Definizione della Scala di Guttman
La scala di Guttman è una delle tre scale unidimensionali, le altre due sono
Scala Likert
e la Scala Thurstone. La scala di Guttman, detta anche scala cumulativa o analisi dello scalogramma, viene creata con elementi che possono essere ordinati in modo gerarchico. È rappresentativo dell’estremo “atteggiamento” di
intervistati
estremamente positivi o negativi, sull’argomento in questione.
Questa scala viene utilizzata dai ricercatori in situazioni in cui è necessaria una scala unidimensionale per un continuum di opinioni. La scala “unidimensionale” indica che le opzioni di risposta hanno un solo parametro di misurazione, ossia che alla scala può essere associata una gamma di numeri. Ad esempio, “Su una scala da 0 a 10, quanto è soddisfatto del servizio di questa compagnia aerea?”. – può essere indicata con opzioni di risposta unidimensionali.
La scala di Guttman contiene un elenco di affermazioni. Si può dedurre che gli intervistati che sono d’accordo con l’affermazione posta alla fine di questo elenco, sarebbero d’accordo con tutte le altre affermazioni sopra l’ultima. A ogni affermazione sarà associato un peso corrispondente. Il cumulo del peso secondo feedback dei rispondenti aiuterà i ricercatori a prevedere il numero di affermazioni condivise dagli intervistati. Ad esempio, su una scala Guttman a 5, se un intervistato ottiene un punteggio di 3 – indica che è d’accordo con le prime 3 affermazioni della scala se un altro intervistato ottiene un punteggio di 5 – indica che è d’accordo con tutte le affermazioni di questa scala cumulativa.
L’obiettivo principale di questa scala è quello di filtrare gli intervistati che soddisfano il 100% delle affermazioni citate nella scala. In pratica, però, è altamente improbabile che gli intervistati si conformino totalmente a una serie di affermazioni e quindi l’analisi dello scalogramma viene condotta per valutare l’insieme di affermazioni più vicine al target. pubblico è d’accordo con. La scala di Bogardus è un esempio popolato della scala di Guttman.
Per saperne di più: Esempi di scala Likert
Caratteristiche della scala Guttman
- Unidimensionale in natura: La scala di Guttman presenta affermazioni in ordine di difficoltà, dalla meno difficile alla più difficile, ed è quindi di natura unidirezionale. In una scala di Guttman a 10 item, se un intervistato ottiene un punteggio di 8 – è indicativo del fatto che l’intervistato è d’accordo con le prime 8 affermazioni della scala e in disaccordo con le ultime due affermazioni della scala.
- Modello deterministico: Le risposte
risposte
sono considerati in base all’ultima affermazione concordata della scala e sono cumulativi delle risposte. Le risposte a tutte le affermazioni possono essere giudicate sulla base di questo punteggio cumulativo, data la natura deterministica di questa scala. - Vengono aggiunte domande riproducibili: La scala di Guttman prevede solo domande riproducibili, il che significa che le domande che non sono in grado di produrre i risultati desiderati saranno eliminate dalla scala e saranno incluse solo quelle che possono incrementare lo scopo della scalabilità.
- Natura ordinale dei dati: L’elenco delle affermazioni è disposto in modo
ordinale
ordinale, cioè dall’affermazione di minima importanza a quella di massima importanza.
Per saperne di più: Scala ordinale
Fasi di sviluppo di una Scala di Guttman con esempi
Per spiegare in dettaglio il processo di sviluppo di una scala di Guttman, prenderemo in considerazione un esempio: dopo le sparatorie nelle scuole degli Stati Uniti, si dovrebbero elaborare leggi che consentano al personale e all’amministrazione di portare armi a scuola? È stato un argomento molto sentito dagli studenti dopo che l’intensità delle sparatorie è aumentata negli ultimi anni. Il processo di sviluppo di una scala di Guttman prevede cinque fasi principali.
- Chiarire l’obiettivo dell’uso della scala di Guttman: Ogni metodo di
metodo di scala
deve avere un obiettivo chiaramente definito per un’implementazione efficace. Nell’esempio sopra citato, se gli studenti desiderano calcolare un punteggio cumulativo di coloro che sostengono il possesso di armi a scuola da parte del personale e dell’amministrazione, questo può essere il loro obiettivo per condurre una scala di Guttman. Nell’obiettivo, deve essere chiarito se tutti i membri del personale o solo alcuni in possesso di pistole raggiungeranno lo scopo. - Creare un elenco di affermazioni: Per ottenere gli approfondimenti desiderati sulla progettazione delle leggi, i responsabili possono creare un elenco di affermazioni per la scala o coinvolgere specialisti in modo da includere nella scala affermazioni efficaci.
-
- Sono favorevole al divieto di vendita dei bump stock per armi da fuoco.
- Non sono favorevole ad alcuna regolamentazione sulla vendita di armi alla popolazione civile.
- Sono favorevole a vietare del tutto la vendita di armi ai civili.
- Sono favorevole a controlli più severi sui precedenti durante il processo di vendita delle armi.
- Sono favorevole a vietare la vendita di armi ai malati di mente.
Per ottenere risultati ragionevoli, le affermazioni della scala Guttman devono spesso essere in numero di 80-100.
