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Monitoraggio del viaggio del cliente: Definizione, strumenti e importanza

Il viaggio del cliente raramente è un processo lineare. Le organizzazioni hanno bisogno di risorse come tempo, impegno e una […]

In questo articolo scoprirete cosa sono i sondaggi in negozio e come possono aiutarvi a ottenere informazioni per migliorare l’esperienza […]

Definire il percorso digitale dei clienti (DCJ) è fondamentale per offrire una buona esperienza all’utente. Questo processo che porta infine […]

Quali sono gli obiettivi del sondaggio? L’obiettivo di un sondaggio è un traguardo che si vuole raggiungere attraverso la creazione […]

I gruppi di clienti possono essere un modo efficace per massimizzare il vostro valore. Potreste scoprire di avere clienti che […]