribuendo alcun significato personale ai dati.
Nascondere gli osservatori
Nel metodo di osservazione, gli osservatori vanno tenuti nascosti. I partecipanti non devono essere a conoscenza degli osservatori per evitare potenziali pregiudizi nelle loro azioni.
Documentazione
È importante documentare le osservazioni in modo chiaro e diretto. Ciò consentirà ad altri di esaminare le informazioni e di confermare i risultati della ricerca osservativa.
Analisi dei dati
L’analisi dei dati è l’ultimo metodo. Il ricercatore analizzerà i dati raccolti per trarre conclusioni o confermare un’ipotesi.
Pro e contro della ricerca osservazionale
Gli studi osservazionali sono un ottimo modo per capire come i clienti utilizzano le diverse parti della vostra azienda. La ricerca osservazionale presenta molti pro e contro. Vediamoli.
Pro
- Fornisce un’applicazione pratica di un’ipotesi. In altre parole, può contribuire a rendere la ricerca più completa.
- Si possono vedere persone che agiscono da sole o in gruppo, come i clienti. In questo modo, è possibile rispondere a una serie di domande su come le persone si comportano come clienti.
Contro
- La ricerca osservazionale può essere soggetta a pregiudizi da parte del ricercatore. Secondo gli esperti, questo può essere un problema molto grave.
- Alcune attività e comportamenti umani possono essere difficili da comprendere. Non siamo in grado di vedere i ricordi o gli atteggiamenti. In altre parole, ci sono numerose situazioni in cui la sola osservazione è inadeguata.
Esempio di ricerca osservazionale
Il ricercatore osserva i clienti che acquistano prodotti in un centro commerciale. Supponendo che il prodotto sia un sapone, il ricercatore osserverà quanto tempo impiega il cliente a decidere se gli piace la confezione o se arriva al centro commerciale con la decisione già presa in base alla pubblicità.
Se il cliente prende tempo per prendere una decisione, il ricercatore concluderà che l’imballaggio e le informazioni sulla confezione influenzano il comportamento d’acquisto. Se un cliente prende una decisione rapida, è probabile che la decisione sia predeterminata.
Di conseguenza, il ricercatore raccomanderà in questo caso un maggior numero di annunci pubblicitari. Tutti questi risultati sono stati ottenuti attraverso una semplice ricerca osservazionale.
Come condurre una ricerca osservazionale con QuestionPro?
QuestionPro può aiutare nella ricerca osservazionale fornendo strumenti per la raccolta e l’analisi dei dati. Può aiutare nei seguenti modi:
Definite gli obiettivi della ricerca e le domande a cui volete rispondere con il vostro studio osservazionale. Utilizzate i modelli di sondaggio e le domande personalizzabili di QuestionPro per realizzare un sondaggio che si adatti ai vostri obiettivi di ricerca e ottenga le informazioni necessarie.
Potete distribuire il sondaggio al vostro pubblico di riferimento utilizzando la piattaforma online di QuestionPro o inviando un link al sondaggio.
Con le funzioni di analisi dei dati e di reporting in tempo reale di QuestionPro, è possibile raccogliere ed esaminare i dati mentre le persone compilano l’indagine. Utilizzate gli strumenti analitici avanzati di QuestionPro per vedere e comprendere i dati e trovare approfondimenti e tendenze.
Se necessario, è possibile esportare i dati da QuestionPro negli strumenti di analisi che si desidera utilizzare. Trarre conclusioni dai dati raccolti e analizzati e rispondere alle domande di ricerca poste all’inizio della ricerca.
Per una comprensione più approfondita dei comportamenti umani e dei processi decisionali, esplorate il regno della ricerca comportamentale.
Conclusione
In sintesi, la ricerca osservazionale è una strategia efficace per raccogliere dati e ottenere approfondimenti sui fenomeni del mondo reale. Se fatta bene, questa ricerca può fornire informazioni utili e aiutare le persone a prendere decisioni.
QuestionPro è uno strumento prezioso che può aiutare nella ricerca osservazionale consentendo di creare sondaggi online, analizzare i dati in tempo reale, creare sondaggi personalizzati, mantenere i dati al sicuro e utilizzare strumenti di analisi avanzati.
Per svolgere questa ricerca con QuestionPro, i ricercatori devono definire i loro obiettivi di ricerca, fare un sondaggio che corrisponda ai loro obiettivi, inviare il sondaggio ai partecipanti, raccogliere e analizzare i dati, visualizzare e spiegare i risultati, esportare i dati se necessario e trarre conclusioni dai dati raccolti.
Tenendo presente quanto detto sopra, i ricercatori possono usare QuestionPro per aiutare la loro ricerca osservativa e ottenere dati preziosi. Provate QuestionPro oggi stesso!
Domande frequenti (FAQ)
La ricerca osservazionale è un metodo in cui i ricercatori osservano e registrano sistematicamente comportamenti, eventi o fenomeni senza manipolarli direttamente.
Esistono tre tipi principali di ricerca osservativa: l’osservazione naturalistica, l’osservazione partecipante e l’osservazione strutturata.
L’osservazione naturalistica consiste nell’osservare i soggetti nel loro ambiente naturale senza alcuna interferenza.