Per saperne di più: Sondaggi di valutazione degli insegnanti
- Associare dei valori a ciascuna dichiarazione: Gli esperti coinvolti nel processo di elaborazione delle dichiarazioni devono assegnare un valore a ciascuna di esse in base alla loro importanza per il tema delle leggi contro le sparatorie nelle scuole. Gli esperti devono rispondere Sì – se l’affermazione è a favore delle leggi contro le sparatorie nelle scuole e No – se l’affermazione non è a favore delle leggi contro le sparatorie nelle scuole. Inoltre, in questa fase è necessario affrontare un aspetto molto critico: i valori assegnati non dovrebbero coinvolgere le opinioni personali degli esperti e dovrebbero invece basarsi semplicemente sul loro contributo alle leggi sulle sparatorie nelle scuole.
- Strutturare la scala di Guttman per l’analisi: L’analisi della scala Guttman è la fase più importante. Le risposte ricevute per le varie affermazioni possono essere rappresentate in un
Matrice
.
| Rispondente | Dichiarazione 1 | Dichiarazione 2 | Dichiarazione 3 | Dichiarazione 4 | Dichiarazione 5 |
| 5 | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| 10 | Sì | Sì | Sì | Sì | – |
| 15 | Sì | Sì | Sì | – | – |
| 16 | Sì | – | – | Sì | – |
| 20 | Sì | Sì | – | – | – |
| 21 | – | – | – | – | – |
Nella matrice sopra citata, nella prima riga, se qualcuno è d’accordo con l’affermazione 5, indica che l’individuo deve essere d’accordo con le affermazioni precedenti, cioè – dall’affermazione 1 all’affermazione 4.
Inoltre, possono esserci delle eccezioni nelle risposte degli intervistati, ma in generale gli intervistati che sono d’accordo con l’affermazione 4 sarebbero d’accordo anche con le affermazioni da 1 a 3.
Nel caso in cui vi sia un elenco restrittivo di affermazioni, è estremamente conveniente per gli addetti al marketing analizzare i dati, ma quando vengono raccolti molti
dati vengono raccolti
, l’analisi diventa un passo difficile. In questo caso, gli addetti al marketing dovrebbero analizzare un sottoinsieme che si avvicini maggiormente al cumulo desiderato.
Per saperne di più:
Guida ai sondaggi per le ricerche di mercato
Esistono diverse tecniche di analisi statistica per analizzare i dati raccolti e formare una scala di Guttman più vicina a quella ideale. Questo
dati quantitativi
rappresenta anche il valore di ciascuno degli elementi della scala.
- Somministrare la scala: Dopo aver deciso i vari item (affermazioni) della scala, è il momento di somministrare le risposte ottenute per ciascun item.
Gli intervistati
devono solo esprimere il loro accordo su ciascuna affermazione.
Per l’esempio delle leggi contro le sparatorie nelle scuole, l’ordine delle affermazioni può essere il seguente:
- Non sono favorevole ad alcuna regolamentazione sulla vendita di armi alla popolazione civile.
- Sono favorevole a controlli più severi sui precedenti durante il processo di vendita delle armi.
- Sono favorevole al divieto di vendita dei bump stock per armi da fuoco.
- Sono favorevole a vietare la vendita di armi ai malati di mente.
- Sono favorevole a vietare del tutto la vendita di armi ai civili.
Applicazioni della scala Guttman con esempi
La scala di Guttman è popolare nelle applicazioni di social scaling e anche nel calcolo della cultura organizzativa, dell’istruzione o della valutazione dei risultati in generale.
Per saperne di più: Valutazione del supervisore
Applicazione 1: La scala di Guttman viene utilizzata per valutare la struttura gerarchica di un’organizzazione.
Includendo domande che analizzano la gerarchia dei dipendenti, come ad esempio:
- Sono disposto a contribuire alle cause sociali sostenute dalla mia organizzazione.
- Sono disposto a lavorare più ore per completare il compito assegnato.
- Sono disposto a comunicare meglio con i membri del mio team.
- Sono disposto a partecipare a conferenze e seminari
Applicazione 2: Questo metodo di scalatura cumulativa può essere utilizzato anche per misurare un
viaggio del cliente
.
In questo caso, le domande di seguito elencate possono far parte della scala:
- Ho potuto risolvere facilmente il mio problema contattando il
servizio clienti
team. - Ho potuto farmi consegnare i prodotti a domicilio.
- Ho potuto contattare rapidamente il team di assistenza.
- Ho potuto cercare facilmente i prodotti richiesti sul sito web dell’azienda.
- Ho potuto effettuare il pagamento dei prodotti con facilità.
Per saperne di più:
Indagini sulla soddisfazione dei clienti
Vantaggi della scala Guttman
- Di natura altamente gerarchica e strutturata: Grazie alla natura gerarchica e strutturata di questa scala, essa può essere estremamente produttiva in brevi
indagini
e questionari
questionari
. Ad esempio, per analizzare la distanza sociale, la gerarchia dei dipendenti, gli stadi evolutivi, ecc. - Implementata per ottenere informazioni su più domande: La scala di Guttman comprende più affermazioni a cui gli intervistati devono rispondere e che occupano uno spazio ridotto in un sondaggio online.
- Più intuitiva di altre scale unidimensionali: Il modo in cui le risposte sono rappresentate in questa scala rende la scala di Guttman estremamente intuitiva per gli utenti.
- Produce i dati in modo classificato: Le affermazioni citate in questa scala hanno il loro grado di importanza e i valori associati di conseguenza. Pertanto, i risultati di questa scala sono in termini di ranghi.
Per saperne di più: Scala intervallare
